市場(chǎng)調(diào)研與銷售預(yù)測(cè)考試梳理

1、110500市場(chǎng)調(diào)研與銷售預(yù)測(cè)串講筆記市場(chǎng)調(diào)研與銷售預(yù)測(cè)串講筆記第一部分（側(cè)重點(diǎn)：選擇題）第一部分（側(cè)重點(diǎn)：選擇題）1.市場(chǎng)營(yíng)銷組合調(diào)研包括哪幾種調(diào)研？市場(chǎng)營(yíng)銷組合調(diào)研包括哪幾種調(diào)研？P7產(chǎn)品調(diào)研，價(jià)格調(diào)研，銷售渠道調(diào)研，促銷調(diào)研；市場(chǎng)調(diào)研按照調(diào)研目的的不同分類市場(chǎng)調(diào)研按照調(diào)研目的的不同分類（1）市場(chǎng)需求調(diào)研（2）消費(fèi)者行為調(diào)研（3）市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研（4）市場(chǎng)營(yíng)銷組合調(diào)研（5）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研。2.什么是調(diào)研資料的全面性？什么是調(diào)研資料的全面性

2、？P9應(yīng)根據(jù)調(diào)研目的全面、系統(tǒng)地收集相關(guān)資料，既要收集企業(yè)內(nèi)部的信息，也要收集社會(huì)環(huán)境的信息；既要收集企業(yè)自身的信息，也要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。3.什么是探索性調(diào)研？什么是探索性調(diào)研？探索性調(diào)研，是當(dāng)企業(yè)對(duì)所需調(diào)研的問(wèn)題不太清楚或課題的內(nèi)容與性質(zhì)不太明確時(shí)，為了認(rèn)識(shí)問(wèn)題的性質(zhì)，確定調(diào)研的方向與范圍而進(jìn)行的試控性調(diào)研。4.什么是因果性調(diào)研？什么是因果性調(diào)研？P31因果性調(diào)研，是指為了認(rèn)識(shí)或證實(shí)市場(chǎng)上出現(xiàn)的一引起現(xiàn)象之間的因果關(guān)系而進(jìn)行的調(diào)研

3、。5.哪些問(wèn)題適合探索性調(diào)研？哪些問(wèn)題適合探索性調(diào)研？P31明確問(wèn)題，提出假設(shè)；澄清概念；熟悉問(wèn)題；6.市場(chǎng)調(diào)研的主要用途。市場(chǎng)調(diào)研的主要用途。P5確定市場(chǎng)機(jī)會(huì)和存在的問(wèn)題促成、完善和評(píng)估潛在的營(yíng)銷活動(dòng)；監(jiān)控營(yíng)銷績(jī)效；完善市場(chǎng)營(yíng)銷理論。7.市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有哪些？市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)有哪些？P7答產(chǎn)品調(diào)研，價(jià)格調(diào)研，渠道調(diào)研，促銷調(diào)研8.市場(chǎng)調(diào)查目的與管理決策問(wèn)題。市場(chǎng)調(diào)查目的與管理決策問(wèn)題。P259.市場(chǎng)調(diào)研的基本原則市場(chǎng)調(diào)研的基本原則P9答：（

4、1）、調(diào)研的及時(shí)性和相關(guān)性2）、調(diào)研目標(biāo)的明確性。（3）、調(diào)研資料的全面性。（4）、調(diào)研過(guò)程的經(jīng)濟(jì)性。（5）、調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性。（6）、調(diào)研不用于支持既定決策。3報(bào)告并提供適當(dāng)份數(shù)的復(fù)印件。21.市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)答：項(xiàng)目的標(biāo)題，摘要，背景分析，問(wèn)題陳述及調(diào)研目標(biāo)，調(diào)研方法，調(diào)研時(shí)間表，調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算，提交調(diào)研成果，調(diào)研的執(zhí)行與控制，附錄22.調(diào)研方案可行性研究包含哪幾種？調(diào)研方案可行性研究包含哪幾種？答：經(jīng)濟(jì)可行性研究，技術(shù)可

5、行性研究，操作可行性研究23.4C原則。原則。答：溝通，合作，信任，坦誠(chéng)24.了解消費(fèi)者的品牌偏好是否屬于市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題？了解消費(fèi)者的品牌偏好是否屬于市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題？答：不屬于25.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)一般先訪問(wèn)哪些經(jīng)驗(yàn)豐富的公司和行業(yè)知名人士，其目的是什么？進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)一般先訪問(wèn)哪些經(jīng)驗(yàn)豐富的公司和行業(yè)知名人士，其目的是什么？市場(chǎng)調(diào)研以什么為導(dǎo)向？市場(chǎng)調(diào)研以什么為導(dǎo)向？答：訪問(wèn)行業(yè)專家的目的是為界定市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題提供幫助，而不是為了找到角決問(wèn)題

6、的答案。市場(chǎng)調(diào)研是以信息為導(dǎo)向26.市場(chǎng)調(diào)研與管理決策的關(guān)系市場(chǎng)調(diào)研與管理決策的關(guān)系答：P53頁(yè)圖3227.定性研究一般基于哪幾種研究？定性研究一般基于哪幾種研究？訪問(wèn)行業(yè)專家的目的答：歷史信息與趨勢(shì)預(yù)測(cè)信息，資源與約束，目標(biāo)，購(gòu)買者行為，法律環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，營(yíng)銷與技術(shù)水平28.調(diào)研方案分類中，結(jié)論性調(diào)研有哪二種？調(diào)研方案分類中，結(jié)論性調(diào)研有哪二種？答：描述性調(diào)研，因果性調(diào)研29.定量調(diào)研和定型調(diào)研的關(guān)系？定量調(diào)研和定型調(diào)研的關(guān)系？定量

7、調(diào)研和定型調(diào)研的關(guān)系如下：定性調(diào)研指的是調(diào)研結(jié)果往往不經(jīng)量化或數(shù)量分析，它與定量調(diào)研相互補(bǔ)充、相輔相成，是市場(chǎng)調(diào)研中一種不可或缺的方法。從理論上講，定量調(diào)研的前期是定性調(diào)研，定量調(diào)研的后期是更深入的定性調(diào)研。30.管理決策問(wèn)題與市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題的差異，市場(chǎng)調(diào)研可以為管理決策提供依據(jù)。管理決策問(wèn)題與市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題的差異，市場(chǎng)調(diào)研可以為管理決策提供依據(jù)。答：市場(chǎng)調(diào)研不能提供可靠的管理決策，市場(chǎng)調(diào)研可以向決策者提供作出決策所需要的信息，可以協(xié)助和影