無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論選拔銷售經(jīng)理的評(píng)價(jià)工具設(shè)計(jì).pdf

1、對(duì)每個(gè)企業(yè)來(lái)講，銷售都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中必不可少的一個(gè)階段。銷售經(jīng)理的素質(zhì)和能力對(duì)企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)尤為關(guān)鍵。企業(yè)現(xiàn)在對(duì)人、職、組織的匹配越來(lái)越重視，通過(guò)對(duì)銷售經(jīng)理這一崗位勝任特征的研究，有助于我們構(gòu)建銷售經(jīng)理的勝任特征模型。而現(xiàn)在，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論技術(shù)也被企業(yè)廣泛接受，在確定了銷售經(jīng)理勝任特征模型的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論選拔銷售經(jīng)理的評(píng)價(jià)工具，使專家評(píng)價(jià)的維度量化，可以為企業(yè)用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論選拔銷售經(jīng)理提供更客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
　　

2、論文的主要內(nèi)容包括三個(gè)部分。第一部分，采用文案調(diào)查法對(duì)勝任特征理論和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論理論進(jìn)行研究，分別對(duì)其進(jìn)行概述，并呈現(xiàn)兩個(gè)理論在國(guó)內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀。
　　 第二部分，選取了30位銷售經(jīng)理，采用以關(guān)鍵事件技術(shù)和主題統(tǒng)覺(jué)法為基礎(chǔ)的行為事件訪談法對(duì)其進(jìn)行訪談。借鑒勝任特征詞典對(duì)訪談資料進(jìn)行編碼處理，運(yùn)用SPSS16.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)績(jī)效優(yōu)秀組與一般組進(jìn)行差異顯著性檢驗(yàn)。初步構(gòu)建了管理族、成就族及個(gè)人效能族3大類共10項(xiàng)勝任特征，并對(duì)銷售經(jīng)

3、理的勝任特征進(jìn)行詮釋。根據(jù)初步的勝任特征模型，編制了銷售經(jīng)理勝任特征自評(píng)問(wèn)卷。預(yù)試階段對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行修訂，正試階段對(duì)240位銷售經(jīng)理進(jìn)行測(cè)試，并利用AMOS7.0對(duì)勝任特征模型進(jìn)行驗(yàn)證。
　　 第三部分，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論選拔銷售經(jīng)理的評(píng)價(jià)工具設(shè)計(jì)，這是他人對(duì)銷售經(jīng)理的一個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)。因此，在銷售經(jīng)理勝任特征自評(píng)問(wèn)卷的基礎(chǔ)上，編制了銷售經(jīng)理勝任特征他評(píng)問(wèn)卷。預(yù)試階段對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行修訂，正試階段對(duì)上層領(lǐng)導(dǎo)和人力資源專業(yè)的學(xué)生共423人進(jìn)行