運維交接流程

1、1運維交接流程運維交接流程Version2.0二零一四年四月二零一四年四月3能是否符合要求，測試時間。系統(tǒng)測試類型有以下幾方面：（1）功能測試：功能測試就是對產(chǎn)品的各功能進行驗證，根據(jù)功能測試用例，逐項測試，檢查產(chǎn)品是否達到要求的功能。1）從軟件的功能是否全面；2）軟件功能是否正確；3）程序和數(shù)據(jù)是否與產(chǎn)品需求說明及用戶文檔的全總說明相對應。（2）可靠性測試：指軟件在規(guī)定的時間和條件下不出現(xiàn)故障，持續(xù)運行的能力。1）軟件不應存在導致軟件

2、無法運行、崩潰或?qū)е聰?shù)據(jù)破壞、缺損的重大缺陷；2）測試一般包括成熟性、容錯性、易恢復性、數(shù)據(jù)是否具有校驗機制等方面。（3）容錯性測試：評價軟件是否擁有異常處理手段；對關(guān)鍵操作、不可恢復的操作或可能引起災難性后果的操作應有明確的提示，并請求用戶確認。（4）易用性測試：指軟件的易用程度。1）用戶學習、操作軟件的難易程度；2）數(shù)據(jù)編輯、檢索、輸出的方便程度和靈活程度；3）易理解程度、易瀏覽性、可操作性。（5）可維護性測試：1）指用戶根據(jù)自己的

3、要求、使用環(huán)境對軟件進行個性化定制的可能性、難易程度和靈活程度；2）運行出錯后，用戶自己發(fā)現(xiàn)、診斷、修改錯誤的可行性與工作量。（6）性能測試：性能測試主要測試軟件的運行速度和對資源的消耗。通過調(diào)整系統(tǒng)所依賴的軟硬件配置、網(wǎng)絡拓補結(jié)構(gòu)、工作站點數(shù)、數(shù)據(jù)量和服務請求數(shù)來測試軟件的移植性、運行速率、穩(wěn)定性和可靠性。重點關(guān)注以下幾點：1）時間特性；2）資源特性；3）網(wǎng)絡特性。（7）可移植性測試：通過硬件兼容性測試、軟件兼容性測試和數(shù)據(jù)兼容性測試

4、來考察軟件的跨平臺、可移植的特性。重點掌握以下幾點：1）兼容性：操作系統(tǒng)兼容性、異構(gòu)數(shù)據(jù)庫兼容性、新舊數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、異種數(shù)據(jù)兼容性、硬件兼容性等；2）適應性：在適應目前需求的基礎上，為將來可預見和不可預見的性能擴充留有余地；3）可擴充性：新功能、新業(yè)務的增加能夠在不影響系統(tǒng)運行的情況下實現(xiàn)。（8）安全性測試：通過非法登陸、漏洞掃描、模擬攻擊等方式檢測系統(tǒng)的認證機制、加密機制、防病毒功能等安全防護策略的健全性。重點掌握以下幾點：1）軟件使用的

5、安全性；2）數(shù)據(jù)的存儲、傳輸和訪問安全；3）安全測試期間，測試人員假扮非法入侵者，采用各種辦法試圖突破防線。（9）用戶管理測試：對系統(tǒng)進行用戶添加，授權(quán)等一系列操作發(fā)現(xiàn)任何問題都記錄下來形成文檔，然后對用戶進行權(quán)限變更、刪除等一系列操作，文檔記錄問題發(fā)現(xiàn)時間、問題描述、問題原因、解決方法、解決時間等（詳細情況填寫問題記錄）。將發(fā)現(xiàn)問題由建設方提出解決方案，由用戶確定后進行修改。（10）界面實現(xiàn)情況測試：界面要符合現(xiàn)行標準和用戶習慣。軟件