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文檔簡介
1、美容院店長怎樣做好經(jīng)營管理美容院服務項目的開設一般來講是直接根據(jù)消費者的需求來設定的,以消費者的角度來看皮膚護理,從基礎(chǔ)護理的保養(yǎng)到療效型的祛斑、增白、減肥、祛皺、暗瘡、健胸以及后來的洗眉、文刺、SPA和香薰等等,由此看來,選擇一個健康、長久、有說服力的自然健康美容方法是當今同行們的首選,同時如何選擇和開設自己美容院的服務項目是決定被終端消費者接受和在今后能夠在項目經(jīng)營中能夠賺錢的關(guān)鍵因素。美容院除了經(jīng)營和技術(shù)培訓之外,與員工還要有工作
2、規(guī)則的指示,這樣會避免日后產(chǎn)生誤會,所以經(jīng)營管理者都必須設立員工規(guī)則。積極營造和保持專業(yè)美容院的形象,面對競爭千萬不要降低價錢,只有提高服務才能贏得顧客。店鋪形象是引出消費者興趣的主要因素,店面的配置可是形象的綜合表現(xiàn),不僅對光臨的顧客有影響,對過路人亦有直接訴求的效果。一間美容院每天營業(yè)額的多少,對投資者、經(jīng)營者來說,是一件極為敏感,也是最為關(guān)心的問題。而營業(yè)額的構(gòu)成及相關(guān)因素的互動關(guān)系應如何去把握,并且有了營業(yè)額,是否可取得預計的毛
3、利和與利潤,則更是令人關(guān)注。促銷策略:提高通行客數(shù)的根本意義在于努力擴大商店的商圈和培養(yǎng)固定顧客。顧客入店比率:即使商店位于顧客流量大的地點,若店鋪本身缺乏吸引顧客的魅力,還是難以帶動商店的業(yè)績。促銷吸引力服務機能多樣化競爭店的存在與威脅因此,需了解顧客喜歡什么樣的美容院◆服務親切、態(tài)度良好◆環(huán)境優(yōu)雅、清潔衛(wèi)生◆價格合理公道◆技術(shù)高超、領(lǐng)導流行◆品牌形象信用可靠◆服務快速、不必等太久◆客情關(guān)系融洽,把顧客當朋友◆提供豐富的專業(yè)資訊◆和上
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