信訪工作經驗交流材料

1、人大信訪工作經驗交流材料人大信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，也是人大監(jiān)督工作的重要組成部分。做好新形勢下人大信訪工作，對維護法律尊嚴，維護人民群眾的合法權益，有效化解社會矛盾，促進社會和諧具有極其重要的作用。筆者認為，要做好新形式下的人大信訪工作，應著重把握好以下四個方面。一、提高認識，增強信訪工作的責任感和使命感。隨著我國民主法制建設進程的加快，人大在全社會的地位上升，在群眾眼中，人大是最能代表群眾利益，最能為老百姓說話的權力

2、機關，人民群眾愿意向人大反映他們的要求，申訴他們的委屈。在人大信訪案件中，大部分是信訪人在向“一府兩院”及有關部門上訪無果后，抱著最后一線希望來找人大的，希望人大監(jiān)督“一府兩院”依法行政、公正司法已成為上訪人員的最后期盼。這是對人大的信任，作為各級人大的信訪部門，必須具有高度的政治敏銳性和強烈的責任心，強化服務意識，堅持以人為本，認真傾聽民聲，如實反映民意，敢于為民說話，善于換位思考，設身處地的為信訪人著想，不辜負人民群眾的希望和寄托。

3、人大信訪工作是人大及其常委會履行監(jiān)督職能的重要內容和手段之一。各級人大是國家的權力機關，通過信訪渠道對有關國家機關進行監(jiān)督，能夠約束國家機關及其工作人員在法律規(guī)定的范圍內活動，克服以權代法，以言代法的特權思想，促使其真正按照有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究的準則辦事。而人民群眾來信來訪反映各類問題也正是基于人大的監(jiān)督權來的。人大雖然在一般情況下不直接處理信訪問題，但可以通過交辦、督辦等形式，推進“一府兩院”幫助群眾解決來信來或者原選舉單位的

4、意見和要求。人大代表是各級人民代表大會的主體，他們來自基層、來自群眾，生活在群眾之中，熟悉社情民意，了解當地信訪問題發(fā)生的原因，也了解群眾的愿望和要求，能夠隨時聽取和反映群眾的意見和建議，同時也能在群眾中宣傳法律和政策，群眾也信任他們。充分發(fā)揮人大代表的資源優(yōu)勢和特殊作用，通過人大代表做群眾思想工作，把信訪觸角延伸到社區(qū)、農村，將信訪苗頭解決在基層，把激烈矛盾爭端化解于無形起到事半功倍的效果。四、完善機制，提高信訪工作水平。人大及其常委

5、會的法定職責和工作程序是憲法和相關法律規(guī)定的，依法按程序辦理信訪事項是人大信訪工作必須遵循的法制原則。要堅持建立和完善信訪工作制度，暢通渠道，規(guī)范操作，落實責任。按照分級負責，歸口辦理的原則，統(tǒng)一交辦，并在接訪、受理、登記、交辦、督辦等方面不斷科學化、規(guī)范化、程序化。要強化措施，建立健全信訪限期辦結通報制，提高信訪案件的辦結率和辦理質量，努力做到“件件有回音，事事有著落”。工作中注意把群眾訴求強烈、社會普遍關注、影響重大的信訪案件，特別