基于熵權(quán)和層次變權(quán)理論的企業(yè)信息系統(tǒng)外包服務(wù)商評選決策研究.pdf

1、隨著現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)(InformationSystem)的飛速發(fā)展和信息系統(tǒng)應(yīng)用的完善化、復(fù)雜化、專業(yè)化,信息系統(tǒng)外包已成為一種重要的信息系統(tǒng)管理模式。通過外包,企業(yè)不僅能夠改良信息系統(tǒng)管理部門的績效,同時還加強了業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)技術(shù)的整合,使企業(yè)得以將更多的資源集中于更具發(fā)展優(yōu)勢的核心業(yè)務(wù)之上。因此,對企業(yè)信息系統(tǒng)外包相關(guān)問題進行研究具有重要的理論和實際意義,而信息系統(tǒng)外包服務(wù)商的選擇評價方法又是信息系統(tǒng)外包過程中的最主要問題之一

2、。
　　 對于外包服務(wù)商的選擇評價方法,國內(nèi)外均有一些學(xué)者進行研究。而信息系統(tǒng)外包相對于其他行業(yè)的外包具有其特殊性,是現(xiàn)今企業(yè)信息管理方面、外包理論研究方面共同關(guān)注的熱點問題。
　　 本文的研究方法主要是理論推導(dǎo)、問卷調(diào)查和實例驗證。首先,在搜集、閱讀、國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域研究文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,總結(jié)和整理出了國內(nèi)外學(xué)者關(guān)于信息系統(tǒng)外包決策這一研究領(lǐng)域的成果和結(jié)論,選擇比較典型和有應(yīng)用價值的評價指標(biāo)體系作為研究基礎(chǔ),再通過訪談的方式