廣東移動(dòng)?xùn)|莞分公司發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、2008年新一輪的電信重組后，三大運(yùn)營商均具有全業(yè)務(wù)經(jīng)營能力，中國電信業(yè)進(jìn)入了新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展時(shí)期。作為東莞移動(dòng)通信的主導(dǎo)運(yùn)營商，東莞移動(dòng)面臨著全業(yè)務(wù)運(yùn)營環(huán)境下的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨于激烈和發(fā)展機(jī)遇并存的背景下，文章對(duì)于東莞移動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的研究具有積極意義。
　　 文章首先回顧了課題研究過程中涉及到的企業(yè)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略管理以及戰(zhàn)略分析方法等理論知識(shí)。然后借助PEST分析法、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模型對(duì)東莞移動(dòng)的外部環(huán)境進(jìn)行分析，進(jìn)而分析內(nèi)部

2、環(huán)境，然后利用SWOT分析方法，歸納了東莞移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，分析了面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并進(jìn)行戰(zhàn)略匹配。
　　 在全面分析的基礎(chǔ)上，得出鞏固?hào)|莞移動(dòng)的主導(dǎo)運(yùn)營商地位、實(shí)現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢(shì)由移動(dòng)通信向移動(dòng)信息服務(wù)商遷移的戰(zhàn)略目標(biāo)，并基于加強(qiáng)存量客戶穩(wěn)定和差異化發(fā)展的戰(zhàn)略思想，從人力資源、市場(chǎng)營銷、業(yè)務(wù)發(fā)展和生產(chǎn)運(yùn)作等四方面設(shè)計(jì)戰(zhàn)略計(jì)劃：在人力資源戰(zhàn)略，得出人才引進(jìn)與培養(yǎng)，開展一體化專業(yè)支撐團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立全業(yè)務(wù)運(yùn)營人才隊(duì)伍運(yùn)營管控與激勵(lì)體系的方