面向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的休閑旅游需求開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷創(chuàng)新.pdf

1、本文以體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代特征為主線，以該背景下的休閑旅游產(chǎn)品為研究對(duì)象，以體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的休閑消費(fèi)需求為切入點(diǎn)，引入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和需求開(kāi)發(fā)的概念及其相關(guān)理論，以消費(fèi)者需求深度挖掘的研究范式，結(jié)合體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景和價(jià)值因素，歸納提煉出休閑消費(fèi)需求在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的變革趨勢(shì)，并根據(jù)消費(fèi)需求的變化提出休閑旅游目的地的營(yíng)銷創(chuàng)新模式，并通過(guò)天津市休閑需求開(kāi)發(fā)的體驗(yàn)營(yíng)銷案例提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)。主要研究?jī)?nèi)容如下： 1、文獻(xiàn)回顧與評(píng)析。從營(yíng)銷范式的演進(jìn)規(guī)律出發(fā)對(duì)需

2、求相關(guān)理論進(jìn)行綜述。探討了相關(guān)研究領(lǐng)域?qū)w驗(yàn)概念的界定、體驗(yàn)及體驗(yàn)消費(fèi)的根本內(nèi)涵，以及客戶體驗(yàn)需求識(shí)別和客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。對(duì)休閑旅游體驗(yàn)相關(guān)研究進(jìn)行述評(píng)，掌握國(guó)內(nèi)外旅游體驗(yàn)研究進(jìn)展。對(duì)國(guó)內(nèi)外游憩需求研究加以總結(jié)，并提出當(dāng)前研究存在的問(wèn)題及思考。 2、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下消費(fèi)者心理需求與行為特征。基于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與其他經(jīng)濟(jì)形態(tài)的比較，指出體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)邏輯轉(zhuǎn)型特征。從體驗(yàn)消費(fèi)心理——行為模型、體驗(yàn)消費(fèi)購(gòu)買過(guò)程、體驗(yàn)消費(fèi)類型、體驗(yàn)消費(fèi)下的顧客

3、滿意模型四個(gè)方面重新構(gòu)建了體驗(yàn)消費(fèi)的基本購(gòu)買模式。從營(yíng)銷管理的體系框架出發(fā)，系統(tǒng)分析出體驗(yàn)消費(fèi)與傳統(tǒng)消費(fèi)在心理——行為模式、購(gòu)買過(guò)程、消費(fèi)類型、顧客滿意行為上的差異。 3、基于需求深度挖掘的休閑體驗(yàn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。梳理歸納了消費(fèi)者需求挖掘的研究范式，分析了體驗(yàn)營(yíng)銷創(chuàng)造顧客價(jià)值的途徑及體驗(yàn)價(jià)值分析模型。從休閑體驗(yàn)產(chǎn)品的分類入手，指出休閑體驗(yàn)設(shè)計(jì)理念和基本原則，提出作為“道具”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)特征，認(rèn)為休閑設(shè)計(jì)要平衡人的需求與自然、社會(huì)、人之間

4、的關(guān)系。提出基于質(zhì)量功能展開(kāi)(QFD)的休閑服務(wù)體驗(yàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路，并構(gòu)建了休閑體驗(yàn)中消費(fèi)者體驗(yàn)效果的分析模型。分析了基于需求深度挖掘的戶外運(yùn)動(dòng)休閑體驗(yàn)產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)新，探討了鄉(xiāng)村旅游的體驗(yàn)需求元素挖掘與體驗(yàn)產(chǎn)品塑造。 4、面向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的休閑體驗(yàn)產(chǎn)品營(yíng)銷模式創(chuàng)新。對(duì)體驗(yàn)時(shí)代休閑目的地營(yíng)銷策略進(jìn)行動(dòng)力學(xué)分析，提出體驗(yàn)時(shí)代休閑目的地營(yíng)銷機(jī)制及策略?；谛蓍e體驗(yàn)動(dòng)機(jī)類型與休閑體驗(yàn)強(qiáng)度分析，構(gòu)建了休閑體驗(yàn)動(dòng)態(tài)模型?；仡櫫诵枨髮?dǎo)向營(yíng)銷模式的發(fā)展