民營(yíng)醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

1、第1頁(yè)共9頁(yè)民營(yíng)醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是民營(yíng)醫(yī)院近年來(lái)為提高業(yè)務(wù)量、增長(zhǎng)效益而導(dǎo)入的一項(xiàng)重要舉措，也是在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中制勝的一個(gè)關(guān)鍵步驟。要做好民營(yíng)醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，首先就要在院內(nèi)設(shè)立市場(chǎng)外聯(lián)部，組建一支業(yè)務(wù)素質(zhì)能力較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，要求營(yíng)銷(xiāo)員既要懂得一般的醫(yī)療常識(shí)，又能掌握市場(chǎng)銷(xiāo)售服務(wù)的技巧。每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員都要進(jìn)行崗前相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，熟悉醫(yī)院的結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)定位，明白醫(yī)院所開(kāi)展的醫(yī)療業(yè)務(wù)，特別是院內(nèi)特色技術(shù)與專(zhuān)科業(yè)務(wù)，了解專(zhuān)

2、科醫(yī)生及醫(yī)院的技術(shù)骨干，充分認(rèn)識(shí)本院的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)所在，揚(yáng)長(zhǎng)避短，做到能熟練地向外宣傳介紹，向內(nèi)導(dǎo)入引進(jìn)。總之，營(yíng)銷(xiāo)即是經(jīng)營(yíng)與銷(xiāo)售的相結(jié)合，營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)、挖掘市場(chǎng)、培育市場(chǎng)；發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，鞏固營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。下面就民營(yíng)醫(yī)院的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容進(jìn)行概括：一、“地面營(yíng)銷(xiāo)”1體檢：主要為組織團(tuán)體性的體檢，可分為農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位等版塊，重點(diǎn)以婦科體檢為主。2轉(zhuǎn)診：重點(diǎn)發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級(jí)的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)；其次為藥店、診所、職

3、工醫(yī)院、社區(qū)街道干部等的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)。3義診：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)作義診；社區(qū)街道協(xié)作義診；城區(qū)廣場(chǎng)節(jié)假日義診（盡量與相關(guān)部門(mén)單位協(xié)作）；工廠工地義診；企業(yè)學(xué)校義診等。4“醫(yī)托”：組織專(zhuān)業(yè)成熟的營(yíng)銷(xiāo)員（以中年女性為宜），專(zhuān)在各大、中型公立醫(yī)院設(shè)點(diǎn)，進(jìn)行交流動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。但應(yīng)注意“醫(yī)托”營(yíng)銷(xiāo)的資源要注重療效，不能過(guò)度開(kāi)發(fā)。第3頁(yè)共9頁(yè)5、事件營(yíng)銷(xiāo)1院內(nèi)事件營(yíng)銷(xiāo)：如某康復(fù)患者來(lái)院感恩事件的炒作。運(yùn)作如下：在某日的上午（醫(yī)院周?chē)肆髯罴械臅r(shí)段），一群人敲鑼打

4、鼓來(lái)到醫(yī)院，手舉大紅感謝信向醫(yī)院表示衷心的感謝，然后燃放鞭炮在院門(mén)口張貼感謝信。感謝信的內(nèi)容可結(jié)合醫(yī)院開(kāi)展的活動(dòng)而擬定。事件營(yíng)銷(xiāo)可以是真人真事，也可以是純屬虛構(gòu)。本事件如果未能找到真事，可以請(qǐng)人扮演，員工家屬即可上陣。如果策劃得當(dāng)，前后安排均相互照應(yīng)，甚至可以請(qǐng)媒體前來(lái)報(bào)道，做免費(fèi)的宣傳。2網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)：如對(duì)某網(wǎng)上醫(yī)療救助事件的炒作。運(yùn)作如下：在某熱門(mén)BBS上，一網(wǎng)友發(fā)出這樣一則求助貼子，稱(chēng)自己某親友患上某種重?。筛鶕?jù)本院的特色技術(shù)或

5、活動(dòng)需要而定何種疾?。渌诘目h級(jí)醫(yī)院已經(jīng)無(wú)能為力，同時(shí)因?yàn)榧揖池毨щy以應(yīng)付高昂醫(yī)藥費(fèi)，于是特向各大醫(yī)院求助。我們則跟貼表示愿意提供幫助，承諾給予減免醫(yī)療費(fèi)用，自然把自己醫(yī)院的特色技術(shù)或活動(dòng)內(nèi)容以及收費(fèi)低的優(yōu)勢(shì)介紹宣傳一番。不久后，該網(wǎng)友隨即發(fā)出感謝貼，此時(shí)的關(guān)鍵所在是感謝信需文筆動(dòng)人吸引網(wǎng)民注意并踴躍跟貼，爭(zhēng)取讓各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載直至成為新聞。整個(gè)事件應(yīng)注意細(xì)節(jié)，避免出現(xiàn)紕漏。3.其他事件營(yíng)銷(xiāo)：以突出公益性、新聞性、科學(xué)性為主，可定期制