企業(yè)績(jī)效考核制度

1、企業(yè)績(jī)效考核制度企業(yè)績(jī)效考核制度第21章行政后勤人員績(jī)效考核行政后勤人員績(jī)效考核21.1行政部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)行政部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)序號(hào)KPI指標(biāo)指標(biāo)考核周期考核周期指標(biāo)定義指標(biāo)定義公式公式資料來(lái)源資料來(lái)源1行政工作計(jì)劃完成率季年度100%交交交交交交交交交交交交交交交交交交行政部2后勤工作計(jì)劃完成率季年度100%交交交交交交交交交交交交交交交交交交行政部3行政費(fèi)用預(yù)算控制率季年度100%交交交交交交交交交交交交交交交財(cái)務(wù)部4行政辦

2、公設(shè)備完好率季年度100%設(shè)備總臺(tái)數(shù)完好設(shè)備臺(tái)數(shù)行政部5辦公用品采購(gòu)按時(shí)完成率季年度100%交交交交交交交交交交交交交交交交交交交行政部6后勤服務(wù)滿意度季年度企業(yè)員工對(duì)后勤服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)的算術(shù)平均值行政部7車(chē)輛調(diào)度合理性季年度相關(guān)部門(mén)因車(chē)輛調(diào)度不合理而對(duì)行政部投訴的次數(shù)行政部8消防安全事故發(fā)生次數(shù)季年度考核期內(nèi)消防安全事故發(fā)生的次數(shù)行政部9部門(mén)協(xié)作滿意度年度相關(guān)合作部門(mén)對(duì)行政部工作滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值人力資源部21.2法律部關(guān)鍵績(jī)效

3、考核指標(biāo)法律部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)序號(hào)KPI指標(biāo)指標(biāo)考核周期考核周期指標(biāo)定義指標(biāo)定義公式公式資料來(lái)源資料來(lái)源1各類(lèi)法律風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告提交及時(shí)率季年度100%交交交交交交交交交交交交交交交交交交交交交交交交交交法律部2法律糾紛發(fā)生次數(shù)季年度考核期內(nèi)因企業(yè)制度或合同、文件等存在法律漏洞而發(fā)生的法律糾紛次數(shù)法律部3法律糾紛處理及時(shí)率季年度100%交交交交交交交交交交交交交交交交交法律部4訴訟勝訴率季年度100%交交交交交交交交交法律部5法律支持

4、滿意度季年度參與企業(yè)經(jīng)濟(jì)談判，為相關(guān)部門(mén)提供決策參考，相關(guān)部門(mén)滿意度評(píng)價(jià)的算術(shù)平均值法律部6普法培訓(xùn)計(jì)劃完成率季年度100%計(jì)劃培訓(xùn)數(shù)完成培訓(xùn)數(shù)法律部考核人姓名考核人姓名職位職位總經(jīng)理部門(mén)部門(mén)序號(hào)序號(hào)KPI指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值績(jī)效目標(biāo)值考核得分考核得分1接待部門(mén)工作計(jì)劃完成率20%考核期內(nèi)部門(mén)工作計(jì)劃完成率達(dá)100%2部門(mén)管理費(fèi)用控制15%考核期內(nèi)部門(mén)管理費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)3接待費(fèi)用控制率15%考核期內(nèi)接待費(fèi)用控制率在____

5、%以?xún)?nèi)4接待服務(wù)方案提交及時(shí)率15%考核期內(nèi)接待服務(wù)方案提交及時(shí)率在____%以上5信息傳遞及時(shí)率10%考核期內(nèi)接待對(duì)象反映的信息傳遞及時(shí)率達(dá)100%6接待服務(wù)滿意度10%考核期內(nèi)接待服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)在____分以上7接待服務(wù)被投訴次數(shù)10%考核期內(nèi)接待服務(wù)被投訴的次數(shù)在____次以下8員工管理5%考核期內(nèi)部門(mén)員工績(jī)效考核平均得分在____分以上本次考核總得分本次考核總得分考核指標(biāo)說(shuō)明部門(mén)工作計(jì)劃完成率部門(mén)工作計(jì)劃完成率=100%計(jì)劃完成