企業(yè)信息系統(tǒng)外包績效影響因素研究.pdf

1、面對競爭激烈的經(jīng)營環(huán)境及信息技術(shù)的超速發(fā)展,企業(yè)通過將信息系統(tǒng)外包以達到節(jié)省成本,提高企業(yè)效率及維持其競爭優(yōu)勢的目的.信息系統(tǒng)外包既是企業(yè)建立核心價值的一種模式,也是我國經(jīng)濟不斷發(fā)展過程中產(chǎn)業(yè)分工不斷細化的體現(xiàn).信息系統(tǒng)外包作為戰(zhàn)略性的信息資源管理方案逐漸被企業(yè)接受.本研究以交易成本理論為基礎(chǔ),通過問卷調(diào)查所得的數(shù)據(jù)進行實證分析,試圖了解影響企業(yè)信息系統(tǒng)外包績效的影響因素,從而協(xié)助企業(yè)制定更完善的信息系統(tǒng)外包決策,加強信息系統(tǒng)外包管理.

2、本文通過實證研究得出以下結(jié)論:(1)企業(yè)整體信息環(huán)境的資產(chǎn)專用性越高,其信息系統(tǒng)外包程度越低;(2)企業(yè)高層主管介入信息系統(tǒng)活動的程度越高,企業(yè)信息系統(tǒng)外包程度就越高;(3)企業(yè)信息系統(tǒng)外包的不確定性越高,外包合同就越不完善;(4)企業(yè)信息系統(tǒng)外包的不確定性越高,企業(yè)與外包商之間的伙伴質(zhì)量越低;(5)信息系統(tǒng)外包商的商譽越好,企業(yè)與外包商之間的伙伴質(zhì)量也越好;(6)企業(yè)與外包商之間的伙伴質(zhì)量越好,企業(yè)信息系統(tǒng)外包績效將越高;(7)外包程