基于網(wǎng)站在線評(píng)論的諾基亞E系機(jī)型設(shè)計(jì)與制造問(wèn)題識(shí)別研究.pdf

1、二十世紀(jì)以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展改變了人們的生產(chǎn)生活方式，也促使了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)這種全新的社會(huì)形態(tài)的出現(xiàn)。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也帶動(dòng)了網(wǎng)上購(gòu)物的萌芽與壯大。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物具有傳統(tǒng)購(gòu)物方式無(wú)法比擬的巨大優(yōu)勢(shì)，如：突破地域限制，提供更為豐富多樣的商品，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，更加便宜透明的價(jià)格等等，因此，網(wǎng)上購(gòu)物這種全新的購(gòu)物方式開始被越來(lái)越多的人所接受。在購(gòu)物的同時(shí)，處于不同地區(qū)的人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行在線的信息交流，收集產(chǎn)品信息，以幫助自己做出最合理的購(gòu)

2、買決策。
　　本文以諾基亞E系機(jī)型中的兩個(gè)代表機(jī)型：E63、E72為研究對(duì)象。站在企業(yè)的角度，收集用戶關(guān)于這兩款機(jī)型的在線評(píng)論，找到其所反應(yīng)出來(lái)的企業(yè)在制造與設(shè)計(jì)方面的問(wèn)題，為企業(yè)改進(jìn)生產(chǎn)流程，提高產(chǎn)品質(zhì)量提供理論依據(jù)。本文使用網(wǎng)絡(luò)神采收集數(shù)據(jù)，基于扎根理論對(duì)收集到的數(shù)據(jù)手工設(shè)置了14個(gè)節(jié)點(diǎn)，并對(duì)這14個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行信度檢驗(yàn)，然后借助于質(zhì)性分析軟件——Nvivo8分析收集到的數(shù)據(jù)，對(duì)其編碼，得出要素模型圖，并進(jìn)行矩陣交叉分析。最后，采