中國移動（香港）人力資源管理規(guī)劃

1、散發(fā)人性道德光輝沉淀人類管理智慧第一部分中國移動（香港）職位分析、職位描述、職位評估第一章職位分析1.職位分析的定義職位分析主要是指通過系統(tǒng)地收集、確定與組織目標(biāo)職位有關(guān)的信息，對目標(biāo)職位進(jìn)行研究分析，最終確定目標(biāo)職位的工作任務(wù)、職責(zé)、工作環(huán)境、任職要求以及與其他職位的關(guān)系等。與職位分析有關(guān)的信息主要包括公司的方針政策、年度工作報(bào)告、組織結(jié)構(gòu)圖、產(chǎn)品手冊、工作報(bào)告等。2.職位分析的方法和步驟2.1明確分析的目的工作的性質(zhì)：工作的目的、職

2、責(zé)。工作所需技能：技巧、績效衡量的因素，關(guān)系（內(nèi)部外部）、工作條件。2.2信息收集信息收集方法有直接觀察、個別訪談、團(tuán)體訪談、調(diào)查問卷、員工工作日記記錄等。其中訪談是我們獲取信息最直接、最有效地方法，此處詳細(xì)介紹其操作步驟：?訪談準(zhǔn)備。明確訪談目標(biāo)→事先獲得有關(guān)資料→時間約定→安排一不受干擾之處→讓訪談?wù)邷?zhǔn)備相關(guān)材料→準(zhǔn)備訪談清單。?訪談開頭。采用較友好的方式→解釋訪談的目的→營造一個較為寬松的環(huán)境→從訪談?wù)咧蝎@得對該工作的總體認(rèn)識→對

3、訪談情況綜合分析，去除偏PDF文件使用“pdfFactyPro“試用版本創(chuàng)建.cn散發(fā)人性道德光輝沉淀人類管理智慧?說明中使用含糊的語言；?沒有明確工作范圍的專有名字和系統(tǒng)；?不同崗位職責(zé)之間的界面不清晰，有交叉、重復(fù)的現(xiàn)象。第二章職位描述1.職位描述的定義職位描述是用書面語表述目標(biāo)職位的工作目的、職責(zé)及衡量標(biāo)準(zhǔn)，是從工作職責(zé)中提煉出來的反映工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)，而不是通常意義上的工作職責(zé)的全部，它須經(jīng)工作持有人與主管經(jīng)理討論并同意。如果工作

4、發(fā)生重要變化或因組織變化而受到影響時，要對過去的職位描述進(jìn)行重新檢查，看是否仍然符合新的要求。2.職位描述的內(nèi)容職位描述通常包括以下主要內(nèi)容：1）職位名稱：提供公司批準(zhǔn)的職務(wù)名稱。2）督導(dǎo)關(guān)系：在職人直接督導(dǎo)的職位，匯報(bào)途徑，下屬的職位。3）組織機(jī)構(gòu)圖：表明在職人，他的直接下屬，上司及向其上司匯報(bào)的其他同事。4）目的陳述：簡單、準(zhǔn)確地說明該工作存在的意義及其對整個組織成功的獨(dú)特貢獻(xiàn)，注意不要將怎樣完成結(jié)果的過程寫入目的陳述。如該工作實(shí)現(xiàn)