促銷員工作規(guī)范

1、終端管理（一）：促銷員管理制度促銷員管理制度規(guī)定促銷員管理制度規(guī)定駐店促銷員工作職責(zé)駐店促銷員工作職責(zé)?所在零售店零售份額目標(biāo)的達(dá)成；?所在零售店SELLOUT的達(dá)成；?零售價(jià)格執(zhí)行及終端陳列與促銷活動(dòng)執(zhí)行；?終端信息采集與反饋，及時(shí)完成公司的數(shù)據(jù)上報(bào)工作；?終端客情關(guān)系維護(hù)與促進(jìn)。日常工作管理規(guī)定日常工作管理規(guī)定：為了規(guī)范促銷員日常行為，提高業(yè)務(wù)水平，樹立良好的行業(yè)形象，調(diào)動(dòng)創(chuàng)造性、積極性，特制定本規(guī)定。一、一、商業(yè)職業(yè)道德商業(yè)職業(yè)道

2、德1.文明經(jīng)商，禮貌待客，實(shí)行微笑服務(wù)，使用規(guī)范禮貌用語(yǔ)，尊重顧客，注意禮儀、儀態(tài)。2.誠(chéng)實(shí)無(wú)欺，一視同仁，盡可能滿足每位顧客的意愿與要求。服務(wù)熱情周到，真誠(chéng)待客。3.保持良好形象，耐心傾聽顧客要求，耐心解答問(wèn)題，嚴(yán)禁同顧客爭(zhēng)執(zhí)或爭(zhēng)吵。二、二、勞動(dòng)紀(jì)律勞動(dòng)紀(jì)律1.維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，熱愛(ài)本職工作，努力作好促銷及宣傳。2.嚴(yán)予職守，堅(jiān)守崗位，不曠工、不遲到、不早退，嚴(yán)禁在崗位上坐崗、睡覺(jué)、中途竄崗、離崗，吃零食、做私活，提高工作效率，請(qǐng)事病假須

3、有書面請(qǐng)假條，經(jīng)批準(zhǔn)方可。3.儀表儀容，整潔大方，舉止端莊有修養(yǎng)，面帶微笑，精神專注，實(shí)行站立服務(wù)A.工作時(shí)必須穿著工作服或所在零售店的統(tǒng)一服裝。工作服下裝必須搭配黑色作中存在的情況、問(wèn)題，討論解決方案。11.每日必須及時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)銷量與相關(guān)銷售數(shù)據(jù)，杜絕瞞報(bào)或私藏每日必須及時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)銷量與相關(guān)銷售數(shù)據(jù)，杜絕瞞報(bào)或私藏IMEI號(hào)的行為。號(hào)的行為。12.不允許出現(xiàn)參與擾亂控價(jià)工作的行為，每個(gè)促銷員有義務(wù)配合辦事處做好所在零售店的價(jià)格維護(hù)

4、工作。五、五、獎(jiǎng)罰制度獎(jiǎng)罰制度獎(jiǎng)勵(lì)條例：獎(jiǎng)勵(lì)條例：1.個(gè)人銷售業(yè)績(jī)突出，工作態(tài)度優(yōu)秀，遵守職業(yè)道德及勞動(dòng)紀(jì)律，且思想積極向上者，公司可評(píng)定為“銷售之星”，給予獎(jiǎng)勵(lì)相應(yīng)IPF獎(jiǎng)勵(lì)。2.公司會(huì)根據(jù)銷售成績(jī)突出，服務(wù)熱情周到，受顧客及店員（店主）表?yè)P(yáng)者，給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。3.公司制定的其他臨時(shí)性獎(jiǎng)勵(lì)。IPF處罰條例：處罰條例：1.遲到、早退、離崗、竄崗，每次扣罰軟性考評(píng)分0.1分次；超過(guò)1小時(shí)者予以曠工處理2.工作時(shí)間內(nèi)未穿工作服或店內(nèi)統(tǒng)一服裝，

5、每次扣罰軟性考評(píng)分0.1分次；工作時(shí)間內(nèi)吃零食、會(huì)客聊天、作私活，每次扣罰軟性考評(píng)分0.1分次；3.履行請(qǐng)銷假制度，以第三項(xiàng)作息制度中請(qǐng)假制度執(zhí)行。4.有貨不售，不反映需解決問(wèn)題，影響到銷售，代賣其他產(chǎn)品的，每次扣罰軟性考評(píng)分0.1分次，，并給予警告，三次以上公司予以辭退。5.不服從分配，無(wú)視領(lǐng)導(dǎo)、無(wú)理取鬧，無(wú)故拖延、拒絕或終止工作，未能按時(shí)、按量完成各項(xiàng)安排工作（臺(tái)帳、市場(chǎng)調(diào)查、促銷活動(dòng)等等），每次扣罰軟性考評(píng)分0.1分次，情節(jié)嚴(yán)重者

6、每次扣罰軟性考評(píng)分0.1分次或予以辭退6.向外界傳播或提供公司文件資料、信息等有損公司的行為，每次扣罰軟性考評(píng)分0.3分次，嚴(yán)重者予以辭退并追究責(zé)任。7.不按時(shí)參加會(huì)議或培訓(xùn)，不遵守會(huì)議制度，每次扣罰軟性考評(píng)分0.1分次；8.不尊重顧客，與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或爭(zhēng)吵的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次扣罰軟性考評(píng)分0.1分次。9.如有發(fā)現(xiàn)私藏?？?，瞞報(bào)銷量的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將予以辭退。10.出現(xiàn)參與亂價(jià)行為者，一經(jīng)證實(shí)將自動(dòng)終止合同。11.以區(qū)域SR為單位，每個(gè)月