績(jī)效管理培訓(xùn)講座

1、第一章第一章探索績(jī)效管理探索績(jī)效管理技能點(diǎn)技能點(diǎn)1如何正確理解績(jī)效管理如何正確理解績(jī)效管理技能點(diǎn)技能點(diǎn)2如何正確區(qū)分績(jī)效管理與績(jī)效考核如何正確區(qū)分績(jī)效管理與績(jī)效考核技能點(diǎn)技能點(diǎn)3如何明確績(jī)效管理的受益者如何明確績(jī)效管理的受益者技能點(diǎn)技能點(diǎn)4如何針對(duì)不同對(duì)象采取個(gè)性化績(jī)效管理方式如何針對(duì)不同對(duì)象采取個(gè)性化績(jī)效管理方式技能點(diǎn)技能點(diǎn)5如何克服績(jī)效管理的障礙如何克服績(jī)效管理的障礙第二章第二章制定績(jī)效管理計(jì)劃制定績(jī)效管理計(jì)劃技能點(diǎn)技能點(diǎn)1如何按照

2、標(biāo)準(zhǔn)的方法和程序設(shè)定績(jī)效目標(biāo)如何按照標(biāo)準(zhǔn)的方法和程序設(shè)定績(jī)效目標(biāo)技能點(diǎn)技能點(diǎn)2如何使績(jī)效目標(biāo)合理化如何使績(jī)效目標(biāo)合理化技能點(diǎn)技能點(diǎn)3如何建立如何建立KPIKPI體系體系技能點(diǎn)技能點(diǎn)4如何正確理解績(jī)效計(jì)劃如何正確理解績(jī)效計(jì)劃技能點(diǎn)技能點(diǎn)5如何制定績(jī)效計(jì)劃如何制定績(jī)效計(jì)劃技能點(diǎn)技能點(diǎn)6如何進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃溝通如何進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃溝通第三章第三章構(gòu)建績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)技能點(diǎn)技能點(diǎn)1如何應(yīng)用績(jī)效方法確定考核要素如何應(yīng)用績(jī)效方法確定考核要素技能

3、點(diǎn)技能點(diǎn)2如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)技能點(diǎn)技能點(diǎn)3如何保證績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的有效性如何保證績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的有效性技能點(diǎn)技能點(diǎn)4如何構(gòu)建完善的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)體系如何構(gòu)建完善的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)體系第一章第一章探索績(jī)效管理探索績(jī)效管理技能點(diǎn)技能點(diǎn)1如何正確理解績(jī)效管理如何正確理解績(jī)效管理主題詞績(jī)效管理探索績(jī)效管理正確理解績(jī)效管理適用情景當(dāng)想正確界定績(jī)效管理的研究范疇時(shí)，查看此技能。7技能描述績(jī)效管理能將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)單元，進(jìn)而

4、分解到每個(gè)人，從而對(duì)每個(gè)員工的績(jī)效進(jìn)行管理、改進(jìn)和提高，也就提高了企業(yè)的整體績(jī)效?？?jī)效管理在整個(gè)人力資源管理系統(tǒng)中占據(jù)著核心地位。那么，績(jī)效是什么呢？瞄錯(cuò)了靶子可能會(huì)功虧一簣。因此，對(duì)績(jī)效管理的探索，有必要從績(jī)效的定義拉開(kāi)帷幕：1績(jī)效含義探源績(jī)效含義探源績(jī)效是什么？從管理學(xué)角度看，績(jī)效是組織期望的結(jié)果，是組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出。績(jī)效是什么？從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，績(jī)效與薪酬是員工和組織之間的對(duì)等承諾關(guān)系，績(jī)效是員工對(duì)組織的

