上海-人力三級教材-知識點匯總

1、第1頁共27頁第一篇第一篇人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃第一章第一節(jié)人力資源信息分析1、人力資源規(guī)劃要有：戰(zhàn)略性、前瞻性、目標性。2、人力資源信息：人力資源數量、員工類別、員工素質、年齡結構、職位結構。3、人力資源信息的分析過程：審核階段、分類匯總階段、二次審核階段、形成信息資料階段、綜合分析階段。4、人力資源信息：準確性、及時性、完整性。5、人力資源信息分析方法：定量方法：統計分組法定性方法：分析法、綜合法六、人力資源信息分析報告的撰寫：主

2、題要突出論點和論據要一致定性分析和定量分析相結合分析推理要具有邏輯性文字要簡練，語言要通俗第二節(jié)人力資源需求預測一、人力資源需求預測方法：定性方法：德爾菲法、經驗預測法、現狀規(guī)劃法、分合性預測法、描述法、標桿法定量方法：回歸分析法、趨勢外推法、比率分析法、工作負荷預測法、勞動定額預測法、計算機模擬預測法2、人力資源想需求預測種類：現實人力資源需求預測、未來人力資源需求預測、未來流失人力資源需求預測。第3頁共27頁四、人力資源供給預測步驟

3、：1.進行人力資源盤點，了解企業(yè)員工的狀況；2.分析企業(yè)的職務調整政策和歷史員工的調整數據，統計出員工調整的比例；3.向各部門的人事決策者了解可能出現的人事調整情況；4.將2、3的情況匯總，得出企業(yè)內部人力資源供給預測；5.分析影響外部人力資源供給的地域性因素；6.分析影響外部人力資源供給的全國性因素；7.根據5、6的分析，得出企業(yè)外部人力資源供給預測；8.（企業(yè)內部人力資源供給預測企業(yè)外部人力資源供給預測）匯總=企業(yè)人力資源供給預測。

4、第4節(jié)人力資源供求平衡1、人力資源供求平衡的影響因素：業(yè)務高速發(fā)展、人員流動、培訓與開發(fā)、績效管理。2、人力資源供求關系：人力資源供求平衡、人力資源供大于求、人力資源供小于求。3、企業(yè)人力資源供不應求供不應求解決方法：1.將符合條件而又處于相對富余狀態(tài)的人調往空缺職位；2.如果高技術人員出現短缺，應擬定培訓和晉升計劃，在企業(yè)內部無法滿足要求時，應擬定外部招聘計劃；3.如果短缺現象不嚴重，且本企業(yè)的員工又愿意延長工作時間，則可以根據有關法