東風(fēng)股份全過程品質(zhì)保證體系的研究及應(yīng)用.pdf

1、在全球經(jīng)濟一體化的21世紀，企業(yè)之間的競爭日益激烈，各企業(yè)要想在市場中占有一席之地，必須不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。我國是一個汽車大國，但不是汽車強國，說明我國各汽車制造企業(yè)在質(zhì)量管理方面尚存在不足，汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系不是很完善。因此，如何提高汽車產(chǎn)品質(zhì)量成為各汽車公司的當(dāng)務(wù)之急。
　　 為適應(yīng)上述發(fā)展趨勢，本文結(jié)合東風(fēng)汽車股份有限公司質(zhì)量管理的基本現(xiàn)狀，重點開展了以下幾方面的研究工作：
　　 1、在大量查閱相關(guān)文獻和對國內(nèi)外質(zhì)

2、量管理研究現(xiàn)狀進行深入分析的基礎(chǔ)上，詳細歸納闡述了質(zhì)量概念的演變以及全面質(zhì)量管理的基本要素，為公司質(zhì)量管理研究提供了依據(jù)。
　　 2、針對公司質(zhì)量管理模式僵化、缺乏品質(zhì)保證系統(tǒng)理念、開發(fā)設(shè)計質(zhì)量管控不夠等現(xiàn)狀，本文站在公司質(zhì)量管理戰(zhàn)略發(fā)展的角度初步構(gòu)建了一個品質(zhì)保證體系，主要從組織機構(gòu)、質(zhì)量管理運作流程以及績效的評價三個方面進行了闡述；其次闡述了該體系的應(yīng)用，包括新產(chǎn)品質(zhì)量信息管理、顧客滿意度調(diào)查等。
　　 3、基于當(dāng)前