戴爾的“70-20-10”學(xué)習(xí)法則

1、戴爾的“戴爾的“702010702010”學(xué)習(xí)法則”學(xué)習(xí)法則戴爾在培訓(xùn)管理方面的核心內(nèi)容是將重點(diǎn)放在員工的發(fā)展計(jì)劃上，并創(chuàng)造性地構(gòu)建了“702010”員工發(fā)展體系。戴爾的學(xué)習(xí)與發(fā)展都是基于“702010”的原則制定的。全球電腦直銷(xiāo)公司——戴爾有許多值得其他企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒的培訓(xùn)方法，比如其獨(dú)創(chuàng)的著名的“太太式培訓(xùn)”，以及“702010”式員工學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃等。戴爾認(rèn)為，想要做得更好，不能僅僅注重商業(yè)結(jié)果，而是要不斷培育和發(fā)展知識(shí)型員工，尤其

2、是在經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境中，這才是解決危機(jī)的最好辦法。培訓(xùn)理念：不要粉飾太平培訓(xùn)理念：不要粉飾太平通常戴爾在面試新員工時(shí)，第一件事就是了解他們處理信息的方法，比如他們能以商業(yè)觀點(diǎn)思考并確實(shí)了解現(xiàn)實(shí)社會(huì)的商業(yè)策略嗎？他們對(duì)成功的定義是什么？他們對(duì)戴爾公下，終將黯然失色。為此，公司出現(xiàn)問(wèn)題后，都會(huì)以積極的態(tài)度正面迎接問(wèn)題，而不否認(rèn)問(wèn)題存在，從不找借口搪塞。戴爾試著用這種斬釘截鐵的態(tài)度去面對(duì)所有錯(cuò)誤，坦白承認(rèn)：“公司遇到問(wèn)題了，必須進(jìn)行修正?！?/p>

3、戴爾很清楚，如果自己不這么做，別人這樣做了，成功就會(huì)屬于別人。員工發(fā)展框架：“員工發(fā)展框架：“702010702010”戴爾在培訓(xùn)管理方面的核心內(nèi)容是將重點(diǎn)放在員工的發(fā)展計(jì)劃上。公司有一個(gè)名為“702010”的員工發(fā)展框架，在這個(gè)體系中，他們會(huì)集中70%的員工通過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)不斷學(xué)習(xí)和提高，20%的員工通過(guò)輔導(dǎo)和指導(dǎo)提高自身，而另外10%的員工則進(jìn)行正規(guī)學(xué)習(xí)計(jì)劃。根據(jù)這一模型，10％的雇員的學(xué)習(xí)重點(diǎn)是在正式的課堂。他們的正規(guī)培訓(xùn)課程包括基