經(jīng)理績效考核手冊

1、經(jīng)理績效考核手冊經(jīng)理績效考核手冊（范例）（范例）目錄＊績效考核制度之目的介紹＊工作內(nèi)容的確認(rèn)＊目標(biāo)設(shè)定＊績效表現(xiàn)的督導(dǎo)＊考核面談＊總結(jié)＊績效考核制度的目的介紹績效考核制度(PerfmanceAppraisalSystemPAS)是一種讓經(jīng)理與部屬共同來討論，決定考核的項(xiàng)目、目標(biāo)及績效評量的標(biāo)準(zhǔn)，藉以提升績效的過程，它可提供經(jīng)理與部屬下列的功能：1.部屬可以藉由討論的機(jī)會(huì)，澄清本身工作的內(nèi)容、職責(zé)范圍及承諾績效標(biāo)準(zhǔn)的合理性。2.讓經(jīng)理更能

2、清楚了解每位部屬，其能力、個(gè)性、期望及工作內(nèi)涵。3.提供高階經(jīng)理一項(xiàng)重要的信息，將來在用人如升遷調(diào)動(dòng)的決定上，可以有較客觀、公平的標(biāo)準(zhǔn)?？冃Э己说某煽儜?yīng)反應(yīng)在員工的薪資調(diào)整或職位升遷調(diào)動(dòng)或培訓(xùn)計(jì)劃上，同時(shí)員工可從此成績中了解本身工作在公司組織架構(gòu)中，是水準(zhǔn)以上或水準(zhǔn)以下的表現(xiàn)。今后應(yīng)如何改善，以求公司組織中能有杰出的工作表現(xiàn)。對于每位經(jīng)理而言，正確的評估部屬的工作績效，是身為經(jīng)理一項(xiàng)非常重要、責(zé)無旁貸的責(zé)任。要順利完成這項(xiàng)責(zé)任，經(jīng)理仔細(xì)

3、、持續(xù)的觀察、適切的輔導(dǎo)及精確的分析才能正確的判斷部屬工作表現(xiàn)的好壞，是否達(dá)到應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)及工作要求。因此每位經(jīng)理，在執(zhí)行績效考核制度之初應(yīng)做好事前的準(zhǔn)備及規(guī)劃。在準(zhǔn)備步驟中，熟讀本手冊可了解執(zhí)行時(shí)如何運(yùn)用正確的方式及技巧，成功地完成這項(xiàng)工作。PAS最主要的兩大部份是：(1)最初，經(jīng)理與部屬首先要確認(rèn)工作的內(nèi)容及表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，并雙方同意以此來做為績效考核的內(nèi)涵。(2)在檢討工作表現(xiàn)時(shí)，經(jīng)理就以(1)項(xiàng)中的內(nèi)涵，逐項(xiàng)檢討、評量，再就結(jié)果與部屬商

4、討及確認(rèn)。本手冊在解釋績效考核制度時(shí)，將分為五個(gè)部份來說明：本手冊在解釋績效考核制度時(shí)，將分為五個(gè)部份來說明：1.工作內(nèi)容的確認(rèn)2.目標(biāo)設(shè)定3.績效表現(xiàn)的督導(dǎo)4.考核面談5.總結(jié)的50項(xiàng)中應(yīng)共同確認(rèn)的項(xiàng)目，經(jīng)理人員不超過12項(xiàng)，非經(jīng)理人員不超過8項(xiàng)，在工作態(tài)度部份的6項(xiàng)中應(yīng)共同確認(rèn)4項(xiàng)。（經(jīng)理與非經(jīng)理相同）。(二)如因選出了重要的工作考核項(xiàng)目后，那些屬于工作內(nèi)容，但不是很重要的部份，是否不要做了呢？不對，工作內(nèi)容中不很重要的部份可以包含

5、在工作態(tài)度中來考核，員工應(yīng)了解，有些工作不一定要講才做，應(yīng)有自動(dòng)自發(fā)的精神，同時(shí)在考核項(xiàng)目中不可能包含員工所有的工作內(nèi)容，考核項(xiàng)目包含員工工作中百分之八十的主要工作即可。(三)當(dāng)“共同確認(rèn)”的工作內(nèi)容選出后，這些工作是否有輕重緩急的不同？經(jīng)理應(yīng)評量整個(gè)部門或小組中工作分配、任務(wù)及目標(biāo)因素，用不同的比重(Weight)來表示工作之輕重緩急，經(jīng)理可填寫“工作內(nèi)容總結(jié)表”(JobContentSummary)?！痉独骸抗ぷ鲀?nèi)容總結(jié)表工作項(xiàng)目

6、名稱工作內(nèi)容編號(hào)目標(biāo)／考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間分配百分比比重(總數(shù)為1)招募2034011015以前雇用電子工程師2人，技術(shù)員5人，裝配員12人30%0.5訓(xùn)練3014031030品管圈訓(xùn)練兩班1115管理及溝通技巧訓(xùn)練SI3.4125自動(dòng)裝插機(jī)訓(xùn)練20%0.2每月人力報(bào)表102每月30日提出當(dāng)月報(bào)表10%0.05(四)什么是工作內(nèi)容討論會(huì)(JobContentMeeting)當(dāng)經(jīng)理完成工作內(nèi)容總結(jié)表后，應(yīng)與部屬坐下來就工作項(xiàng)目、目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)

7、間分配百分比及比重等內(nèi)容，進(jìn)行再一次的溝通，讓部屬充分了解考核內(nèi)容并能確認(rèn)。在討論會(huì)之前，經(jīng)理應(yīng)深入了解該部屬工作細(xì)節(jié)內(nèi)容，同時(shí)討論會(huì)也不一定要一次完成，讓部屬有充分表達(dá)意見的空間。(五)什么時(shí)候，經(jīng)理應(yīng)召開工作內(nèi)容討論會(huì)？1.新進(jìn)員工報(bào)到或剛調(diào)到本單位的員工在三個(gè)月之內(nèi)舉行。2.升遷人員。3.換了新的經(jīng)理、干部。4.公司組織改組或工作重新分配。5新設(shè)備、新技術(shù)或新觀念之引進(jìn)。這項(xiàng)討論會(huì)，可讓員工參與以達(dá)到工作滿足感，因此安排討論會(huì)時(shí)，