從戰(zhàn)略解碼到績效落地

1、張見明《從戰(zhàn)略解碼到績效落地》一、迷失方向的績效管理企業(yè)開展績效管理，常常陷入克扣員工工資的怪圈。比如一個員工本來每月的工資是4000元，可實施績效管理以后，他的4000元固定工資被分拆為3000元固定部分和1000元浮動部分。從此，每月實際上的工資收入已經(jīng)達不到4000元。因為這浮動的1000元，不是這里被扣了100元，或那里扣了50元。這就是中國式績效管理管理的通病，績效管理迷失了方向，績效管理迷失了應有的目的?？冃Ч芾淼恼嬲哪康?/p>

2、是讓企業(yè)戰(zhàn)略落地，通過解碼戰(zhàn)略、分解目標、層層落實績效要求、與員工達成績效承諾。但企業(yè)要么是無戰(zhàn)略、無解碼；或是有戰(zhàn)略、無解碼。無論是前者或后者，均缺乏開展績效管理的前提條件?？冃Ч芾硎紫缺仨氁鞔_戰(zhàn)略，如果尚沒有明確的戰(zhàn)略，應該先厘清、梳理企業(yè)的戰(zhàn)略，然后進行戰(zhàn)略解碼，再進行戰(zhàn)略與績效管理的無縫連接。戰(zhàn)略解碼是融合戰(zhàn)略管理、目標與計劃管理、營運管理、績效管理、執(zhí)行管理及薪酬激勵管理的新型管理工具。戰(zhàn)略解碼是用路徑化、可視化、可衡量、指

3、標化路徑化、可視化、可衡量、指標化的方式，將企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為全體員工可理解可理解、可執(zhí)行、可檢查可執(zhí)行、可檢查的日常行為的過程。如果缺乏戰(zhàn)略解碼，而實施績效管理，常常會出現(xiàn)以下問題：1）為考核而考核，迷失績效管理的真正目標，考核與工作形成典型的兩張皮現(xiàn)象。因為被扣錢，企業(yè)內(nèi)部缺少正激勵，不滿情緒彌漫、缺少正能量。2）有戰(zhàn)略，無解碼，產(chǎn)生對戰(zhàn)略理解在傳遞過程中的信息不對稱和信息的過濾和衰減，尤其是基層管理者和員工，對自身的日常工作與企業(yè)戰(zhàn)

4、略缺乏連接。3）企業(yè)缺乏統(tǒng)一的工作語言，尤其是缺乏指標化的語言、缺乏可執(zhí)行的語言來描述戰(zhàn)略，因此缺乏對戰(zhàn)略的深入理解。4）缺乏有效的管理工具和手段來分解戰(zhàn)略目標，以致戰(zhàn)略停留在書面、或僅僅張貼在墻上，無法將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為日常行動。5）在績效評估中，沒有基于數(shù)據(jù)和事實、按照事先設定的標準來進行評估，更缺乏有效的輔導、反饋和改進，打分走過場成了常態(tài)。6）績效系統(tǒng)缺乏個人發(fā)展計劃的銜接，漠視對員工的職業(yè)發(fā)展和能力提升，讓員工看不到績效考核對其有什

5、么好處。?我們?yōu)槭裁创嬖冢裁磳ξ覀冎匾髽I(yè)使命與價值觀?我們希望的是什么企業(yè)愿景?我們的對策企業(yè)戰(zhàn)略?詮釋戰(zhàn)略戰(zhàn)略澄清圖?指標和重點平衡計分卡?我們需要做什么目標和行動方案?我需要做什么員工個人目標戰(zhàn)略成果的輸出是:滿意的股東、愉快的客戶、高效的流程、士氣高昂且訓練有素的員工隊伍等。2、戰(zhàn)略解碼在部門層面的主要內(nèi)容和步驟包括:1）通過梳理確定部門職責和定位。要承接上級的目標和公司的戰(zhàn)略解碼，首先應明確本部門的職責與定位。這是部門層面進

6、行戰(zhàn)略解碼的前提條件。但在實際工作中往往發(fā)生部門定位不明確的現(xiàn)象或者上級對你部門的定位與你對自己部門的定位發(fā)生偏差。這需要上下級之間的溝通，并統(tǒng)籌考慮公司的組織分工。2）確定戰(zhàn)略牽引目標。結(jié)合部門的職責和定位，根據(jù)公司流程、戰(zhàn)略重點，提煉出本部門年度戰(zhàn)略牽引目標。3）描述部門戰(zhàn)略地圖?？墒褂闷胶庥浄挚üぞ撸谪攧?、客戶、內(nèi)部流程和員工成長四個維度進行確定策略主題，明確本年度的戰(zhàn)略重點。對于職能部門和其它部門，建議使用魚骨圖來確定關(guān)鍵結(jié)果