運(yùn)維交接流程

1、1運(yùn)維交接流程運(yùn)維交接流程Version2.0二零一四年四月二零一四年四月3能是否符合要求，測(cè)試時(shí)間。系統(tǒng)測(cè)試類型有以下幾方面：（1）功能測(cè)試：功能測(cè)試就是對(duì)產(chǎn)品的各功能進(jìn)行驗(yàn)證，根據(jù)功能測(cè)試用例，逐項(xiàng)測(cè)試，檢查產(chǎn)品是否達(dá)到要求的功能。1）從軟件的功能是否全面；2）軟件功能是否正確；3）程序和數(shù)據(jù)是否與產(chǎn)品需求說(shuō)明及用戶文檔的全總說(shuō)明相對(duì)應(yīng)。（2）可靠性測(cè)試：指軟件在規(guī)定的時(shí)間和條件下不出現(xiàn)故障，持續(xù)運(yùn)行的能力。1）軟件不應(yīng)存在導(dǎo)致軟件

2、無(wú)法運(yùn)行、崩潰或?qū)е聰?shù)據(jù)破壞、缺損的重大缺陷；2）測(cè)試一般包括成熟性、容錯(cuò)性、易恢復(fù)性、數(shù)據(jù)是否具有校驗(yàn)機(jī)制等方面。（3）容錯(cuò)性測(cè)試：評(píng)價(jià)軟件是否擁有異常處理手段；對(duì)關(guān)鍵操作、不可恢復(fù)的操作或可能引起災(zāi)難性后果的操作應(yīng)有明確的提示，并請(qǐng)求用戶確認(rèn)。（4）易用性測(cè)試：指軟件的易用程度。1）用戶學(xué)習(xí)、操作軟件的難易程度；2）數(shù)據(jù)編輯、檢索、輸出的方便程度和靈活程度；3）易理解程度、易瀏覽性、可操作性。（5）可維護(hù)性測(cè)試：1）指用戶根據(jù)自己的

3、要求、使用環(huán)境對(duì)軟件進(jìn)行個(gè)性化定制的可能性、難易程度和靈活程度；2）運(yùn)行出錯(cuò)后，用戶自己發(fā)現(xiàn)、診斷、修改錯(cuò)誤的可行性與工作量。（6）性能測(cè)試：性能測(cè)試主要測(cè)試軟件的運(yùn)行速度和對(duì)資源的消耗。通過(guò)調(diào)整系統(tǒng)所依賴的軟硬件配置、網(wǎng)絡(luò)拓補(bǔ)結(jié)構(gòu)、工作站點(diǎn)數(shù)、數(shù)據(jù)量和服務(wù)請(qǐng)求數(shù)來(lái)測(cè)試軟件的移植性、運(yùn)行速率、穩(wěn)定性和可靠性。重點(diǎn)關(guān)注以下幾點(diǎn)：1）時(shí)間特性；2）資源特性；3）網(wǎng)絡(luò)特性。（7）可移植性測(cè)試：通過(guò)硬件兼容性測(cè)試、軟件兼容性測(cè)試和數(shù)據(jù)兼容性測(cè)試

4、來(lái)考察軟件的跨平臺(tái)、可移植的特性。重點(diǎn)掌握以下幾點(diǎn)：1）兼容性：操作系統(tǒng)兼容性、異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)兼容性、新舊數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、異種數(shù)據(jù)兼容性、硬件兼容性等；2）適應(yīng)性：在適應(yīng)目前需求的基礎(chǔ)上，為將來(lái)可預(yù)見和不可預(yù)見的性能擴(kuò)充留有余地；3）可擴(kuò)充性：新功能、新業(yè)務(wù)的增加能夠在不影響系統(tǒng)運(yùn)行的情況下實(shí)現(xiàn)。（8）安全性測(cè)試：通過(guò)非法登陸、漏洞掃描、模擬攻擊等方式檢測(cè)系統(tǒng)的認(rèn)證機(jī)制、加密機(jī)制、防病毒功能等安全防護(hù)策略的健全性。重點(diǎn)掌握以下幾點(diǎn)：1）軟件使用的

5、安全性；2）數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、傳輸和訪問(wèn)安全；3）安全測(cè)試期間，測(cè)試人員假扮非法入侵者，采用各種辦法試圖突破防線。（9）用戶管理測(cè)試：對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行用戶添加，授權(quán)等一系列操作發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題都記錄下來(lái)形成文檔，然后對(duì)用戶進(jìn)行權(quán)限變更、刪除等一系列操作，文檔記錄問(wèn)題發(fā)現(xiàn)時(shí)間、問(wèn)題描述、問(wèn)題原因、解決方法、解決時(shí)間等（詳細(xì)情況填寫問(wèn)題記錄）。將發(fā)現(xiàn)問(wèn)題由建設(shè)方提出解決方案，由用戶確定后進(jìn)行修改。（10）界面實(shí)現(xiàn)情況測(cè)試：界面要符合現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)和用戶習(xí)慣。軟件