產(chǎn)品經(jīng)理工作職責與kpi

1、產(chǎn)品經(jīng)理工作職責與產(chǎn)品經(jīng)理工作職責與KPIKPI一、一、產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責（一）（一）主要職責主要職責1.市場調(diào)研研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量（marketfces），最終目標是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進產(chǎn)品的潛在機會。可以通過以下方式進行市場調(diào)研：（1）與用戶和潛在用戶交流（2）與直接面對客戶的一線同事如銷售、客服、技術(shù)支持等交流（3）研究市場分析報告及文章（4）試用競爭產(chǎn)品（5）仔細觀察用戶行為等市場調(diào)研最終會形

2、成商業(yè)機會、產(chǎn)品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔（BRD），詳述如何利用潛在的機會。2.產(chǎn)品定義及設計（1）產(chǎn)品定義是指確定產(chǎn)品需要做哪些事情。采用產(chǎn)品需求文檔（PRD）來進行描述，PRD可能包含如下信息：a.產(chǎn)品的愿景b.目標市場c.競爭分析d.產(chǎn)品功能的詳細描述e.產(chǎn)品功能的優(yōu)先級f.產(chǎn)品用例（UseCase）g.系統(tǒng)需求h.性能需求i.銷售及支持需求b.產(chǎn)品設計是指確定產(chǎn)品的外觀，包括用戶界面設計（UI，UserInterface）和用戶交互設

3、計（UserInteraction），包含所有的用戶體驗部分。3.項目管理帶領(lǐng)來自不同團隊的人員（包括工程師、OA、UI設計師、市場、銷售、客服等），在預算內(nèi)按時開放并發(fā)布產(chǎn)品。其中包括如下工作內(nèi)容：（1）確保資源投入（2）制定項目計劃（3）根據(jù)計劃跟蹤項目進展（4）辨別關(guān)鍵路徑（5）必要時爭取追加投入（6）向主管領(lǐng)導報告項目進展狀況等4.產(chǎn)品宣介主要包括和內(nèi)部同事如老板、銷售、市場、客服等溝通產(chǎn)品的優(yōu)點、功能和目標市場，也包括向外界媒

4、體、行業(yè)分析師及用戶宣介產(chǎn)品。?學習、閱讀第三方（如專業(yè)的市場調(diào)研機構(gòu)）出具的市場調(diào)查報告、文章?收集競爭對手的資料。試用、運行競爭對手的產(chǎn)品，從而了解競爭對手產(chǎn)品d)Who產(chǎn)品經(jīng)理負責牽頭，主要由產(chǎn)品管理、技術(shù)支持部門進行具體工作實施，需要銷售團隊，技術(shù)支持團隊、市場團隊甚至行政團隊配合。e)Deliverable撰寫一份有關(guān)BusinessCase。ProductStrategy之類的文檔，一般稱之為BRD?；蛘叻Q之為MRD作為市場

5、研究、分析工作的總結(jié)。2、產(chǎn)品定義ProductDefinitiona)What撰寫一份稱之為PRD的文檔，該文檔包括以下內(nèi)容：?該產(chǎn)品的遠景目標（vision）?目標市場和客戶（Targetmarketcustomers）的描述?競爭對手分析（Competitivesummary）?對產(chǎn)品主要feature的比較詳細的描述?產(chǎn)品Feature的優(yōu)先級?初步擬定的實現(xiàn)進度安排?用例（usecases），這可以是較粗略的大致描述，未必一定

6、要UMLUseCase圖?產(chǎn)品的軟硬件需求?產(chǎn)品的性能需求?銷售方式上的思路、需求（直銷還是渠道等）?技術(shù)支持方式上的思路、需求（提供什么樣的技術(shù)服務等）顯然，PRD就是對產(chǎn)品的整體規(guī)劃，應該比上述的MarketResearch階段的MRD要細化一些：?MRD文檔主要側(cè)重于市場機會的分析，得出結(jié)論“就當前市場情況而言，我們可以做什么”?PRD側(cè)重于整個產(chǎn)品的規(guī)劃，以及business方面的需求?PRD不用于SRS（SystemRequi