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文檔簡介
1、NIKE營銷策略分析報(bào)告轉(zhuǎn)眼間,三年大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲,畢業(yè)的鐘聲將要敲響。將課堂所學(xué)知識運(yùn)用于實(shí)踐成為畢業(yè)生們必經(jīng)的道路。帶著老師的忠告與對未來的期望,暑假里,作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生,我來到了NIKE(耐克)專賣店,體驗(yàn)了兩周的普通店員生活。兩周時(shí)間雖然很短,但我仍然學(xué)到了很多知識,鍛煉了自身的能力,也粗略了解了一些商業(yè)營銷知識與策略。根據(jù)實(shí)習(xí)實(shí)踐與資料查找,我收獲了一些心得,下面是我的實(shí)習(xí)報(bào)告。一、耐克簡介一、耐克簡介總部位于美國
2、俄勒岡州Beaverton的耐克公司是全球著名的體育用品制造商。該公司生產(chǎn)的體育用品包羅萬象:服裝,鞋類,運(yùn)動(dòng)器材等等。2002財(cái)年,公司的營業(yè)收入達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的49.8億美元,比2001財(cái)年增長2%。耐克公司用自身驕人的業(yè)績印證著其創(chuàng)始人比爾鮑爾曼曾說過的一句話:“只要你擁有身軀,你就是一名運(yùn)動(dòng)員。而只要世界上有運(yùn)動(dòng)員,耐克公司就會(huì)不斷發(fā)展壯大?!斑\(yùn)動(dòng)”是耐克的語言。1962年,俄勒岡大學(xué)畢業(yè)生比爾鮑爾曼和校友菲利浦奈特共同創(chuàng)立了一家
3、名為“藍(lán)緞帶“的公司,主營體育用品。1972年,藍(lán)緞帶公司更名為耐克公司,從此開始締造屬于自己的傳奇。NIKE是希臘女神的名字,其商標(biāo)象徵著希臘女神翅膀的SWOOSH(羽毛),代表著“速度動(dòng)感”。NIKE公司自成立至今,不斷探索、創(chuàng)新,以其雄厚的實(shí)力領(lǐng)先於同類品牌,很大程度的占據(jù)著世界運(yùn)動(dòng)品牌市場,公司更於1999年推出了專為從事專項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的頂級專業(yè)運(yùn)動(dòng)員而設(shè)計(jì)的最具創(chuàng)新性的Alpha系列產(chǎn)品,五個(gè)圓點(diǎn)標(biāo)志著“調(diào)查、探索、創(chuàng)新、驗(yàn)證、競爭
4、”五大步驟。作為世界著名品牌,NIKE仍在不斷努力著??NIK更在媒體宣傳上作到勝人一籌,更是不惜重金請來了從事不同運(yùn)動(dòng)的世界頂級運(yùn)動(dòng)員作為其品牌代言人,如邁克爾.喬丹(籃球)、羅納爾多(足球)、邁克爾.約翰遜(田徑)等等,目前,NIKE幾乎已經(jīng)成為家喻戶曉,人人喜愛的運(yùn)動(dòng)品牌,但NIKE仍會(huì)不斷探索,不斷出新,成為世界的第一運(yùn)動(dòng)品牌。二、耐克目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略二、耐克目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略第一,市場細(xì)分耐克公司主要生產(chǎn)體育用品,包括各種球鞋、
5、運(yùn)動(dòng)服、護(hù)具等等。除了專業(yè)的運(yùn)動(dòng)用品外,耐克還生產(chǎn)偏向于運(yùn)動(dòng)色彩的休閑用品,比如經(jīng)典的Blaze鞋款。以年齡大小分,耐克將主要市場定位于年輕人。年輕人喜歡運(yùn)動(dòng),追求時(shí)尚,對品牌的認(rèn)同感強(qiáng)烈,同時(shí),耐克還將市場重心定位于有一定收入基礎(chǔ)的中年白領(lǐng)階層,他們生活較為富足,對于生活質(zhì)量的要求高,渴望運(yùn)動(dòng)且消費(fèi)能力強(qiáng)。以收入高低分,耐克產(chǎn)品面向幾乎所有收入階層,隨著人民生活水平的普遍提高,增加體育鍛煉已經(jīng)成為一種生活趨勢。因此耐克抓住這一機(jī)遇,推
6、出了各種價(jià)位的體育用品,可以滿足不同收入的體育鍛煉愛好者。以職業(yè)類型分,耐克并沒有拘泥于某一范圍,而是事無巨細(xì)的對任何專業(yè)程度的體育愛好者都設(shè)計(jì)生產(chǎn)了各具特色的體育用品。上至參加奧運(yùn)會(huì)的世界上最專業(yè)的運(yùn)動(dòng)員,下到簡單的體育愛好者,都可以在耐克找到適合自己的體育用品。綜合來看,耐克的市場主要定位于喜愛運(yùn)動(dòng)與時(shí)尚的年輕人、中等及較高收入階層的渴望運(yùn)動(dòng)的年紀(jì)較大的人群,其特點(diǎn)是喜歡運(yùn)動(dòng),對于產(chǎn)品外觀及性能要求較高。第二,目標(biāo)市場選擇面對復(fù)雜的
