對規(guī)范企業(yè)紀檢監(jiān)察信訪舉報工作的幾點思考

1、對規(guī)范企業(yè)紀檢監(jiān)察信訪舉報工作的幾點思考【摘要】企業(yè)各級紀檢監(jiān)察組織都高度重視信訪舉報工作，在信訪件的辦理上越來越規(guī)范、質量和水平越來越高，但還存在這樣和那樣不規(guī)范的問題。因此，要從五個方面規(guī)范信訪舉報工作。一是嚴格按照規(guī)范程序辦理各類信訪舉報件；二是嚴格按照規(guī)定時限辦理轉辦的信訪件；三是信訪件的調查要認真細致；四是調查報告要嚴謹規(guī)范；五是認真做好回復和反饋工作。【關鍵詞】紀檢監(jiān)察；信訪舉報信訪舉報，是企業(yè)紀檢監(jiān)察工作的重要組成部分，是

2、一項政策性、原則性和業(yè)務性很強的重要工作，也是衡量一個單位紀檢監(jiān)察整體工作質量和水平高低的標志性工作之一。但在實際工作中，還存在這樣那樣的一些問題、不足或者說還不規(guī)范的地方。下面，結合企業(yè)紀檢監(jiān)察信訪舉報工作中存在的主要問題，談幾點認識和看法。一、當前信訪舉報工作中存在的主要問題和不足通過對紀檢監(jiān)察信訪舉報工作的實際情況進行分析、歸納，存在的問題主要表現(xiàn)在以下五個方面：（一）程序不夠規(guī)范嚴謹少數(shù)單位在接受、辦理上級轉辦、本單位領導交辦和

3、本單位受理的來信、來電等各類舉報時不夠規(guī)范，既沒有相關的制度，也不遵循規(guī)范的業(yè)務流程，存在隨意性。1.接受。主要包括閱信、接待來訪、接聽舉報電話等。2.登記。主要是建立健全“兩表一簿”。即：紀檢監(jiān)察來訪登記表、紀檢監(jiān)察電話舉報登記表和紀檢監(jiān)察信訪舉報綜合登記簿。應有專人登記、專人管理。3.填寫擬辦單。填寫擬辦單時內容要齊全，字跡要工整。4.呈報批閱。就是信訪件的辦理需要部門負責人、分管領導簽署意見的，逐級呈報給相關領導。5.辦理。按照領

4、導批示，在規(guī)定時限內辦理。主要包括擬定調查核實方案、實施調查、分析獲取證據(jù)、撰寫調查報告等。6.辦結審結。將調查報告呈報領導，經(jīng)領導審閱并簽署意見后，方可辦理審結。7.回復反饋。一是對實名舉報的，告知辦理情況；二是對上級轉辦的，匯報調查處理意見的落實情況；三是在一定范圍內通報相關情況。8.統(tǒng)計分析。在一定時間內把處理完畢的各類信訪件填錄到統(tǒng)一格式的統(tǒng)計表。9.立卷歸檔。按照編號歸檔存放。（二）嚴格按照規(guī)定時限辦理轉辦的信訪件1.轉辦的明

5、確告知不要調查情況的信訪件，必須在一個月內辦結。2.轉辦的要調查情況的信訪件，一般在一個月內辦結。如遇特殊情況不能在規(guī)定時限內辦結的，向上級說明原因，經(jīng)批準后可延期，但不能超過30天（轉立案的除外）。3.特殊和緊急的信訪件，按回復要求辦結。（三）信訪件的調查要認真細致1.調查前要制定調查方案，明確參與調查的人員，需要調查的主要問題、方式方法，需要查閱調取的相關資料，以及需要了解的部門、談話人員等。2.調查過程中要認真細致。一是不要漏查問