促銷(xiāo)員工作手冊(cè)

1、促銷(xiāo)員工作手冊(cè)目錄1、促銷(xiāo)員規(guī)章制度、管理規(guī)則2、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)3、銷(xiāo)售安例與技巧4、零售店陳列標(biāo)準(zhǔn)5、相關(guān)表格促銷(xiāo)員規(guī)章制度1、被錄用的零售推廣員統(tǒng)一和公司簽訂用工協(xié)議，期限一年，前三個(gè)月為試用期，試用期合格后，方可轉(zhuǎn)正。2、服從天鑫公司市場(chǎng)督導(dǎo)的管理。工作地點(diǎn)由公司統(tǒng)一管理分配。4、考勤制度：每天上班時(shí)間為：10：0019：00（也可根據(jù)實(shí)際店鋪情況具體安排）。到所派駐的零售店報(bào)到，接受該店的行政管理。3、工作內(nèi)容：1）確保個(gè)人零售任

2、務(wù)的完成，包括在零售終端XX手機(jī)的占有率、銷(xiāo)量目標(biāo)、促銷(xiāo)活動(dòng)目標(biāo)等。此項(xiàng)要求將直接納入評(píng)估體系，作為工資發(fā)放中的主要考核指標(biāo)。2）品牌推廣掌握產(chǎn)品知識(shí)，向顧客積極推廣XX手機(jī)，解答各類(lèi)咨詢(xún)。提升、維護(hù)XX手機(jī)品牌形象。3）配合XX手機(jī)促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施，無(wú)條件的服從安排，提升駐店XX手機(jī)銷(xiāo)售額。4）銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的收集＊收集XX手機(jī)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。＊收集競(jìng)爭(zhēng)品牌銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及市場(chǎng)息。＊促銷(xiāo)活動(dòng)的反饋。5）店內(nèi)XX產(chǎn)品和POP宣傳資料的規(guī)范展示，專(zhuān)柜、燈箱、

3、門(mén)頭等宣傳物資的申請(qǐng)與維護(hù)。6）與零售商建立良好的溝通合作關(guān)系。4、工作紀(jì)律與準(zhǔn)則：1）零售推廣員須嚴(yán)格遵守指定促銷(xiāo)商場(chǎng)的出勤時(shí)間，由市場(chǎng)督導(dǎo)負(fù)責(zé)電話抽查或訪店抽查，如發(fā)現(xiàn)無(wú)故不在促銷(xiāo)商場(chǎng)，公司將作曠工處1）零售推廣員在上崗前須認(rèn)真參加專(zhuān)業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。2）上班時(shí)必須熟練掌握運(yùn)用傳達(dá)XX手機(jī)的產(chǎn)品知識(shí)，熱情主動(dòng)介紹手機(jī)，不允許擅自夸大手機(jī)的性能。3）中上崗期間的工作態(tài)度和工作紀(jì)律：A、品牌的維護(hù)和宣傳品的陳列：1）確

4、保在零售店XX產(chǎn)品有關(guān)市場(chǎng)資源（海報(bào)、模型機(jī)，單頁(yè)等）在該店的醒目陳列。2）XX宣傳品的擺放：海報(bào)需張貼在店內(nèi)醒目的位置（每家零售店不4）少于2張），無(wú)涂改或破損現(xiàn)象，及時(shí)更換；單頁(yè)應(yīng)放置于相應(yīng)單頁(yè)架上，便于取閱，無(wú)散亂于柜臺(tái)內(nèi)外或折頁(yè)架內(nèi)，無(wú)折頁(yè)現(xiàn)象；桌牌，掛旗位置醒目，無(wú)破損或被覆蓋現(xiàn)象，及時(shí)更新。3）其他有關(guān)新產(chǎn)品宣傳品，如：橫幅、豎幅。柜臺(tái)即時(shí)貼，搖搖卡，柜臺(tái)吊旗等，均需集中懸掛或擺放至店內(nèi)醒目位置，且保持清潔，無(wú)覆蓋。4）所有

5、新產(chǎn)品的陳列品不得覆蓋XX其他海報(bào)等宣傳品。5）XX產(chǎn)品的陳列柜臺(tái)放置于店內(nèi)醒目位置：新產(chǎn)品、重點(diǎn)促銷(xiāo)產(chǎn)品放置于柜臺(tái)內(nèi)醒目位置。6）XX專(zhuān)柜內(nèi)只可擺放XX手機(jī)產(chǎn)品，模型機(jī)擺放在XX機(jī)架上，無(wú)其他品牌相關(guān)物品放置。模型機(jī)直立擺放，XX手機(jī)系列產(chǎn)品應(yīng)擺放在一起，無(wú)濫用或丟失現(xiàn)象。7）充分利用資源，無(wú)濫用或丟失現(xiàn)象。如果需要使用真機(jī)做演示，需小心愛(ài)護(hù)，如出現(xiàn)人為損害手機(jī)（或丟失），將酌情扣除底薪及提成（扣除部分以當(dāng)?shù)豖X客戶(hù)服務(wù)中心對(duì)受損部分

6、作出質(zhì)量鑒定為依據(jù)）。B、工作態(tài)度1）有強(qiáng)烈的責(zé)任感，工作認(rèn)真，積極主動(dòng)，對(duì)從事相關(guān)的工作表示興趣和信心。2）不怕壓力，不辭辛苦，踏實(shí)肯干，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。3）對(duì)工作熱情，對(duì)顧客講究工作方法，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和積極解決問(wèn)題。4）個(gè)性開(kāi)朗，真誠(chéng)，主動(dòng)，善于與人溝通和交流，善于與陌生人（零售店鋪）打交道，具親和力。5）應(yīng)變能力強(qiáng)，正直、誠(chéng)實(shí)、有進(jìn)取精神，有良好的協(xié)調(diào)能力。6）不得無(wú)故遲到、早退、離崗。7）工作時(shí)，不與無(wú)關(guān)人員閑談，更不得與顧客