7、市場變化,單純的選擇任何一種目標(biāo)市場戰(zhàn)略都是不足以取得成功的,優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該學(xué)會(huì)如何運(yùn)用多種戰(zhàn)略。耐克便是其中的翹楚之一。而成就了Nike在中國市場上特有的品牌價(jià)值——文化身份認(rèn)同。由于耐克長期不懈的文化重塑和體育推廣活動(dòng),耐克已經(jīng)在一定程度上成為了流行文化的象征,成為消費(fèi)者心中的文化認(rèn)同的歸依點(diǎn)。簡而言之,耐克在中國市場上賣的是一種“酷”和“時(shí)尚”的文化觀念,其品牌的差異點(diǎn)和核心競爭力是一種以文化認(rèn)同和社會(huì)身份認(rèn)同為依托的消費(fèi)體驗(yàn)。四
8、、耐克專賣店促銷措施四、耐克專賣店促銷措施1、廣告促銷時(shí)值盛夏,正是夏裝的銷售好時(shí)機(jī),而現(xiàn)在服飾市場品牌眾多,且不斷增加,競爭日益加劇,一般會(huì)在主流電視臺上播放耐克夏裝廣告,(1)在各大超市、小區(qū)等人流量多的地方發(fā)放關(guān)于本次活動(dòng)的宣傳單頁;(2)在每輛公交上播放廣告,每天五次;(3)在本地廣播電臺作宣傳本次活動(dòng),每天三次,分別為11點(diǎn)至13點(diǎn),16點(diǎn)至18點(diǎn),20點(diǎn)至22點(diǎn)2、讓利折扣在夏季活動(dòng)的宣傳單頁上印上價(jià)值數(shù)十元的抵價(jià)券,凡在活
9、動(dòng)期間購買耐克服裝,持此宣傳單頁均可抵?jǐn)?shù)十元,且所有服裝均打折銷售,購買特定假日耐克產(chǎn)品則會(huì)贈(zèng)送印有耐克品牌標(biāo)志精美小禮品?;顒?dòng)時(shí)間內(nèi),新款產(chǎn)品打88折,舊產(chǎn)品打六折,全場購物滿500元送耐克精美書包一個(gè)。3活動(dòng)抽獎(jiǎng)購買一定數(shù)額的耐克產(chǎn)品,可憑購物小票參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。4店內(nèi)布置一般在耐克舉行讓利打折活動(dòng)中,店內(nèi)POP在服務(wù)臺周圍布置“歡迎光臨”字樣的彩燈,并在門口擺放大的海報(bào)。參與讓利折扣活動(dòng)的產(chǎn)品擺放明處,印有優(yōu)惠折扣數(shù)字的牌子顯眼且巨
10、大。5耐克的售后服務(wù):退換貨政策對于所售商品,在未經(jīng)使用不損不污的情況下耐克將提供“7日內(nèi)無理由退換貨”的服務(wù)。Nike承諾自客戶收到商品之日起(以簽收日期為準(zhǔn))7日內(nèi),如商品及包裝保持Nike出售時(shí)原狀且配件齊全(吊牌未剪、未使用、未洗滌),專賣店將提供全款退貨的服務(wù)(非質(zhì)量問題不退運(yùn)費(fèi))。五、品牌感悟五、品牌感悟在耐克專賣店雖然呆的不久,但這個(gè)小小的店給人最大的反差和驚訝就是:明明同樣差不多的東西,賣的比別家貴幾百甚至幾倍但依舊會(huì)賣
11、的比別家好,顧客絡(luò)繹不絕;顧客呢,多花了這么多錢也不會(huì)埋怨耐克,反而引以為喜??傊?,耐克擁有國產(chǎn)品牌所望其項(xiàng)背的忠誠度與依賴度。我想這是其他運(yùn)動(dòng)品牌需要慎重思考與反思的。我覺得,究其原因,第一,耐克的產(chǎn)品的確好,質(zhì)量可靠,產(chǎn)品美觀,售后強(qiáng)大,引人眼球,但這就是耐克比別人貴幾百甚至幾倍的原因嗎?當(dāng)然不是,最重要的,我覺得是耐克的品牌價(jià)值與營銷態(tài)度。一個(gè)好的品牌的成功和它的定位是密不可分,而耐克就是一種被物化了的體育精神或人類征服自然和超越
12、自我的象征。耐克產(chǎn)品的功能已經(jīng)被品牌所寓意的象征和情感所融化。一個(gè)簡單的勾,加上一句“Justdoit”充分體現(xiàn)了人類從事各項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)、挑戰(zhàn)自我極限的精神,這就是耐克品牌成功的精華所在。優(yōu)秀的創(chuàng)意賦予了耐克產(chǎn)品一種能夠滿足目標(biāo)顧客心理、視覺美感和情感的附加值,結(jié)合產(chǎn)品卓越恒久的品質(zhì),二者兼容并蓄,共同構(gòu)筑了耐克的國際品牌形象。同是,耐克還有等深層次的品牌個(gè)性:人類對自我的極限挑戰(zhàn),從許多耐克的廣告中我們可以看出,它所崇尚的是一種挑戰(zhàn)極限
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