信息技術(shù)外包決策模型研究.pdf

1、自20世紀(jì)80年代以來，隨著經(jīng)濟(jì)的全球化和信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，信息技術(shù)(IT)外包更是得到了迅猛的發(fā)展，IT外包在企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展中將扮演越來越重要的戰(zhàn)略角色。而在企業(yè)的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，IT外包是一把雙刃劍，外包成功固然能給企業(yè)帶來很大的收益，而外包決策出現(xiàn)問題也會(huì)給企業(yè)帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)。因此，對(duì)企業(yè)IT外包決策進(jìn)行研究具有非常重要的理論和實(shí)際意義。
　　 首先，本文對(duì)國內(nèi)外IT外包研究的現(xiàn)狀和成果做了總體評(píng)述，通過對(duì)文獻(xiàn)和研究成果的

2、吸收歸納，初步形成了論文的研究思路。接著，本文對(duì)IT外包的相關(guān)理論進(jìn)行了綜述，介紹了IT外包的概念、分類、理論基礎(chǔ)、優(yōu)勢和風(fēng)險(xiǎn)、IT外包決策的概念及過程分析，以及IT外包決策的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，為論文打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
　　 第二，在現(xiàn)有文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合IT外包的特點(diǎn)，通過專家訪談和問卷調(diào)查對(duì)IT外包的決策因素和指標(biāo)進(jìn)行篩選，建立起IT外包決策因素指標(biāo)體系。本文認(rèn)為影響企業(yè)進(jìn)行IT外包決策的因素有管理、戰(zhàn)略、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、質(zhì)

3、量五個(gè)因素，并且層層深入地分析了IT外包決策因素的具體指標(biāo)，從而確定了影響企業(yè)進(jìn)行IT外包決策因素的13個(gè)具體指標(biāo)。
　　 第三，通過運(yùn)用定性與定量相結(jié)合的方法，對(duì)企業(yè)IT外包決策過程進(jìn)行研究，提出了一個(gè)基于AHP-模糊綜合評(píng)價(jià)法和技術(shù)采納模型的三階段IT外包決策模型：第一階段，對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析，從而確定IT外包業(yè)務(wù)的初始集；第二階段，利用AHP法確定指標(biāo)體系的權(quán)重，利用模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)各個(gè)備選IT外包業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，