廣東移動東莞分公司發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、2008年新一輪的電信重組后，三大運營商均具有全業(yè)務經營能力，中國電信業(yè)進入了新的市場競爭發(fā)展時期。作為東莞移動通信的主導運營商，東莞移動面臨著全業(yè)務運營環(huán)境下的挑戰(zhàn)和機遇。在市場競爭趨于激烈和發(fā)展機遇并存的背景下，文章對于東莞移動發(fā)展戰(zhàn)略的研究具有積極意義。
　　 文章首先回顧了課題研究過程中涉及到的企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略管理以及戰(zhàn)略分析方法等理論知識。然后借助PEST分析法、競爭對手分析模型對東莞移動的外部環(huán)境進行分析，進而分析內部

2、環(huán)境，然后利用SWOT分析方法，歸納了東莞移動的優(yōu)勢和劣勢，分析了面臨的機遇和挑戰(zhàn)，并進行戰(zhàn)略匹配。
　　 在全面分析的基礎上，得出鞏固東莞移動的主導運營商地位、實現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢由移動通信向移動信息服務商遷移的戰(zhàn)略目標，并基于加強存量客戶穩(wěn)定和差異化發(fā)展的戰(zhàn)略思想，從人力資源、市場營銷、業(yè)務發(fā)展和生產運作等四方面設計戰(zhàn)略計劃：在人力資源戰(zhàn)略，得出人才引進與培養(yǎng)，開展一體化專業(yè)支撐團隊建設，建立全業(yè)務運營人才隊伍運營管控與激勵體系的方