甲型h1n1流感防制的風險溝通匯總_第1頁
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文檔簡介

1、甲型H1N1流感防制的風險溝通與健康教育,,主 題,一、基本原則二、主要方法三、大眾健康教育主要內容,一、基本原則,未雨綢繆 迅速反應 信息真實準確,二、主要方法,階段和對象不同,各有側重。 1、輸入性或本地感染病例尚未發(fā)生時 2、本地出現(xiàn)病例后,,輸入性或本地感染病例尚未發(fā)生時,密切關注疫情動態(tài)及時、定期向有關部門(政府、衛(wèi)生行政部門等)和公眾報告疫情信息,提醒相關部門做好應對準備。提高公眾

2、的衛(wèi)生和個人防護意識,做好宣傳教育,使公眾正確認識甲型H1N1流感的危害和預防方法,避免出現(xiàn)社會恐慌。,,內部與部門溝通的范圍,1、內部溝通 1)當?shù)匦l(wèi)生行政部門:使其關注疫情的控制措施、影響范圍、人力調配、疫情發(fā)布、與政府和媒體的溝通等。 2)醫(yī)療機構和疾控中心的專業(yè)人員。 3)其他可能有關的應急人員。2、部門溝通 發(fā)生本地疫情時,衛(wèi)生行政部門或疾控機構應與檢驗

3、檢疫、農(nóng)業(yè)等部門及時通報疫情,共同合作控制疫情蔓延。,內部和部門溝通的方式,1、召開各種會議,包括電視電話會議。2、內部網(wǎng)站。3、編寫、印制簡報。4、電話、郵件。,公眾溝通,受眾群體分類1、疫區(qū)內公眾2、鄰近疫區(qū)居住的公眾3、病例密接者和親朋好友4、未直接接觸病例的醫(yī)護5、其他關心事態(tài)進展的公眾,公眾溝通方式,1、媒體溝通2、發(fā)放各種宣傳材料。3、開通電話咨詢熱線。4、手機短信。,,媒體溝通,統(tǒng)一口徑,指定專人對媒

4、體公布甲型H1N1流感疫情信息,通常由衛(wèi)生行政部門負責本項溝通。 主要形式1)現(xiàn)場新聞發(fā)布會。2)新聞通氣會(非正式溝通)。3)向媒體發(fā)放新聞稿。4)挑選媒體進行聯(lián)合采訪。5)通過政府網(wǎng)站發(fā)布。,接受媒體采訪的重要技巧,1、思考記者關注的問題。2、表現(xiàn)出本級機構的人文關懷。3、盡量滿足記者的信息要求,但需適可而止。4、避免說非建設性的話。5、冷靜回答所有問題。6、避免不該說的話。,,三、大眾健康教育主要內容,

5、一、基本知識二、出入境人員須知三、參與公眾活動者注意事項 四、乘坐公共交通工具注意事項 五、正確洗手方法六、正確使用口罩,基本知識(一),1、何謂豬流感?豬流感病毒是否可以傳染給人? 豬流感是一種由A型豬流感病毒引起的豬呼吸系統(tǒng)疾病,該病毒可在豬群中造成流感暴發(fā)。通常情況下人類很少感染豬流感病毒。近年在美國等地也出現(xiàn)過人感染豬流感病例,患者大多為與病豬有過直接接觸的人。2、人如何感染甲型H1N1流感?

6、人感染甲型H1N1流感后有何癥狀和表現(xiàn)? 人可能通過接觸受感染的生豬或接觸被甲型H1N1流感病毒感染的環(huán)境,或通過與感染甲型H1N1流感病毒的人發(fā)生接觸。 人感染甲型H1N1流感病毒后的癥狀與普通人流感相似,包括發(fā)熱、咳嗽、喉嚨痛、身體疼痛、頭痛、發(fā)冷和疲勞等,有些還會出現(xiàn)腹瀉和嘔吐,重者會繼發(fā)肺炎和呼吸衰竭,甚至死亡。,基本知識(二),3、是否有治療甲型H1N1流感的疫苗? 目

7、前雖尚無疫苗預防甲型H1N1流感,但甲型H1N1流感是可防、可控、可治的。4、食用豬肉是否會感染甲型H1N1流感? 目前尚無證據(jù)表明甲型H1N1流感能通過食物傳播。食用處理得當?shù)氖熵i肉和豬肉制品是安全的。將豬肉烹制內部溫度達到71℃,可殺死細菌和病毒。,基本知識(三),5、公眾可采取何種措施? (1)避免接觸流感樣癥狀(發(fā)熱,咳嗽,流涕等)或肺炎等呼吸道病人。 (2)注意個人衛(wèi)生,經(jīng)常

8、使用洗手液(肥皂)和清水洗手,尤其在咳嗽或打噴嚏后。 (3)避免接觸生豬或前往有豬的場所。 (4)避免前往人群擁擠場所。 (5)咳嗽或打噴嚏時用紙巾遮住口鼻,然后將紙巾丟進垃圾桶。 (6)如果生病了,請留在家中,并減少與其他人接觸,避免感染他人。 (7)盡量避免觸摸自己的眼睛、鼻子或嘴巴,因為病菌可以通過這些途徑進行傳播。,出入境人員須知(一),不應出外旅游的人

