企業(yè)戰(zhàn)略管理重點(diǎn)問題解答

1、1企業(yè)戰(zhàn)略管理重點(diǎn)問題解答企業(yè)戰(zhàn)略管理重點(diǎn)問題解答第一章第一章一、戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理一、戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略一詞，在我國(guó)自古就有，先是“戰(zhàn)”與“略”分別使用，“戰(zhàn)”指戰(zhàn)斗、交通和戰(zhàn)爭(zhēng)，“略”指籌略、策略、計(jì)劃，后來才合二為一，一起使用。總而言之，“戰(zhàn)略”一詞原本是一個(gè)軍事術(shù)語，在中國(guó)它起源于兵法，指將帥的智謀，后來指軍事力量的運(yùn)用，西方的戰(zhàn)略也起源于古代的戰(zhàn)爭(zhēng)，原來是指將帥本身，后來指軍事指揮中的活動(dòng)?，F(xiàn)在，戰(zhàn)略一詞已經(jīng)開

2、始泛化，其應(yīng)用面已經(jīng)很廣泛，尤其是企業(yè)領(lǐng)域，目前企業(yè)戰(zhàn)略問題已經(jīng)成為決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵與核心。什么是企業(yè)戰(zhàn)略，不同的學(xué)者與經(jīng)理賦予企業(yè)戰(zhàn)略以不同的含義，可以說是眾說紛紜，莫衷一是。根據(jù)理論界和企業(yè)界多數(shù)人的意見，企業(yè)戰(zhàn)略可定義為：企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。從上面的定義，我們可以看出企業(yè)戰(zhàn)略具有如下特征：（1）企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性。（

3、2）企業(yè)戰(zhàn)略具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性。（3）企業(yè)戰(zhàn)略具有綱領(lǐng)性。（4）企業(yè)戰(zhàn)略具有抗?fàn)幮?。?）企業(yè)戰(zhàn)略具有風(fēng)險(xiǎn)性。國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)戰(zhàn)略的解釋不一，但對(duì)戰(zhàn)略管理的理解卻大體一致。根據(jù)上面的各種說法，我們把企業(yè)戰(zhàn)略管理定義為：企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略決策，實(shí)施戰(zhàn)略方案，控制戰(zhàn)略績(jī)效的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。（1）企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種高層次性管理。（2）企業(yè)戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)整體性管理。（3）企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種動(dòng)態(tài)性管理。二、戰(zhàn)略管理與生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管

4、理的聯(lián)系與區(qū)別二、戰(zhàn)略管理與生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理的聯(lián)系與區(qū)別1、戰(zhàn)略管理與企業(yè)戰(zhàn)略通過前面我們對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理概念的定義與理解，二者之間的區(qū)別就已經(jīng)非常明顯地表現(xiàn)出來了。企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是企業(yè)的一種“謀劃或方案”，而戰(zhàn)略管理則是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的一種“管理”，具體說就是對(duì)企業(yè)的“謀劃或方案”的制定、實(shí)施與控制。2、戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)對(duì)目前的投入、物質(zhì)轉(zhuǎn)換和產(chǎn)品產(chǎn)出的管理，而戰(zhàn)略管理則從時(shí)間上和范圍上擴(kuò)大了投入——產(chǎn)出的管理過程。

5、當(dāng)然，戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)管理也有著密切的聯(lián)系：首先，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)。其次，有效的經(jīng)營(yíng)管理是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要前提條件。最后，戰(zhàn)略管理為經(jīng)營(yíng)管理提供了實(shí)施框架。三、戰(zhàn)略管理層次三、戰(zhàn)略管理層次一般來說，一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略可以劃分為公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)（事業(yè)部）戰(zhàn)略和3點(diǎn)，打仗才有勝算的把握。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。企業(yè)在制定戰(zhàn)略方案之前，也必須進(jìn)行嚴(yán)密的戰(zhàn)略環(huán)境分析。戰(zhàn)略分析主要包括外部環(huán)境分析與內(nèi)部環(huán)境分析兩部分。通過外部環(huán)境分析

6、，企業(yè)可以很好地明確自身面臨的機(jī)會(huì)與威脅，從而決定企業(yè)能夠選擇做什么；通過內(nèi)部環(huán)境分析，企業(yè)可以很好地認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，從而決定企業(yè)能夠做什么。一般而言，企業(yè)的戰(zhàn)略分析遵循以外部再內(nèi)部，以宏觀再微觀的分析邏輯。假定企業(yè)位于一個(gè)圓圈的中心，按照由外向內(nèi)的順序，企業(yè)的外部環(huán)境主要包括宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等。第三章第三章一、什么是資源一、什么是資源經(jīng)營(yíng)資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本源泉。經(jīng)營(yíng)資源可以理解為能夠給企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)的

