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1、1現(xiàn)代管理學(xué)現(xiàn)代管理學(xué)一、名詞解釋一、名詞解釋(42個)1、管理對象:管理的主體——管理者執(zhí)行管理職能、實現(xiàn)管理目標(biāo)總是要作用一定的人或事物,這些受作用的人或事物是管理的客體,即管理對象。2、現(xiàn)代企業(yè)制度:所謂現(xiàn)代企業(yè)制度是指英國產(chǎn)業(yè)革命后,隨著管理的科學(xué)化和現(xiàn)代化,按照兩權(quán)分離的原則逐步建立起來的一套企業(yè)根本制度。其特征是以法人制度為核心,以公司為主要形式?3、管理的概念:是讓其他人同自己一起,并通過其他人去實現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。(2、
2、管理就是由一個或更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動,以便收到個人單獨活動所不能達(dá)到的效果。3、管理是通過實施計劃、組織、控制等職能的過程,來協(xié)調(diào)所有的人力和資源,以實現(xiàn)既定的目標(biāo)。)4、組織效力:是指組織實現(xiàn)其目標(biāo)的能力或程度。5、組織效率:指組織在實現(xiàn)其目標(biāo)的過程中滿足其成員個人目標(biāo)的能力和程度。6、法約爾“天橋”即允許同級間的人員取得直接聯(lián)系,然后將所采取的行動報告給各自上級。7、管理科學(xué)理論:是以科學(xué)管理為基礎(chǔ)的系統(tǒng)的觀點、經(jīng)濟效果評價的標(biāo)
3、準(zhǔn)、數(shù)學(xué)的方法、電子計算機的技術(shù)服務(wù)于決策的目的的。8、規(guī)劃論:是用以研究如何統(tǒng)籌安排,合理調(diào)度人員、社別、物資、資金、時間,以盡可能少的投入獲得最大的產(chǎn)出。規(guī)劃論是統(tǒng)籌學(xué)中發(fā)展最成熟的理論,包括閑心規(guī)劃論和非線性規(guī)劃論和動態(tài)規(guī)劃論。9、排隊論:有稱隨機服務(wù)系統(tǒng)理論或等待線理論,是研究要求獲得某種服務(wù)的對象所產(chǎn)生的隨機性聚散現(xiàn)象的理論。10、網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù):是關(guān)鍵路線法、計劃評審技術(shù)和統(tǒng)籌法的總稱。是一種用網(wǎng)絡(luò)圖來解決工程技術(shù)和管理工作中
4、的計劃和控制問題的管理技術(shù)。11、系統(tǒng)工程:主要以人工系統(tǒng)為研究對象,把它看作是一種具有有機聯(lián)系的統(tǒng)一整體,運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)方法進(jìn)行系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)模擬,以便最有效的實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。12、創(chuàng)造顧客:能滿足顧客需要的產(chǎn)品從潛在狀態(tài)變成現(xiàn)實狀態(tài)時,潛在的購買這種產(chǎn)品的效用的顧客也從潛在的狀態(tài)變成現(xiàn)實狀態(tài)。325、刺激:這種狀態(tài)對人的行為能起到激發(fā)、推進(jìn)和加強的作用,因此稱之為激勵。所以激勵就其本質(zhì)而言,就是要促使被管理對象產(chǎn)生某種有利
5、有組織目標(biāo)實現(xiàn)的特定動機并按照組織所需要的方式行為,以使組織最快、最好的實現(xiàn)目標(biāo)。26、動機:是一種能夠提供精神力、活力或動力,并能夠指導(dǎo)或引導(dǎo)行為達(dá)到目的的內(nèi)心狀態(tài)。27、橫向比較:就是將自己付出的勞動和所得的報酬與同組織內(nèi)的其他人付出的勞動和得到的報酬進(jìn)行比較。28、縱向比較:把自己現(xiàn)在付出的勞動和所得的報酬與自己過去的勞動和所得報酬進(jìn)行個人歷史比較。29、目標(biāo)效價:任何一種調(diào)動積極性的方式對人的作用的大小都有所不同,而導(dǎo)致這種不同
6、的是該方式在人們心目中的價值,即人們對某種方式的偏愛程度。30、保健因素激勵因素p150151頁31、領(lǐng)導(dǎo)職責(zé):在現(xiàn)代管理過程中,企業(yè)的生存和發(fā)展越來越多的依賴于企業(yè)管理的有效領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)是對組織內(nèi)的個體和群體進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響,使他們能夠自覺自愿、并有信心的為實現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力的職能活動過程。32、管理方格p174頁33、管理決策技巧:就是領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的現(xiàn)代管理概念、意識和經(jīng)營決策之道。34、期望值:是指某一特別行動會導(dǎo)致一個預(yù)
7、期成果的概率。35、控制:直觀的舒適一種作用,是施控主體對受控客體的一種能動作用。這種作用能使得受控客體根據(jù)施控主體的預(yù)定目標(biāo)而動作,并最終達(dá)到這個目標(biāo)。36、標(biāo)準(zhǔn)化:是指在經(jīng)濟、技術(shù)、科學(xué)及管理等社會實踐中,對重復(fù)的事物和概念通過制定、發(fā)布和實施標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到統(tǒng)一,以獲得最佳的秩序和社會經(jīng)濟效果。37、目標(biāo)管理就是把經(jīng)營的目的和根本任務(wù)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的方針和目標(biāo)。實現(xiàn)各層次的目標(biāo)管理,一方面可激發(fā)有關(guān)人員的責(zé)任心和創(chuàng)造性,另一方面可把總目標(biāo)層
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