9、員: (1) 有任何不適,尤其是發(fā)熱。 (2) 在過去十天內,曾經(jīng)與疑似或確診甲型H1N1流感病例有緊密接觸,即曾照顧患者、與患者同住、或接觸過患者的呼吸道分泌物和體液人員。,出入境人員須知(二),出境人員1)旅游前的準備 一般應急用品如:紙巾、口罩等,以備不時之需。􀂾 含65~95%酒精的消毒劑,以便在沒有洗手設備的情況下,清潔及消

10、毒雙手。􀂾 當?shù)刂袊I事館聯(lián)絡電話。2)旅程中 A.檢疫􀂾 與檢疫及衛(wèi)生人員合作,完成必須的出入境程序及檢疫措施。切勿亂拋垃圾和隨地吐痰。 垃圾應放在廢屑箱內。如需吐痰,應用紙巾包好,然后棄置于廢屑箱內。 B.勤洗手􀂾 經(jīng)常保持雙手清潔,如廁后、進食前、處理食物前及觸摸過公共

11、對象后都應用洗手液洗手。避免觸摸眼睛、鼻及口,如需觸摸,應先洗手。如沒有洗手設備,可用含酒精的消毒劑洗手。,出入境人員須知(三),C.備用紙巾/手帕 帶用紙巾/手帕。打噴嚏及咳嗽時應用紙巾/手帕掩著口鼻。D.備用私人用品 不要共享毛巾及私人用品,以免傳播疾病。E.備用口罩 可帶備口罩,以便自己/同團人員有呼吸系統(tǒng)病征時戴上。F.公筷及公匙 吃飯時應使用

12、公筷及公匙,不應與人共享飯盒及飲品。G.健康生活􀂾 旅游期間繼續(xù)實踐健康生活模式,及保持身體清潔,不要吸煙。,H.出現(xiàn)不適 如有不適,尤其是發(fā)熱,應通知酒店及領隊/導游或相關人員。 病者及其照顧者應立刻戴上口罩。 盡快安排醫(yī)生診治。􀂃 留在酒店房間/房間休息及暫時終止行程,直至痊愈。

13、 旅客若被當?shù)蒯t(yī)生懷疑或證實染上甲型H1N1流感,需留在當?shù)蒯t(yī)院作進一步檢查或治療,同行人員如無必要,應減少與病者接觸,并遵照當?shù)蒯t(yī)生指示,嚴格遵守個人衛(wèi)生措施。同行人員需配合當?shù)匦l(wèi)生及檢疫部門的指示,安排余下行程和所須的檢疫措施。3)旅程后 回國2周內,如出現(xiàn)流感樣癥狀(發(fā)熱,咳嗽,流涕等),應及時與當?shù)匦l(wèi)生疾控部門聯(lián)系。,出入境人員須知(四),入境人員1)從疫區(qū)歸國入境時,如出現(xiàn)流感樣癥狀(發(fā)熱,咳嗽,

14、流涕等),應主動向出入境檢驗檢疫機構說明。2)從疫區(qū)歸國2周內,如出現(xiàn)流感樣癥狀(發(fā)熱,咳嗽,流涕等),應及時與當?shù)匦l(wèi)生疾控部門聯(lián)系。,出入境人員須知(五),參與公眾活動者注意事項(一),參與活動前:􀁺 1、如有不適,尤其是發(fā)燒及/或有咳嗽、打噴嚏等呼吸道感染癥狀,就不應前往活動,應盡早找醫(yī)生診治。􀁺 2、雙手應經(jīng)常保持清潔,接觸公用對象或設施后應洗手。􀁺 3、應隨身帶備手

15、帕或紙巾。參與活動期間:􀁺 1、保持良好個人衛(wèi)生。打噴嚏或咳嗽時應掩蓋口鼻,其后并立刻用洗手液洗手,以免飛沫傳播細菌。􀁺 2、在觸摸眼睛、口或鼻前、進食前及如廁后都應該洗手 。,參與公眾活動者注意事項(二),參與活動期間: 3、用洗手液洗手,其后用紙巾或烘干設備弄干雙手。􀁺 4、沒有洗手設施,則使用含65~95%酒精的洗手液消毒雙手。􀁺 5、不

16、要隨地吐痰或亂拋垃圾。痰涎應用紙巾包好,棄置垃圾桶內。垃圾亦應棄置進垃圾桶內。􀁺 6、不吸煙。參與活動后:􀁺 1、保持雙手清潔。 2、回家后,應洗澡及洗頭,清除身體上的污垢及細菌。,乘坐公共交通工具注意事項(一),在出現(xiàn)本地感染甲型H1N1流感病例之前:1、保持車廂/船艙清潔􀁺 不要在車廂/船艙內飲食。􀁺 不要吸煙。h

