自考管理學(xué)原理復(fù)習(xí)精要

1、自考管理學(xué)原理復(fù)習(xí)精要第一篇緒論一、管理的概念及其基本的特征：P21概念：管理是一個過程，是讓別人也自己一道去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。它既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。2基本特征：管理是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象。管理的主體是管理者。P2管理的任務(wù)、職能和層次。P4任務(wù)：設(shè)計(jì)和維持一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。（同管理者的任務(wù)）。職能：計(jì)劃、組織，人員的配備、指導(dǎo)也領(lǐng)導(dǎo)、

2、控制。管理層次：三個層次：基層主管人員，中層主管人員，上層主管人員。管理的核心：是處理好人際關(guān)系。二、企業(yè)（組織）有哪些內(nèi)外部環(huán)境因素？P3內(nèi)部因素：人、物、信息、機(jī)構(gòu)、目的。外部因素：行業(yè)；原材料供應(yīng)；財(cái)政資源；產(chǎn)品市場；技術(shù)；經(jīng)濟(jì)形勢；政治狀況及國家法律，規(guī)章、條例；社會文化。一般來說，內(nèi)部要素都是可以控制的，外部要素有些是可控的，有些是不可控的。三、管理的兩重性含義是什么？管理是由許多人協(xié)作勞動而產(chǎn)生的，這是有效組織共同勞動所必需

3、的，具有同生產(chǎn)力，社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性。另一方面，管理又能體現(xiàn)著生產(chǎn)資料所有者指揮勞動、監(jiān)督勞動的意志，因此，它又同生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的社會屬性。管理的兩重性反映生管理的必要性和目的性。四、什么是管理學(xué)？有何特點(diǎn)？P91管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。2特點(diǎn)：（1）一般性（2）多樣性（3）歷史性（4）實(shí)踐性五、學(xué)習(xí)管理學(xué)有何意義？P11~141、管理的重要性決定了學(xué)習(xí)的研究管理學(xué)的必要性

4、。2、學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)是培養(yǎng)管理人員的重要手段之一。3、學(xué)習(xí)、研究管理是未來的需要。六、什么是系統(tǒng)？有何特點(diǎn)？P15有哪些系統(tǒng)的觀點(diǎn)：P15~16。系統(tǒng)是指由相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的，具有特定功能的有機(jī)整體。系統(tǒng)本身又是它從屬性的一個更大系統(tǒng)的組成部分。其特點(diǎn)：整體性、目體性，開放性，交換性，相互依賴性控制性。系統(tǒng)的觀點(diǎn)：（1）整體性觀點(diǎn)（2）開放性觀點(diǎn)也封閉性觀點(diǎn)。（3）封閉則有之的觀點(diǎn)（4）模糊分界的觀點(diǎn)。（5）保

5、持體內(nèi)的動態(tài)平衡的觀點(diǎn)（6）信息反饋的觀點(diǎn)（7）分級觀點(diǎn)（8）、不斷分化和完善的觀點(diǎn)（9）、等效觀點(diǎn)第二章管理學(xué)的形成一、威尼斯兵工廠實(shí)踐的管理要點(diǎn)是什么？P22~251、組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)工作：設(shè)有一位正廠長和副廠長，威尼斯元老院除了有時直接過問兵工廠的事務(wù)外，還派一位特派員作為與兵工廠的聯(lián)系者。正副廠長和特派員主要從事財(cái)務(wù)管理。采購也職能。體現(xiàn)了相互制約和平衡原則。2、部件儲蓄3、裝配線生產(chǎn)4、部件標(biāo)準(zhǔn)化5、會計(jì)控制6、存貨控制7、成本