7、任何要素，它既包括那些看得見、摸得著的有形資源，如企業(yè)雇員、廠房、設(shè)備、資金等，也包括那些看不見、摸不著的無形資源，如專利權(quán)、品牌、企業(yè)文化等。對(duì)波特理論進(jìn)一步分析可以發(fā)現(xiàn)，高效益的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都根源于企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)資源。首先，專利權(quán)、品牌、報(bào)復(fù)能力形成的進(jìn)入障礙，高市場(chǎng)占有率形成的壟斷，以及因企業(yè)規(guī)模、資金實(shí)力與運(yùn)用能力形成的強(qiáng)有力的討價(jià)還價(jià)能力都有助于形成對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)有利的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；其次，低成本優(yōu)勢(shì)和差異化優(yōu)勢(shì)也都源于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)

8、資源：低成本優(yōu)勢(shì)源于企業(yè)所具有的工程技術(shù)、工廠規(guī)模、廉價(jià)投入要素等經(jīng)營(yíng)資源；差異化優(yōu)勢(shì)源于企業(yè)所具有的品牌、生產(chǎn)技術(shù)、市場(chǎng)能力、流通能力以及服務(wù)能力等經(jīng)營(yíng)資源?？傊?，企業(yè)要想獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須正確分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資源。二、價(jià)值鏈分析二、價(jià)值鏈分析對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源進(jìn)行分析的一個(gè)常用工具是邁克爾波特教授提出的價(jià)值鏈。所謂價(jià)值鏈?zhǔn)且粋€(gè)企業(yè)用來進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、交貨以及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種活動(dòng)的集合。價(jià)值鏈概念的提出基于如下基本邏輯關(guān)系：經(jīng)

9、營(yíng)資源——價(jià)值活動(dòng)——競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最終是由其產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值體現(xiàn)并由消費(fèi)者接受與否以及接受程度決定，而消費(fèi)者是否接受的關(guān)鍵則在于他們對(duì)企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)與其他競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)值判斷，也可以說，他們對(duì)公司設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、供貨及支持活動(dòng)完成方式的價(jià)值評(píng)價(jià)。當(dāng)他們尋找到真正渴望得到的價(jià)值并愿意為此支付價(jià)格時(shí)，企業(yè)便在市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值，從而在產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)中建立起自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，反之亦然。所以，企業(yè)要

10、想在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，就必須把自己的經(jīng)營(yíng)資源通過各種活動(dòng)創(chuàng)造為顧客價(jià)值。也就是說，企業(yè)內(nèi)部的各種活動(dòng)都應(yīng)該是創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)，由于這些活動(dòng)在企業(yè)內(nèi)部猶如一條鏈條，因而稱為“價(jià)值鏈”。價(jià)值鏈分析的重點(diǎn)在于價(jià)值活動(dòng)分析。價(jià)值活動(dòng)可以分為兩大類：基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)。基本活動(dòng)是涉及產(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造及其銷售、轉(zhuǎn)移給買方和售后服務(wù)的各種活動(dòng)；輔助活動(dòng)是輔助基本活動(dòng)并通過提供外購(gòu)?fù)度?、技術(shù)、人力資源以及各種公司范圍的職能以相互支持。價(jià)值鏈圖中的虛線反映了基

11、本活動(dòng)與輔助活動(dòng)之間的相互聯(lián)系以及共同支持整個(gè)價(jià)值鏈。基本活動(dòng)主要包括：進(jìn)貨后勤；生產(chǎn)作業(yè)；發(fā)貨后勤；市場(chǎng)營(yíng)銷；服務(wù)。輔助活動(dòng)主要包括：采購(gòu)；研究開發(fā)；人力資源管理；企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。三、核心能力的理解三、核心能力的理解核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要素作用力，具體地說是組織的集體學(xué)習(xí)能力和集體知識(shí)，尤其是如何協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技術(shù)以及如何將多種技術(shù)、市場(chǎng)趨勢(shì)和開發(fā)活動(dòng)相結(jié)合的知識(shí)。核心能力不僅僅是有關(guān)協(xié)調(diào)技術(shù)趨勢(shì)與發(fā)展路徑的知識(shí)，它