營業(yè)員工作手冊

1、韓流韓流.吉布時(shí)尚衣館營業(yè)員手冊吉布時(shí)尚衣館營業(yè)員手冊基本理念基本理念一、本店的宗旨是：為顧客提供“便宜又好看”的時(shí)裝二、本店的服務(wù)理念是：熱情，耐心，站在顧客的角度為顧客挑選滿意的服裝營業(yè)員工作職責(zé)營業(yè)員工作職責(zé)一.本店?duì)I業(yè)員員的工作時(shí)間：早班營業(yè)員：9：45～18：45晚班營業(yè)員：13：00～22：00二.考勤：營業(yè)員員到店后，在店長處簽到，遲于上班時(shí)間5分鐘的，計(jì)為遲到；遲到30分鐘以上的，計(jì)為曠工半天；處罰：遲到一次，罰款10元

2、，曠工一次，則扣除當(dāng)日工資；休息：營業(yè)員每月享受兩天的休息，由店長根據(jù)工作需要靈活安排；當(dāng)月沒有休息的，按照基本工資折算為單日工資支付；三.早班營業(yè)員工作職責(zé)1）店內(nèi)清潔：早班營業(yè)員到店后，首先負(fù)責(zé)店內(nèi)清潔工作a)清潔地面：首先用掃把將店內(nèi)地面輕掃一遍，清掃過程中需注意不要揚(yáng)起灰塵，懸掛衣物下方的地面需將衣物移開后清掃，防止掃把弄污衣物；店內(nèi)地面需每天在工作空擋清潔二至三次；第二，用地板擦清潔地面：地板擦需先清洗方可用于清潔地面，清洗后

3、需將水?dāng)D壓干凈才可以使用，防止店內(nèi)過分潮濕；b)擦洗玻璃門、飾品柜、試衣鏡和貨架：店內(nèi)玻璃門、飾品柜和試衣鏡均需用玻璃水清潔后，用干布或報(bào)紙擦拭干凈，不得留下明顯的污漬印跡；2）店內(nèi)理貨早班導(dǎo)購需協(xié)助店長整理店內(nèi)貨物，將貨架按照顏色、長短擺設(shè)整齊；3）店內(nèi)銷售負(fù)責(zé)早班期間顧客的接待，介紹和銷售4）店長安排的其它工作四.晚班營業(yè)員工作職責(zé)1）店內(nèi)銷售2）店內(nèi)理貨3）下班前的店內(nèi)衛(wèi)生4）店長安排的其它工作營業(yè)員工資營業(yè)員工資一.工資支付時(shí)間

4、：每月13號二.營業(yè)員工資結(jié)構(gòu)：營業(yè)員工資＝底薪＋個(gè)人銷售提成＋店內(nèi)銷售總額提成三.底薪：營業(yè)員底薪，起薪為800元，底薪可根據(jù)營業(yè)員的實(shí)際表現(xiàn)，上下浮動(dòng)。根據(jù)工作表現(xiàn)和銷售業(yè)績，每三個(gè)月可以上升50元，若表現(xiàn)優(yōu)異，每半年可上升100元；底薪上浮的上限為1500元四.個(gè)人銷售提成營業(yè)員個(gè)人銷售額提成比例為1％，按月在工資中體現(xiàn)五.店內(nèi)銷售總額提成營業(yè)員單月的銷售目標(biāo)基數(shù)為13000元，營業(yè)員在完成本目標(biāo)后可從本店當(dāng)月銷售總額中得到0.5