[教育]擁抱電子商務時代新機遇

1、擁抱電子商務時代新機遇,,,,一個現(xiàn)象：電子商務越來越火！,電子商務朝氣蓬勃、賺足關注目光,越來越多用戶聚焦網(wǎng)購：8000萬購物用戶、26.8%網(wǎng)民滲透率、網(wǎng)民擴展至非網(wǎng)民；越來越多企業(yè)布局網(wǎng)絡零售：波及各行各業(yè)，服裝、數(shù)碼、家電、家居……；投資者投資重點聚焦電子商務：垂直B2C是投資熱點。,電子商務的三個事實,,追蹤溯源：電子商務十年記憶,中國電子商務的“十”年,……,網(wǎng)購市場轉(zhuǎn)折年；非典催化，18億交易規(guī)模；淘寶建立，支付寶

2、推出；Ebay控股易趣,Amazon控股卓越,阿里集團收購雅虎；垂直類電子商務平臺嶄露頭角,網(wǎng)購市場破千億；網(wǎng)購用戶達8000萬；C2C向B2C擴展；大量傳統(tǒng)企業(yè)布局B2C；,金融危機下，網(wǎng)絡的渠道價值凸顯，電子商務廣受追捧！,,艾瑞觀察：電子商務發(fā)展特點,,B2B電子商務市場：內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境影響大,,受內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境影響大，08年遭遇雪災、金融危機等影響，交易規(guī)模增速放緩09Q1外貿(mào)經(jīng)濟因素環(huán)境有所緩解，預計營收規(guī)模將在Q2回

3、暖,市場現(xiàn)狀&競爭狀況,網(wǎng)絡購物成長性好，交易額及用戶雙增,交易規(guī)模高速增長：08年突破千億，同比增128.5%，占社會零售比重首超1% ；網(wǎng)購用戶迅速蔓延：08年8000萬，向非網(wǎng)民擴展，具備消費能力和潛力的年輕者居多，人均購買次數(shù)及金額大幅提升。,,市場現(xiàn)狀&競爭狀況,網(wǎng)絡購物構(gòu)成：C2C目前主流、B2C未來主力,C2C仍是目前主流，08年交易規(guī)模1194.7億，占比93.2%，增長趨穩(wěn)；B2C在08年實現(xiàn)了近年

4、來首次高增長，較07年翻番，達到87.1億，是未來網(wǎng)購市場增長的主力。,市場現(xiàn)狀&競爭狀況,電子商務市場企業(yè)競爭現(xiàn)狀——B2B,市場絕對壟斷；阿里巴巴市場占有繼續(xù)擴大，綜合類B2B電子商務市場更為集中；09Q1阿里巴巴營收規(guī)模占58.4%市場份額，因線下展會影響環(huán)球資源份額出現(xiàn)波動,市場現(xiàn)狀&競爭狀況,電子商務市場企業(yè)競爭現(xiàn)狀——網(wǎng)絡購物,市場絕對壟斷；淘寶占80%以上份額；,市場分散；藍海市場吸引很多企業(yè)加

5、入。,,,市場現(xiàn)狀&競爭狀況,發(fā)展特點——品類,服裝服飾類最熱銷、網(wǎng)購深入滲透日常生活,網(wǎng)購用戶以年輕群體居多，18-35歲用戶比重超過70%；商品基本囊括了人們?nèi)粘ＯM的各類商品，商品種類不斷豐富；,,,未來網(wǎng)絡上還會有什么樣的產(chǎn)品呢？,二三線區(qū)域后續(xù)發(fā)展空間廣闊,,發(fā)展特點——區(qū)域,一線城市仍是網(wǎng)購中心城市，未來市場趨于飽和；二三線區(qū)域（如浙江、江蘇、山東等），網(wǎng)購交易排名上升比較迅速，將成未來增長動力,網(wǎng)絡渠道優(yōu)勢強化

6、、垂直B2C競爭日趨加劇,B2C未來增速加快、占比未來幾年快速上升、垂直B2C是關注重點；用戶需求分流，逐步從單純追求低價，向商品品質(zhì)保障的需求發(fā)展；C2C、B2C融合已成趨勢，網(wǎng)絡將成各類企業(yè)零售重要渠道。,發(fā)展特點——競爭,,艾瑞展望：電子商務趨勢及機遇,從單純購物平臺向網(wǎng)民網(wǎng)絡生活主流區(qū)域邁進,,閑逛購物平臺開始成為時尚人群新愛好,,購物平臺角色變化,電子商務生態(tài)系統(tǒng)逐步完善,電子商務的快速發(fā)展，帶動了產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的發(fā)展,,