17、8698; 不要隨地吐痰。􀁺 不要亂拋垃圾。請將垃圾放入設于車站/月臺/大堂的垃圾箱。􀁺 如需嘔吐,應使用嘔吐袋。,乘坐公共交通工具注意事項(二),2. 保持良好個人衛(wèi)生􀁺 避免用手觸摸眼睛、鼻及口。􀁺 打噴嚏或咳嗽時應掩著口鼻。􀁺 假如你有呼吸道感染的癥狀或發(fā)燒,應及

18、早求醫(yī)。3. 佩戴口罩􀁺 乘搭公共交通工具人員宜戴上口罩,尤其:􀁻 有呼吸道感染征狀或發(fā)燒的人員;􀁻 需照顧有呼吸道感染或發(fā)燒病者的人員。,乘坐公共交通工具注意事項(三),在出現(xiàn)本地感染甲型H1N1流感病例之后,除上述措施外,還需1. 佩戴口罩􀁺 乘搭公共交通工具人員應戴上口罩,尤其:􀁻

19、; 在繁忙時段人流稠密的時候;􀁻 在密封式的車廂/船艙內;􀁻 有呼吸道感染征狀或發(fā)燒的人員;及􀁻 曾與甲型H1N1流感患者有緊密接觸1的人員,應從最后接觸日起連續(xù)十天戴上口罩。􀁺 與甲型H1N1流感患者有社交接觸2的人員亦可戴上口罩。注1:緊密接觸指曾經(jīng)照顧患者,與患者共同居住,或曾經(jīng)直接接觸過

20、患者的呼吸道分泌物或體液。注2:社交接觸是指普通的會面,即是未曾照顧患者,并非與患者共同居住,及未曾直接接觸過患者的分泌物或體液。,乘坐公共交通工具注意事項(四),在出現(xiàn)本地感染甲型H1N1流感病例之后,除上述措施外,還需2. 保持車廂/船艙空氣流通􀁺 如車窗/船窗屬開關式,應適量打開車窗/船窗,確保車廂/船艙內空氣流通。3. 要求協(xié)助􀁺 若懷疑自己患上甲型H1N1

21、流感請使用救護車前往醫(yī)院;􀁻 若身在車站或碼頭,或已乘坐在車廂/船艙內,可要求司機或運輸機構工作人員協(xié)助召喚救護車或水警,前往醫(yī)院就診。,正確洗手方法,什么時候應洗手?正確洗手步驟,什么時候應洗手?(一),1、 在接觸眼、鼻及口前2、 進食及處理食物前3、 如廁后4、 當手被呼吸道分泌物染污時,如打噴嚏及咳嗽后5、 觸摸過公共對象,例如電梯扶手、升降機按鈕及門柄后,什么時候應洗手?(二),6、為

22、幼童或病人更換尿片后,以及處理被染污的物件后7、探訪醫(yī)院及飼養(yǎng)場的前后8、接觸動物或家禽后一般情況下,當雙手有明顯污垢或可能被體液沾污例如如廁后或更換尿片后,打噴嚏及咳嗽后,應用洗手液(肥皂)及清水洗手。如雙手沒有明顯污垢時,可用含70-80%酒精搓手液消毒雙手。,正確洗手步驟(一),用洗手液洗手, 程序如下: 1、 開水龍頭沖洗雙手。 2、 加入洗手液,用手擦出泡沫。

23、 3、 最少用二十秒時間揉擦手掌、手背、指隙、指背、拇指、指尖及手腕,揉擦時切勿沖水。 4、 洗擦后才用清水將雙手徹底沖洗干凈。 5、 用干凈毛巾或抹手紙徹底抹干雙手,或用干手機將雙手吹干。 6、 雙手洗干凈后,不要再直接觸摸水龍頭,可先用抹手紙包裹著水龍頭,才把水龍頭關上;或潑水將水龍頭沖洗干凈。,正確洗手步驟(二),用酒精搓手液消毒雙手,程序如下:􀁺

24、 把足夠份量的酒精搓手液倒于掌心,然后揉擦手掌、手背、指隙、指背、拇指、指尖及手腕,各處至少20 秒直至雙手干透。,正確洗手步驟(三),注意: 1、切勿與別人共享毛巾或紙巾。 2、擦過手的紙巾用后應妥善棄置。 3、個人用的抹手毛巾應放置妥當,并應每日至少徹底清洗一次,如能預備多于一條毛巾作經(jīng)常替換,則更為理想。,正確使用口罩,佩戴外科口罩要注意的事項(佩戴口罩前,

25、以及脫下口罩前后都必須洗手):1、要讓口罩緊貼面部: (1)口罩有顏色的一面向外,有金屬片的一邊向上; (2) 系緊固定口罩的繩子,或把口罩的橡皮筋繞在耳朵上,使口罩緊貼面部; (3)口罩應完全覆蓋口鼻和下巴; (4) 把口罩上的金屬片沿鼻梁兩側按緊,使口罩緊貼面部。2、佩戴口罩后,避免觸摸口罩,以防降低保護作用;若必須觸摸口罩,在觸摸前后都要徹底洗手。3、

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