5、承諾。績(jī)效是什么？從社會(huì)學(xué)角度看，績(jī)效意味著每個(gè)社會(huì)成員按照社會(huì)分工所確定的角色承擔(dān)他的那一份職責(zé)。古語(yǔ)道：“川積細(xì)流，海納百川。”這正為我們揭示了績(jī)效的內(nèi)涵。組織績(jī)效來(lái)源于各團(tuán)隊(duì)績(jī)效的整合，而團(tuán)隊(duì)績(jī)效來(lái)源于每個(gè)員工所創(chuàng)造的合力。追本溯源，每個(gè)層次的績(jī)效均來(lái)源于員工績(jī)效。萬(wàn)丈高臺(tái)，起于壘土，員工績(jī)效即是根基。同時(shí)，員工個(gè)人的表現(xiàn)又不覺(jué)中死去。由此可見(jiàn)，績(jī)效管理不僅是人力資源的重要組成部分，更是企業(yè)強(qiáng)有力的管理手段之一?？?jī)效管理就是要通過(guò)

6、考核提高個(gè)體的效率，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。9牢記要點(diǎn)牢記要點(diǎn)正確界定績(jī)效管理的含義需從以下方面入手：_績(jī)效含義探源_績(jī)效管理是企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)的載體_績(jī)效管理是構(gòu)建和強(qiáng)化企業(yè)文化的工具_(dá)績(jī)效管理是提升管理者管理水平的有效手段愛(ài)立信公司為進(jìn)行有效的員工績(jī)效管理，建立了完善的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)。該系統(tǒng)建立在兩個(gè)假設(shè)基礎(chǔ)上：一是大多數(shù)員工為報(bào)酬而努力工作，只有給他們更高的回報(bào)才能使他們更關(guān)心績(jī)效評(píng)價(jià)；二是績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程是對(duì)員工和管理者同時(shí)評(píng)價(jià)的過(guò)程。愛(ài)立信

7、認(rèn)為，員工通常被以下問(wèn)題所惑：我所在職位的工作內(nèi)容是什么？這個(gè)職位應(yīng)得到什么報(bào)酬？我如何改進(jìn)工作？圍繞上述問(wèn)題，愛(ài)立信公司進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容主要分為兩部分：結(jié)果和績(jī)效要素。最終的績(jī)效結(jié)果是兩部分內(nèi)容評(píng)價(jià)結(jié)果加權(quán)的總和。愛(ài)立信公司深信，對(duì)員工進(jìn)行公正的績(jī)效評(píng)價(jià)，有利于公司的人員穩(wěn)定。.實(shí)踐練習(xí)請(qǐng)您做下面的實(shí)踐練習(xí)題：1根據(jù)對(duì)績(jī)效管理的理解請(qǐng)列舉兩個(gè)企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的例子：2企業(yè)從績(jī)效管理的實(shí)施中獲得了什么？技能點(diǎn)技能點(diǎn)2如何正確區(qū)分績(jī)效管

8、理與績(jī)效考核如何正確區(qū)分績(jī)效管理與績(jī)效考核主題詞績(jī)效管理探索績(jī)效管理區(qū)分績(jī)效管理與績(jī)效考核適用情景當(dāng)要準(zhǔn)確區(qū)分績(jī)效管理和績(jī)效考核時(shí)，查看此技能。7技能描述對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，雖然講的是“績(jī)效管理”，但實(shí)際操作的卻往往是“績(jī)效考核”。這兩個(gè)概念的混淆，已經(jīng)成為如今企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理的一大誤區(qū)。要想使績(jī)效管理成功，必須正本清源，糾正錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。1績(jī)效管理的含義和內(nèi)容績(jī)效管理的含義和內(nèi)容有效的績(jī)效管理從建立以人為本的企業(yè)文化開(kāi)始，結(jié)合員工個(gè)人的發(fā)

9、展計(jì)劃及公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)確定個(gè)人的工作計(jì)劃和目標(biāo)。（1）績(jī)效管理是管理者與員工就工作目標(biāo)和如何達(dá)成工作目標(biāo)進(jìn)行協(xié)調(diào)并達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。在此過(guò)程中，管理者和員工達(dá)成的承諾必須規(guī)定：①希望員工完成的工作目標(biāo)；②員工的工作表現(xiàn)對(duì)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的影響；③衡量工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)是什么；④員工和主管如何共同努力以完善和提高員工的業(yè)績(jī)；⑤指明績(jī)效管理中會(huì)遇到的障礙并尋求排除辦法。（2）績(jī)效管理的程序包括：計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核、反饋。這四個(gè)步驟往復(fù)循環(huán)，最終實(shí)現(xiàn)