促銷員工作手冊

1、促銷員工作手冊目錄1、促銷員規(guī)章制度、管理規(guī)則2、服務(wù)規(guī)范標準3、銷售安例與技巧4、零售店陳列標準5、相關(guān)表格促銷員規(guī)章制度1、被錄用的零售推廣員統(tǒng)一和公司簽訂用工協(xié)議，期限一年，前三個月為試用期，試用期合格后，方可轉(zhuǎn)正。2、服從天鑫公司市場督導的管理。工作地點由公司統(tǒng)一管理分配。4、考勤制度：每天上班時間為：10：0019：00（也可根據(jù)實際店鋪情況具體安排）。到所派駐的零售店報到，接受該店的行政管理。3、工作內(nèi)容：1）確保個人零售任

2、務(wù)的完成，包括在零售終端XX手機的占有率、銷量目標、促銷活動目標等。此項要求將直接納入評估體系，作為工資發(fā)放中的主要考核指標。2）品牌推廣掌握產(chǎn)品知識，向顧客積極推廣XX手機，解答各類咨詢。提升、維護XX手機品牌形象。3）配合XX手機促銷活動的實施，無條件的服從安排，提升駐店XX手機銷售額。4）銷售數(shù)據(jù)的收集＊收集XX手機銷售數(shù)據(jù)。＊收集競爭品牌銷售數(shù)據(jù)及市場息。＊促銷活動的反饋。5）店內(nèi)XX產(chǎn)品和POP宣傳資料的規(guī)范展示，專柜、燈箱、

3、門頭等宣傳物資的申請與維護。6）與零售商建立良好的溝通合作關(guān)系。4、工作紀律與準則：1）零售推廣員須嚴格遵守指定促銷商場的出勤時間，由市場督導負責電話抽查或訪店抽查，如發(fā)現(xiàn)無故不在促銷商場，公司將作曠工處1）零售推廣員在上崗前須認真參加專業(yè)知識和營銷知識培訓，學習業(yè)務(wù)知識。2）上班時必須熟練掌握運用傳達XX手機的產(chǎn)品知識，熱情主動介紹手機，不允許擅自夸大手機的性能。3）中上崗期間的工作態(tài)度和工作紀律：A、品牌的維護和宣傳品的陳列：1）確

4、保在零售店XX產(chǎn)品有關(guān)市場資源（海報、模型機，單頁等）在該店的醒目陳列。2）XX宣傳品的擺放：海報需張貼在店內(nèi)醒目的位置（每家零售店不4）少于2張），無涂改或破損現(xiàn)象，及時更換；單頁應(yīng)放置于相應(yīng)單頁架上，便于取閱，無散亂于柜臺內(nèi)外或折頁架內(nèi)，無折頁現(xiàn)象；桌牌，掛旗位置醒目，無破損或被覆蓋現(xiàn)象，及時更新。3）其他有關(guān)新產(chǎn)品宣傳品，如：橫幅、豎幅。柜臺即時貼，搖搖卡，柜臺吊旗等，均需集中懸掛或擺放至店內(nèi)醒目位置，且保持清潔，無覆蓋。4）所有

5、新產(chǎn)品的陳列品不得覆蓋XX其他海報等宣傳品。5）XX產(chǎn)品的陳列柜臺放置于店內(nèi)醒目位置：新產(chǎn)品、重點促銷產(chǎn)品放置于柜臺內(nèi)醒目位置。6）XX專柜內(nèi)只可擺放XX手機產(chǎn)品，模型機擺放在XX機架上，無其他品牌相關(guān)物品放置。模型機直立擺放，XX手機系列產(chǎn)品應(yīng)擺放在一起，無濫用或丟失現(xiàn)象。7）充分利用資源，無濫用或丟失現(xiàn)象。如果需要使用真機做演示，需小心愛護，如出現(xiàn)人為損害手機（或丟失），將酌情扣除底薪及提成（扣除部分以當?shù)豖X客戶服務(wù)中心對受損部分

6、作出質(zhì)量鑒定為依據(jù)）。B、工作態(tài)度1）有強烈的責任感，工作認真，積極主動，對從事相關(guān)的工作表示興趣和信心。2）不怕壓力，不辭辛苦，踏實肯干，具備團隊合作精神。3）對工作熱情，對顧客講究工作方法，善于發(fā)現(xiàn)問題和積極解決問題。4）個性開朗，真誠，主動，善于與人溝通和交流，善于與陌生人（零售店鋪）打交道，具親和力。5）應(yīng)變能力強，正直、誠實、有進取精神，有良好的協(xié)調(diào)能力。6）不得無故遲到、早退、離崗。7）工作時，不與無關(guān)人員閑談，更不得與顧客