6、控制8、人事管理二、與基雅維利的管理四原則是什么？1、群眾認(rèn)可2、內(nèi)聚力3、領(lǐng)導(dǎo)方法4、生存意識一、什么是計(jì)劃工作？計(jì)劃工作有何特征？有何特征？有何意義？P70~72計(jì)劃工作就是根據(jù)組織內(nèi)外部的實(shí)際情況，權(quán)衡客觀需要的主觀可以通過科學(xué)地預(yù)測，提出未來一定時間內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。計(jì)劃工作有四個特征：目的性，主導(dǎo)性，普遍性和經(jīng)濟(jì)性。計(jì)劃工作的意義：1、彌補(bǔ)不肯定性和變化帶來的問題。2、有利于管理人員把注意力集中于目標(biāo)。3

7、、有利于更經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行管理。4、有利于控制。計(jì)劃工作是一個指導(dǎo)性，科學(xué)性，預(yù)見性很強(qiáng)的管理活動，其核心是決策，是一項(xiàng)復(fù)雜困難的工作。二、計(jì)劃的類型。P741、按計(jì)劃的表現(xiàn)形式分：（1）目的或任務(wù)（2）目標(biāo)（3）戰(zhàn)略（4）政策（5）程序（6）規(guī)則（7）規(guī)劃（8）預(yù)算2、按企業(yè)的職能分類：生產(chǎn)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃供應(yīng)計(jì)劃勞資計(jì)劃安全計(jì)劃人員培訓(xùn)計(jì)劃等。3.按計(jì)劃所涉及的范圍分：上層管理計(jì)劃，中層管理計(jì)劃，基層管理計(jì)劃。4.按設(shè)計(jì)的內(nèi)容分類：專項(xiàng)計(jì)劃。

8、5.按計(jì)劃所涉及的時間分類：長期計(jì)劃，中期計(jì)劃，短期計(jì)劃。三.按表現(xiàn)形式分類的各種計(jì)劃的相互關(guān)系：按表現(xiàn)形式劃分的計(jì)劃包括目的或任務(wù)、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃、預(yù)算目的或任務(wù)是社會賦予他們的基本職能，目標(biāo)是在目的或任務(wù)的指導(dǎo)下，整個組織所要達(dá)到的具體目標(biāo)戰(zhàn)略是一個組織為全體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而對主攻方面以及資源進(jìn)行布置的總綱，政策是決策時評價方案的指南，程序詳細(xì)地說明完成某種活動的準(zhǔn)確方式，程序是為確保政策的落實(shí)而制訂的，一系列規(guī)則的和

9、構(gòu)成程序，規(guī)劃是為實(shí)現(xiàn)既定方針?biāo)仨毷悄繕?biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、執(zhí)行步驟，使用資源及其它要素的復(fù)合體。預(yù)算是數(shù)字化計(jì)劃，是使組織的各級計(jì)劃協(xié)調(diào)統(tǒng)一的重要手段。四.計(jì)劃工作有哪些步驟：估量機(jī)會、確定目標(biāo)、考慮計(jì)劃工作的前提、確定可供選擇的方案比較各種方案、制定輔助計(jì)劃、用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。第五章：計(jì)劃工作的原理及目標(biāo)管理一.計(jì)劃工作有哪些基本工作原理，分別是什么？試舉例說明計(jì)劃工作原理是應(yīng)用。1.限定因素原理：是指在計(jì)劃工作中

10、，越是能夠了解和找到對達(dá)到所要求目標(biāo)起限制性和決定性作用的因素，丟越是能準(zhǔn)確地客觀地選擇可行方案。2.許諾原理：是指任何一項(xiàng)計(jì)劃新是對完成某項(xiàng)工作所做出的許諾，許諾越大，所需的時間越長，因而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，的可能性就越小。3.靈活性原理：是指計(jì)劃工作中體現(xiàn)的靈活性越大，則由于未來意外事件引起的損失越小。（充分考慮各種情況，留有余地）。4.改變航道原理：是指計(jì)劃工作為將來承諾得越多，主管人員定期地檢查現(xiàn)狀和預(yù)期前景，以及為保證所要達(dá)到的目標(biāo)而重