《otc藥品銷售經(jīng)理手冊》

1、OTCOTC藥品銷售經(jīng)理手冊藥品銷售經(jīng)理手冊1重新規(guī)劃自己重新規(guī)劃自己1.1主調(diào)整自己的心態(tài)1.1.1新崗上任當你接任前任經(jīng)理時，他已經(jīng)為你刻畫了一條線，試問你會怎么做，是將線條清掉？（否定前任業(yè)績或將所有的責任推在前任身上），是自己重新畫一條線？（不管前任做得怎樣，統(tǒng)統(tǒng)采取于已無關，顯示自己的能力），還是畫一條延長線？（肯定前任經(jīng)理的工作業(yè)績，并站在前任經(jīng)理肩膀上攀登新的高峰）。最聰明的舉動是在前任經(jīng)理的線條上畫延長線。1.1.2等待

2、失敗銷售經(jīng)理的結局永遠是失敗，這是一個現(xiàn)實的問題，因為你是一位高級的雇員，而不是老板，你的工作業(yè)績，永遠滿足不了他的期望，想的總是比你做得容易得多，因此你不必傷感，你必須擺正自己的位置，要有點道家思想“平和，順其自然”想法，一定不能刻意地對待那個位置。做銷售經(jīng)理，就象一名跳高運動員，當裁判將尺桿不斷升高時，你的自己個人技術也在不斷在提高，但是即是你成為世界冠軍時，最終等待的還是落桿而造成失敗。不過，這時的你已是掌握跳過一定高度的技能的運

3、動員，應是值得慶興的，要知道有很多具備相同技能的人，還沒有機會成為跳高運動員。1.1.3尊重前輩有九千九百九十九個理由可以說哪老頭的不是，但唯有一個理由，你必須承認，他活得歲數(shù)比你長，經(jīng)歷得比你多，這就足夠。因此在你的工作及創(chuàng)意前輩往往會提出不同建議，甚至用比較強硬的語言教訓你，此刻你最好的辦法是聆聽，而不是反抗和蔑視，也許他的話，對你的工作中幫助很大。世界上任何一個正統(tǒng)的宗教，其宗旨不外乎在修煉自己的品德、端正自己的言行，在人的心里產(chǎn)

4、生一種理念和信仰。大家有了共同的理念、信仰、目標，自然就有共同的話題，共同的語言，在學習、工作、生活中就能互相幫助、相互鼓勵，將人們團結在一起。作為藥品銷售經(jīng)理，思想觀點、人生態(tài)度積極樂觀，舉止行為要穩(wěn)重大方，努力工作，品德高尚，樂于助人，忠于企業(yè)，孝敬父母，獻身事業(yè)，這些要求和宗教的宗旨根本是一樣的。作為一個樂觀的、舉止穩(wěn)重大方的藥品銷售經(jīng)理，肩負開發(fā)市場的責任和義務。這時的情景如同西方的傳教士初到達一個落后而又陌生的環(huán)境中一樣，人們

5、從不相信你、排斥你、到大家信任你、歡迎你、尊敬你，你將需要用你的信心、耐心，將你的產(chǎn)品、你的理念、企業(yè)文化、售后服務慢慢地讓對方采納并認同，推銷產(chǎn)品實質是推銷人格，人格的優(yōu)秀才能起到愛屋及烏的效果。你想成為優(yōu)秀的人，你必須具備優(yōu)秀人格。1.2修煉自己的品德1.2.1管理人員的品德是什么？作為管理人員，首先應該注意是否有自我管理的能力。如果管理人員有了什么過錯，就會被人指責為“他沒有管理能力”。對管理人員進行教育的中心課題，是提高管理能力

6、。人的行動是受品德和性格左右的，管理人員應該具有管理人員的品德，這是不容輕視的問題。也就是說，要研究管理人員應該具有什么樣的品德，明確必要的品德，使管理人員掌握它，用于“自我改造”。9）公平管理人員對下級公平是一件值得重視的大事。公平不是對特定的人才公平，如果不公平就不會得到下級的信任，特別是年青人，對這種問題感覺更敏銳。年青人對“公平”“平等”是很敏感的，如果看到上級有不公平的地方，無論你的能力有多大，也不把你當作領導看待。因此，管理

7、人員對下級一定要公平。10）勇氣管理人員對于有危險的工作應親自動手。但是，很多管理人員遇到危險的工作時往后退，害怕出問題。說穿了，就是被自己的地位嚇住了。這樣的管理人員是保守的、消極的，如果沒有同困難挑戰(zhàn)的勇氣，就不能承擔新的任務，完成困難的工作。1.2.2評估自己的處境1.2.3培養(yǎng)自己的管理能力管理能力的構成是多種多樣的。在管理工作中必不可少的能力是：構成管理能力的要素如下圖：首先應該清楚管理人員必要的能力是什么，如果這個問題不搞清

8、楚，就不知道提高能力的具體方法，也不明白在日常的管理工作中應該怎樣做。所說的管理能力是一種綜合性的說法，內(nèi)容是很復雜的。下面所說的十項能力，已被大多數(shù)人承認，作為管理人員必須具備的能力。1）思維決定能力一般人認為思維決定能力只是最高經(jīng)營管理人員所必備的能力，其實不然，中層管理人員也同樣需要這種能力。簡單地說，思維決定就是在幾個方案中拔擇最佳方案。為了提高思維決定能力，要消除固定的概念，盡量多制定一些替代方案，掌握靈活性。同時還要觀察各種