基于價(jià)值鏈的制造業(yè)企業(yè)服務(wù)化實(shí)現(xiàn)路徑研究.pdf

1、在全球經(jīng)濟(jì)和市場競爭日益激烈的背景下，傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)的制造模式已不再適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。在激烈的市場競爭環(huán)境中，國內(nèi)外制造業(yè)正發(fā)生著深刻的變革，傳統(tǒng)的制造價(jià)值鏈不斷擴(kuò)展和延長，其覆蓋范圍逐漸從加工制造領(lǐng)域延伸到了服務(wù)領(lǐng)域，正呈現(xiàn)服務(wù)化的普遍趨勢。服務(wù)化作為制造業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的重要途徑，已成制造業(yè)企業(yè)在激烈的市場競爭中獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。近年來，國外制造業(yè)企業(yè)在開展服務(wù)化的進(jìn)程中已取得了一定成效，如：IBM已經(jīng)完全由一家制造企業(yè)轉(zhuǎn)變成一家

2、以服務(wù)為核心的方案解決公司。相關(guān)學(xué)者更是針對制造業(yè)企業(yè)服務(wù)化的這種趨勢展開了相關(guān)研究。國內(nèi)制造業(yè)企業(yè)也意識(shí)到服務(wù)化對提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要性，一些企業(yè)也開始進(jìn)行了服務(wù)化轉(zhuǎn)型，如：陜鼓從為顧客提供單一設(shè)備的制造業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)變成一家為客戶提供全生命周期的系統(tǒng)服務(wù)提供商。國內(nèi)學(xué)者也對服務(wù)化展開了相關(guān)研究，試圖從多種角度探討中國制造企業(yè)服務(wù)化過程中的重要理論和現(xiàn)實(shí)意義。但是學(xué)者們的研究主要集中在服務(wù)化定義、趨勢、動(dòng)因，對制造業(yè)企業(yè)服務(wù)化實(shí)現(xiàn)路徑卻沒

3、有做出太多的相關(guān)研究。本文基于此，結(jié)合價(jià)值鏈相關(guān)理論對制造業(yè)企業(yè)服務(wù)化實(shí)現(xiàn)路徑進(jìn)行研究。
　　本文在總結(jié)國內(nèi)外對制造業(yè)企業(yè)服務(wù)化研究的基礎(chǔ)上，提出了制造業(yè)企業(yè)服務(wù)化的定義，并分析了制造業(yè)企業(yè)服務(wù)化的特點(diǎn)和作用，結(jié)合我國制造業(yè)企業(yè)實(shí)際情況分析了我國制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行服務(wù)化的動(dòng)因。結(jié)合制造業(yè)企業(yè)的實(shí)際情況分析了制造業(yè)企業(yè)價(jià)值鏈。然后分析了制造業(yè)企業(yè)服務(wù)化與價(jià)值鏈的關(guān)系。在上述分析的基礎(chǔ)上分析了制造業(yè)企業(yè)服務(wù)化過程，構(gòu)建了制造業(yè)企業(yè)服務(wù)化實(shí)