企業(yè)績效考核制度

1、企業(yè)績效考核制度企業(yè)績效考核制度第21章行政后勤人員績效考核行政后勤人員績效考核21.1行政部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)行政部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號序號KPI指標(biāo)指標(biāo)考核周期考核周期指標(biāo)定義指標(biāo)定義公式公式資料來源資料來源1行政工作計劃完成率季年度100%交交交交交交交交交交交交交交交交交交行政部2后勤工作計劃完成率季年度100%交交交交交交交交交交交交交交交交交交行政部3行政費用預(yù)算控制率季年度100%交交交交交交交交交交交交交交交財務(wù)部4行政辦

2、公設(shè)備完好率季年度100%設(shè)備總臺數(shù)完好設(shè)備臺數(shù)行政部5辦公用品采購按時完成率季年度100%交交交交交交交交交交交交交交交交交交交行政部6后勤服務(wù)滿意度季年度企業(yè)員工對后勤服務(wù)的滿意度評價的算術(shù)平均值行政部7車輛調(diào)度合理性季年度相關(guān)部門因車輛調(diào)度不合理而對行政部投訴的次數(shù)行政部8消防安全事故發(fā)生次數(shù)季年度考核期內(nèi)消防安全事故發(fā)生的次數(shù)行政部9部門協(xié)作滿意度年度相關(guān)合作部門對行政部工作滿意度評分的算術(shù)平均值人力資源部21.2法律部關(guān)鍵績效

3、考核指標(biāo)法律部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號序號KPI指標(biāo)指標(biāo)考核周期考核周期指標(biāo)定義指標(biāo)定義公式公式資料來源資料來源1各類法律風(fēng)險分析報告提交及時率季年度100%交交交交交交交交交交交交交交交交交交交交交交交交交交法律部2法律糾紛發(fā)生次數(shù)季年度考核期內(nèi)因企業(yè)制度或合同、文件等存在法律漏洞而發(fā)生的法律糾紛次數(shù)法律部3法律糾紛處理及時率季年度100%交交交交交交交交交交交交交交交交交法律部4訴訟勝訴率季年度100%交交交交交交交交交法律部5法律支持

4、滿意度季年度參與企業(yè)經(jīng)濟談判，為相關(guān)部門提供決策參考，相關(guān)部門滿意度評價的算術(shù)平均值法律部6普法培訓(xùn)計劃完成率季年度100%計劃培訓(xùn)數(shù)完成培訓(xùn)數(shù)法律部考核人姓名考核人姓名職位職位總經(jīng)理部門部門序號序號KPI指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重權(quán)重績效目標(biāo)值績效目標(biāo)值考核得分考核得分1接待部門工作計劃完成率20%考核期內(nèi)部門工作計劃完成率達100%2部門管理費用控制15%考核期內(nèi)部門管理費用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)3接待費用控制率15%考核期內(nèi)接待費用控制率在____

5、%以內(nèi)4接待服務(wù)方案提交及時率15%考核期內(nèi)接待服務(wù)方案提交及時率在____%以上5信息傳遞及時率10%考核期內(nèi)接待對象反映的信息傳遞及時率達100%6接待服務(wù)滿意度10%考核期內(nèi)接待服務(wù)滿意度評價在____分以上7接待服務(wù)被投訴次數(shù)10%考核期內(nèi)接待服務(wù)被投訴的次數(shù)在____次以下8員工管理5%考核期內(nèi)部門員工績效考核平均得分在____分以上本次考核總得分本次考核總得分考核指標(biāo)說明部門工作計劃完成率部門工作計劃完成率=100%計劃完成