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1、“五四舉措”助力民營(yíng)企業(yè)“加速跑”自服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略落地實(shí)施以來,農(nóng)商銀行以打造“縣人民最信賴的銀行”為宗旨,緊緊立足服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)小微、服務(wù)縣域、服務(wù)社區(qū)的市場(chǎng)定位,認(rèn)真踐行民營(yíng)企業(yè)的伙伴銀行、小微公司的搭檔銀行和縣域?qū)嶓w的本土銀行的職責(zé),創(chuàng)新實(shí)施“精準(zhǔn)滴灌”扶持戰(zhàn)略,聚焦三農(nóng)幫扶、支微支小和普惠民生“三大工程”,精細(xì)謀劃、精確定位、精準(zhǔn)發(fā)力,為全縣民營(yíng)企業(yè)蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)了金融“芯”動(dòng)能。打造“四大平臺(tái)”充分發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì),按照便利、貼心
2、、高效、易操作的原則,通過自主研發(fā)、協(xié)同合作,相繼創(chuàng)新打造了服務(wù)民營(yíng)企業(yè)的“四大平臺(tái)”,有力支持了縣域?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。一是升級(jí)打造“金農(nóng)易貸”網(wǎng)貸平臺(tái),積極對(duì)接政府、銀行和企業(yè)等大數(shù)據(jù),簡(jiǎn)化民營(yíng)企業(yè)申貸流程,提供便攜式現(xiàn)代金融服務(wù)。二是充分發(fā)揮“我家亳州”系統(tǒng)中“我要貸款”模塊優(yōu)勢(shì),實(shí)行客戶經(jīng)理輪崗值班制度,為線上申貸客戶提供咨詢、信貸辦理等即時(shí)服務(wù)。三是創(chuàng)新打造2996669電話申貸平臺(tái),實(shí)行24小時(shí)接入,專人值班,確保為有需要的民營(yíng)
3、企業(yè)提供便捷的信貸體驗(yàn)。四是創(chuàng)新信貸“三化”平臺(tái),持續(xù)優(yōu)化信貸檔案無紙化、信貸審批即時(shí)化和客戶識(shí)別指紋化的信貸“三化”系統(tǒng),為民營(yíng)企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的信貸服務(wù)。創(chuàng)新“四檔套餐”解需求,主動(dòng)上門辦貸。二是提供“掃街”服務(wù),推行“網(wǎng)格化”管理,對(duì)全縣民營(yíng)企業(yè)按照所在位置劃分網(wǎng)格,對(duì)應(yīng)成立信貸服務(wù)小組,倡導(dǎo)主動(dòng)作為,并要求客戶經(jīng)理做到登門熱情問候、上門熱情招待、出門熱情宣傳,將另類的“三聲”服務(wù)融入日常信貸服務(wù)中,徹底改變“坐等靠停”思想,推動(dòng)業(yè)
4、務(wù)穩(wěn)健快速發(fā)展。三是提供“對(duì)接”服務(wù),搭建溝通交流平臺(tái),不定期舉辦銀政企對(duì)接會(huì),籌建企業(yè)家俱樂部,計(jì)劃定期舉辦企業(yè)家聯(lián)誼活動(dòng),為上中游企業(yè)搭建溝通平臺(tái),在提供優(yōu)質(zhì)信貸服務(wù)的同時(shí),幫助企業(yè)建立穩(wěn)定牢固的合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)“三贏”。四是提供“全方位”服務(wù)。積極建立定期溝通交流機(jī)制,幫助小微企業(yè)客戶解決財(cái)務(wù)管理難題;按照不同客戶類別,建立客戶檔案,指派專門的客戶經(jīng)理上門走訪,了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和金融需求,為企業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)到位、成本合理的綜合金融服
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