人力資源管理之模擬題及其答案

1、一、單項選擇題（每小題2分，共16分）1、（）提出了“目標管理”。A、彼得德魯克B、彼得圣吉C、韋爾奇D、泰羅√A|B|C|D|2、人的能力要素不包括（）項目。A、體力B、智力C、情商D、技能A|B|√C|D|3、下面的（）項目不是人力投資的項目。A、移民費用B、個人學習的放棄收入C、培訓費用D、人力資源部門的工資A|B|C|√D|4、360度考核也稱（）。A、全方位考核B、配對考核C、全系列考核D、環(huán)形分布考核√A|B|C|D|5、決

2、定人行為動力的強弱，即人的活力高低和強弱的因素是（）。A、追求B、目標C、動機D、效果A|B|√C|D|6、“魔鬼”訓練是一種（）的活動。A、內(nèi)化型“順向”訓練B、外化型“逆向挫折”訓練C、內(nèi)化型“逆向挫折”訓練D、外化型“順向”訓練A|√B|C|D|7、勞動爭議調(diào)解委員會進行的調(diào)解具有（）特點。A、司法性質的B、群眾性和非訴訟性的C、行政強制性的D、自發(fā)性的A|√B|C|D|8、績效考核中使用強制分配法確定考核等級時，是按（）狀態(tài)排列

3、的。A、等比例B、不規(guī)則C、從小到大D、兩頭小、中間大A|B|C|√D|二、多項選擇題（每小題3分，共12分）1、人的行為（）。A、直接由需求引起B(yǎng)、導致一定的結果C、直接由動機引起D、直接由他人推動引起E、公式為B=f（p，e）A|√B|√C|D|√E|2、從存在條件上看，人力資源包括（）。A、個體性人力資源B、現(xiàn)實人力資源C、宏觀人力資源D、微觀人力資源E、潛在人力資源A|√B|C|D|√E|3、有關利益分享論的說法（）選項是對的。

4、A、凱恩斯提出B、威茨曼提出C、有利于勞資合作D、有利于調(diào)動經(jīng)理人的積極性E、有利于反通貨膨脹A|√B|√C|D|√E|體系，以便能夠控制住其龐大和復雜的局面，維持組織的正常運轉。分析師在組織之中也兼具顧問的角色。分析師是“創(chuàng)意”、“專業(yè)精湛”、“安全”動機高并擁有“應用科學”、“執(zhí)行、管理”等才能者的較好選擇。（4）輔助員。在任何單位，都不可能把員工全部用于生產(chǎn)、經(jīng)營技術工作，而必須使用輔助性工作人員。從事輔助性工作的人，一般“專業(yè)精

5、湛”、“親和”、“安全”等動機高，也同時具備“照顧、協(xié)助”和“處理事物”的才能。（5）經(jīng)理人。任何一個組織，都需要有好的帶頭人來統(tǒng)籌大局，把本組織帶向成功。經(jīng)理人職業(yè)生涯可能會吸引“物質報酬”、“權力、影響”、“意義”、“地位”等動機的高分者，并要求他們具備“執(zhí)行、管理”和“自我表達”等才能。五、論述題（共35分）1、（本題15分）闡述職務分析在人力資源開發(fā)與管理及在整個組織管理中的作用。答案：職務分析是人力資源開發(fā)與管理各項工作的基礎

6、環(huán)節(jié)，它對于組織的人力資源獲取以至整個人力資源開發(fā)與管理都具有重要的作用。（1）職務分析有利于人力資源科學管理。通過職務分析，可以幫助組織明確自己的機構設置思路，明確各個職務的性質、職責、要求以及職務間的相互關系，從而能夠合理地設置組織結構、分清各種職務的角色，合理地設計職務。（2）職務分析使組織招聘目標明確。職務分析，為組織的用人提供了科學的依據(jù)，從而也就成為組織正確招聘人員的依據(jù)。在人力資源獲取工作中，根據(jù)職務分析的結果，可以發(fā)布所

7、招聘崗位的特點和該崗位人員的任職條件，這就使招聘工作有了客觀標準，也使應聘人員對求職崗位有了明確的了解。（3）職務分析有利于正確培訓。使用職務分析方法，能夠使組織管理部門根據(jù)職務說明書了解職務要求，并正確評價新員工具有的能力和技術水平，找出差距，有針對性地確定需要培訓的內(nèi)容，使新員工能夠迅速掌握工作崗位所需求的技能。（4）職務分析是工作管理的基礎內(nèi)容。通過職務分析制定出職務說明書，規(guī)定了有關工作的職責、內(nèi)容、操作方法、崗位、工作關系、環(huán)

8、境等方面和職務從事者的素質條件內(nèi)容，這是對工作進行科學管理的基礎性內(nèi)容。（5）職務分析有利于組織的公正評價。。職務分析可以為科學的評價考核和薪酬決策提供正確和詳盡的信息。（6）職務分析有利于薪酬公平合理。通過職務分析，還能使得勞動報酬具有客觀依據(jù)，達到公平合理。（7）職務分析為職業(yè)生涯規(guī)劃提出方向。職務分析提供了對各種職務的描述和任職條件說明，這是組織使用人力資源、對人力資源進行系統(tǒng)開發(fā)的依據(jù)，從而也成為對員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃的前提。2

9、、（本題20分）闡述一般員工激勵和管理者激勵的主要內(nèi)容，并分析二者的不同。答案：對一般員工的激勵：（1）以績效為中心。要把工作績效以及對企業(yè)的奉獻與個人的報酬收入緊密結合起來。（2）及時獎勵與彈性獎勵相結合。要及時進行獎勵。只有注重獎勵的時效性，及時進行表彰，員工才會感覺到光榮、感受到尊重。彈性獎勵則是根據(jù)員工的需要，有針對性地選擇獎勵的時間和地點。用彈性獎勵辦法，代替僵死的獎勵辦法，會起到較好的激勵作用。（3）對不同類型員工的權變激勵

10、。員工的特點可以分為四類，相應地就要有不同的獎勵辦法：是善于聽命執(zhí)行的守成者；喜歡迎接挑戰(zhàn)的叛逆者；有遠見卓識的策略者；追求環(huán)境和諧的尊重人者。對這四類員工要采取不同的激勵方法。（4）達到激勵的公平。公平，是激勵的基本原則。最好的辦法是提高員工參與度，增加分配的透明度，讓員工相信分配是公平的、差距是合理的，否則，組織所付出的獎勵再多也沒有效果。（5）實行累積獎勵制度。如某個員工工作表現(xiàn)優(yōu)良，以累積計點辦法記下來，到一定點數(shù)給予獎勵。超過

11、某一點數(shù)，給予更高的獎勵。這種作法，可以把獎勵以明確、規(guī)范的方式固定下來，使激勵的作用更大、更加持久。對管理人員的激勵：（1）引入競爭機制。建立開放、流動的用人機制，實行管理崗位競爭上崗，形成能升能降的制度，有利于選拔優(yōu)秀人才和保證組織經(jīng)營管理決策的順利實施。（2）適度授權。授權，可以增強各層次管理人員的工作責任感和積極性，提高其管理能力，使管理者獲得相應的培訓和發(fā)展機會，這也有利于組織培養(yǎng)未來的領導者，還有利于組織打破嚴格等級觀念，讓