業(yè)務流程網與員工社會網的關系研究——以立信企業(yè)人力資源管理流程與員工關系網為例.pdf

1、現(xiàn)代社會中,世界經濟快速發(fā)展,企業(yè)間競爭日益激烈,企業(yè)為了追求利益最大化,都在大力發(fā)展核心競爭力,并注重協(xié)調行業(yè)間與企業(yè)內的價值鏈。在發(fā)展的過程中,企業(yè)利用流程優(yōu)化、流程再造產生了很多高效的流程,充分提高企業(yè)價值鏈的綜合競爭力。隨著這些流程的深入開展,流程中的各種活動將員工聯(lián)系起來,使員工之間的產生了基于流程的關系網絡,同時員工在平時的工作生活中也產生了很多種關系網絡。本文主要研究的就是基于流程的關系網絡對流程的影響,以及其他員工關系網

2、絡對流程的影響。本文主要運用社會網絡分析的相關理論,社會網絡分析是用來研究關系的方法,運用這種理論研究基于流程產生的員工關系網絡與其他的員工關系網絡,得到流程與員工社會關系之間的聯(lián)系。其中主要使用Ucinet這個社會網絡分析工具分析這些關系對流程的具體影響,并分析和討論流程產生的關系網絡一一流程工作網絡及其余六個員工社會關系網絡(工作討論網絡、工作咨詢網絡、工作幫助網絡、Email交流網絡、聊天網絡、娛樂網絡)的社會網絡特征,運用QAP