7、產(chǎn)業(yè)鏈角度,用戶細分,網(wǎng)購用戶需求分流，群體細分化走向明顯,網(wǎng)購人群,品類多、價格優(yōu),C2C平臺,品質(zhì)售后保證,B2C商城,多家商品比對,比較購物網(wǎng)站購物搜索,二手商品,易物網(wǎng)站,信任、交流,社區(qū)電子商務,……,,……,電子商務各種模式融合、網(wǎng)絡渠道優(yōu)勢強化,模式演變,越來越多傳統(tǒng)企業(yè)投身網(wǎng)絡零售,,,,競爭轉(zhuǎn)變,細微之處體現(xiàn)用戶關懷、購物平臺走向深耕細作,規(guī)模競爭,規(guī)模競爭與平臺細節(jié)完善,深耕細作、用戶關懷,網(wǎng)站改版,08年各個購物

8、平臺都在改進：,支付便捷,配送免費\提速,其它細節(jié),淘寶、京東、當當、卓越都改版，優(yōu)化流程和體驗,京東——新增移動POS機支付、信用卡分期付款支付等；卓越——支付寶合作,卓越、當當免運費活動之爭；配送速度提升；京東擴建物流力量,淘寶、拍拍等誠保計劃持續(xù)推出、商品展示形式多樣化等等,秉承用戶中心理念，購物平臺未來逐步回歸平臺建設和服務的深耕細作！,多維一體的電子商務時代！,電子商務活動是交易、搜索、社區(qū)、通訊、資訊等一系列互聯(lián)網(wǎng)應用的集合

9、體。,,,……,……,……,,,,,,,,,,“一站式”購物,,結(jié)束語,,電子商務時代，艾瑞能為您做什么？,iResearch現(xiàn)有公司及業(yè)務介紹,iResearch電子商務行業(yè)的研究成果,iResearch在電子商務行業(yè)宏觀環(huán)境及產(chǎn)業(yè)政策、垂直行業(yè)B2C、主要運營商發(fā)展模式、消費者網(wǎng)購決策及購買流程、購物與搜索、購物與營銷等領域都持續(xù)深入影響行業(yè)發(fā)展。,行業(yè)宏觀,垂直B2C,交叉領域,消費者行為,企業(yè)電商,購物與搜索、購物與營銷等,服

10、裝、家電、IT數(shù)碼、母嬰等，更多規(guī)劃中,購買決策、購買轉(zhuǎn)化率、頻次、時間等研究,SAAS、B2B電子商務等研究持續(xù)更新,全年報、半年報、季報，持續(xù)更新,,……,艾瑞電子商務研究解決方案,艾瑞即將與商派合作，推出B2C電子商務企業(yè)運營模型！為企業(yè)運營B2C提供全方位的服務！,艾瑞電子商務解決方案舉例——網(wǎng)站用戶體驗,電子商務網(wǎng)站特有：,,商務功能——促銷能力、在線訂購流程及支付、物流模式與體系等,艾瑞電子商務解決方案舉例- e-Comme

11、rce PLUS,艾瑞研究院：創(chuàng)新研究思維，深度數(shù)據(jù)挖掘，對接應用需求，提升決策能力。,艾瑞e-Commerce PLUS產(chǎn)品亮點,艾瑞e-Commerce PLUS產(chǎn)品價值,e-Commerce PLUS可以幫您解決這些問題：,e-Commerce PLUS數(shù)據(jù)挖掘舉例——網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率,艾瑞研究院：創(chuàng)新研究思維，深度數(shù)據(jù)挖掘，對接應用需求，提升決策能力。,艾瑞研究優(yōu)勢及未來規(guī)劃,研究累積,數(shù)據(jù)挖掘,研究品牌,推廣資源,研究規(guī)劃,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)

12、濟研究的優(yōu)秀品牌,網(wǎng)絡經(jīng)濟各個領域持續(xù)跟蹤研究，特別是在網(wǎng)絡營銷及電子商務等領域，累積了大量的研究成果及行業(yè)影響力,艾瑞網(wǎng)、艾瑞會務、大量媒體資源等，對于數(shù)據(jù)發(fā)布及報告推廣的經(jīng)驗豐富、效果好,細化：網(wǎng)站用戶體驗、物流、配送、支付……深入：國內(nèi)外典型案例研究、運營要素深度剖析……實踐：實際指導企業(yè)B2C業(yè)務，如階段規(guī)劃、每一階段關鍵解決要素……,,艾瑞咨詢集團 上海·北京·廣州郝欣誠jason@iresearc