酒店管理人員自我效能感研究.pdf

1、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)最終將歸結(jié)為人才的競(jìng)爭(zhēng)。但從實(shí)際情況來(lái)看,人才的高離職率,特別是優(yōu)秀管理人才的頻繁離職已成為制約酒店發(fā)展的瓶頸。因此,如何充分發(fā)揮管理人才的才能,提高其對(duì)所從事工作的滿意程度從而降低其離職率已成為酒店迫切需要解決的問(wèn)題。
　　本研究在國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究的基礎(chǔ)上,試圖將自我效能感理論應(yīng)用于酒店行業(yè)。通過(guò)實(shí)證研究,分析了酒店管理人員自我效能感受個(gè)人屬性和工作屬性因素影響的變化規(guī)律,并探討了自我效能感、工作滿

2、意及離職傾向三者之間的相互關(guān)系,從而為降低酒店管理人員離職率提供一些新的視角與途徑。
　　本研究以酒店管理人員為調(diào)查對(duì)象進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,共回收有效問(wèn)卷190份,運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行信度分析、探索性因子分析、描述性統(tǒng)計(jì)分析、t檢驗(yàn)、相關(guān)分析和回歸分析等,對(duì)相關(guān)研究假設(shè)和研究模型進(jìn)行了驗(yàn)證。通過(guò)實(shí)證研究和理論探討,得出如下主要結(jié)論:
　　第一,酒店檔次的差異和管理人員的性別、受教育程度、工作年限以及工作職位的差異均對(duì)酒店管理人