巨化集團(tuán)危險(xiǎn)化學(xué)品道路運(yùn)輸部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)體系的研究.pdf

1、危險(xiǎn)化學(xué)品具有易燃、易爆、有毒及腐蝕等危險(xiǎn)特性，在開(kāi)展危險(xiǎn)化學(xué)品道路運(yùn)輸過(guò)程中，一旦發(fā)生事故，易造成重大人身傷亡、環(huán)境污染和財(cái)產(chǎn)損失，給經(jīng)濟(jì)社會(huì)造成極大的危害。綜觀(guān)我國(guó)目前危險(xiǎn)化學(xué)品道路運(yùn)輸管理，在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有把服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的先進(jìn)理念引入到危險(xiǎn)化學(xué)品道路運(yùn)輸管理中來(lái)，沒(méi)有把抽象化的服務(wù)提供作為產(chǎn)品概念來(lái)理解，因此危險(xiǎn)化學(xué)品道路運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)已刻不容緩，應(yīng)該引起足夠的重視。
　　 本文以建立巨化集團(tuán)公司危險(xiǎn)化學(xué)品道路運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)體系

2、為目標(biāo)，對(duì)如何應(yīng)用GB/T24421-2009《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》等系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)危險(xiǎn)化學(xué)品道路運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行論述，為危險(xiǎn)化學(xué)品道路運(yùn)輸部門(mén)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化管理、提升運(yùn)輸安全水平提供參考。本文主要工作有：
　　 (1)闡述國(guó)內(nèi)外危險(xiǎn)化學(xué)品道路運(yùn)輸管理及研究現(xiàn)狀，介紹巨化危險(xiǎn)化學(xué)品道路運(yùn)輸管理背景；
　　 (2)通過(guò)對(duì)巨化危險(xiǎn)化學(xué)品道路運(yùn)輸部門(mén)業(yè)務(wù)過(guò)程分析和標(biāo)準(zhǔn)化工作現(xiàn)狀調(diào)查，指出巨化危險(xiǎn)化學(xué)品道路

3、運(yùn)輸部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)體系存在的問(wèn)題和改進(jìn)方向；
　　 (3)通過(guò)分析比較GB/T15496-2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要求》、GB/T24421-2009《服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品道路運(yùn)輸具有生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)，確立了巨化危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸部門(mén)建立標(biāo)準(zhǔn)體系的理論依據(jù)；
　　 (4)結(jié)合巨化危險(xiǎn)化學(xué)品道路運(yùn)輸?shù)膶?shí)際，將直接為客戶(hù)提供服務(wù)活動(dòng)所涉及的標(biāo)準(zhǔn)作為服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)，納入服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系，以服務(wù)規(guī)范、服務(wù)控