產品經(jīng)理工作職責與考核標準

1、市場部市場部產品經(jīng)理工作職責與考核標準產品經(jīng)理工作職責與考核標準一、一、產品經(jīng)理的工作職責產品經(jīng)理的工作職責（一）（一）主要職責主要職責1.市場調研研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量（marketfces），最終目標是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進產品的潛在機會?？梢酝ㄟ^以下方式進行市場調研：（1）與用戶和潛在用戶交流（2）與直接面對客戶的一線同事如銷售、客服、技術支持等交流（3）研究市場分析報告及文章（4）試用競爭產品（5）仔細觀察用戶行為等

2、市場調研最終會形成商業(yè)機會、產品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔（BRD），詳述如何利用潛在的機會。2.產品定義及設計（1）產品定義是指確定產品需要做哪些事情。采用產品需求文檔（PRD）來進行描述，PRD可能包含如下信息：a.產品的愿景b.目標市場c.競爭分析d.產品功能的詳細描述e.產品功能的優(yōu)先級f.產品用例（UseCase）g.系統(tǒng)需求h.性能需求i.銷售及支持需求b.產品設計是指確定產品的外觀，包括用戶界面設計（UI，UserInterfac

3、e）和用戶交互設計（UserInteraction），包含所有的用戶體驗部分。3.項目管理帶領來自不同團隊的人員（包括工程師、OA、UI設計師、市場、銷售、客服等），在預算內按時開放并發(fā)布產品。其中包括如下工作內容：（1）確保資源投入（2）制定項目計劃（3）根據(jù)計劃跟蹤項目進展（4）辨別關鍵路徑（5）必要時爭取追加投入（6）向主管領導報告項目進展狀況等4.產品宣介?拜訪用戶，親自和已有客戶、潛在客戶交流，親自傾聽客戶的想法，收集用戶的需

4、求。?和貼近客戶的同事交流，包括銷售團隊、技術支持團隊、客服團隊，傾聽他們反應來的客戶的想法。從而收集用戶需求?學習、閱讀第三方（如專業(yè)的市場調研機構）出具的市場調查報告、文章?收集競爭對手的資料。試用、運行競爭對手的產品，從而了解競爭對手產品d)Who產品經(jīng)理負責牽頭，主要由產品管理、技術支持部門進行具體工作實施，需要銷售團隊，技術支持團隊、市場團隊甚至行政團隊配合。e)Deliverable撰寫一份有關BusinessCase。Pr

5、oductStrategy之類的文檔，一般稱之為BRD?；蛘叻Q之為MRD作為市場研究、分析工作的總結。2、產品定義ProductDefinitiona)What撰寫一份稱之為PRD的文檔，該文檔包括以下內容：?該產品的遠景目標（vision）?目標市場和客戶（Targetmarketcustomers）的描述?競爭對手分析（Competitivesummary）?對產品主要feature的比較詳細的描述?產品Feature的優(yōu)先級?初步

6、擬定的實現(xiàn)進度安排?用例（usecases），這可以是較粗略的大致描述，未必一定要UMLUseCase圖?產品的軟硬件需求?產品的性能需求?銷售方式上的思路、需求（直銷還是渠道等）?技術支持方式上的思路、需求（提供什么樣的技術服務等）顯然，PRD就是對產品的整體規(guī)劃，應該比上述的MarketResearch階段的MRD要細化一些：?MRD文檔主要側重于市場機會的分析，得出結論“就當前市場情況而言，我們可以做什么”?PRD側重于整個產品的