京東商城分析報告

1、京東商城分析報告京東商城分析報告360buy京東商城是中國B2C市場最大的3C網購專業(yè)平臺，是中國電子商務領域最受消費者歡迎和最具影響力的電子商務網站之一。360buy京東商城秉承“以人為本”的服務理念，全程為個人用戶和企業(yè)用戶提供人性化的“親情360”全方位服務，努力為用戶創(chuàng)造親切、輕松和愉悅的購物環(huán)境；不斷豐富產品結構，以期最大化地滿足消費者日趨多樣的購物需求。相較于同類電子商務網站，360buy京東商城擁有更為豐富的商品種類，并憑

2、借更具競爭力的價格和逐漸完善的物流配送體系等各項優(yōu)勢，贏得市場占有率多年穩(wěn)居行業(yè)首位的驕人成績。360buy京東商城自2004年初登陸電子商務領域以來，專注于該領域的長足發(fā)展，憑借在3C領域的深厚積淀，秉承“先人后企”的發(fā)展理念，奉行“合作、誠信、交友”的經營理念，先后組建了上海及廣州全資子公司，富有戰(zhàn)略遠見地將華北、華東和華南三點連成一線，使全國大部分地區(qū)都覆蓋在360buy京東商城的物流配送網絡之下；同時不斷加強和充實公司的技術實力

3、，改進并完善售后服務、物流配送及市場推廣等各方面的軟、硬件設施和服務條件。根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，360buy京東商城將組建以北京、上海、廣州和成都為中心的四大物流平臺，以期能為全國用戶提供更加快捷的配送服務，進一步深化和拓展公司的業(yè)務空間作為中國B2C市場最大的3C網購專業(yè)平臺，360buy京東商城無論在訪問量、點擊率、銷售量以及業(yè)內知名度和影響力上，都在國內3C網購平臺中首屈一指。預計2007年360buy京東商城銷售額將超過3億元人民幣，而

4、在2008年北京奧運會到來之際，360buy京東商城的銷售額有望突破10億元人民幣。360buy京東商城的飛速發(fā)展和良好前景贏得了國際著名風險投資基金的青睞。2007年，360buy京東商城迎來了第一筆風險投資，這無疑為360buy京東商城的迅猛發(fā)展注入一支強心劑。伴隨著360buy京東商城的超速發(fā)展，360buy京東商城將為合作伙伴提供更廣闊的發(fā)展平臺、為廣大用戶提供便利可靠的高品質網購專業(yè)平臺。在報告中我們將從目標客戶、盈利模式、核

5、心能力這三個方面分析京東商城的商業(yè)模式：1）目標客戶京東商城旗下的用戶包括有三大類型：1.個人用戶2.企業(yè)用戶3.校園用戶個人用戶，采取會員制度，包括有注冊會員、鐵牌會員、銅牌會員、銀牌會員、金牌會員、鉆石會員、雙鉆石會員七個等級，每一會員等級都有著不同的待遇，隨著會員等級的升高，其收到的待遇也增加，那些會員為了享受更多的待遇而不斷提高自己的會員級別，京東商城以這一點來吸引更多的顧客成為其新會員，而舊會員則給商城帶來更多的消費金額。企業(yè)

6、會員，必須是能提供合法的營業(yè)執(zhí)照及法人代表身份證的單位或公司，單次消費金額在10000元（含）以上或年采購10萬元以上客戶，一旦成為商城的企業(yè)會員，即可在購物時享有專人提供一對一的全程服務，有全款全額增值稅票等。校園用戶，是指全國大專院校在校學生以及學校教職工在京東網上商城注冊的用戶，成為校園用戶可以享受貨到付款，同時可以體驗京東網上商城校園代理送貨上門服務。其中，京東商城在線營銷的客戶除了針對企業(yè)用戶外，大部分為25~35歲的白領階層

7、，城的核心能力主要有以下三個方面：1.價格實惠與知名電子商務網站淘寶和拍拍或其他C2C平臺相比，京東商城所有的商品都是正品，且可以享受到與傳統(tǒng)店面一樣的售后服務，這給了消費者很好的保障。這也是眾多消費者選擇京東的一重要原因。2.良好的延保服務平時消費者在選購商品尤其是家電產品的時候都會相當留意產品的保修期限，而商品本身的保修期限往往比較短而在京東商城顧客只要花上較少的金錢就可以延長產品的保修期限，這樣就可以給自己所購買的產品更好的保障。

8、3.特色服務京東與其他同類網站最大的不同就在于它的特色服務。對于很多對電腦一無所知，而只是懂得動動鼠標、鍵盤的人，一旦電腦出現(xiàn)了故障或有其他的需要就會變得無所適從。但京東幫他們找到了解決方法。在京東只要你支付一定的金額，你就可以享受到不同的上門服務，足以解決你的所有電腦問題。未來的京東商城既要面對危險也要準備迎接機遇。未來，360buy京東商城將堅持以“產品、價格、服務”為中心的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷增強信息系統(tǒng)、產品操作和物流技術三大核心競爭