糧油公司人力資源組考核表

1、人力資源績(jī)效考核數(shù)據(jù)流程及標(biāo)準(zhǔn)人力資源績(jī)效考核數(shù)據(jù)流程及標(biāo)準(zhǔn)1、人力資源主管、人力資源主管1.1人力資源配置完成率：人力資源配置完成率：部門填寫《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，人力資源部負(fù)責(zé)招聘，月底由招聘管理員統(tǒng)計(jì)、匯總增補(bǔ)人員招聘完成情況（跨月招聘者列于要求到崗時(shí)限月），并下發(fā)各部門備核，無時(shí)限要求者暫定60日。數(shù)據(jù)來源：各部門《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》數(shù)據(jù)提供：招聘管理員數(shù)據(jù)審核：各部門1.2人事服務(wù)滿意度：人事服務(wù)滿意度：此指標(biāo)包括

2、對(duì)外服務(wù)態(tài)度，培訓(xùn)安排、招聘質(zhì)量及時(shí)性、薪酬、績(jī)效考核差錯(cuò)率、及時(shí)性，人事手續(xù)辦理等方面的滿意度調(diào)查，制定調(diào)查表去掉最高分最低分，取平均值，主管指標(biāo)分解于招聘、培訓(xùn)、薪酬與績(jī)效管理員崗位，取其平均值。1.3培訓(xùn)工作完成情況：培訓(xùn)工作完成情況：包括培訓(xùn)滿意度和培訓(xùn)人次完成率，各占10%，（1）培訓(xùn)范圍包括列于部門工作計(jì)劃的培訓(xùn)和公司批準(zhǔn)的臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率；（2）培訓(xùn)滿意度針對(duì)每次培訓(xùn)由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或管理員制定滿意度調(diào)查表，統(tǒng)計(jì)滿意率，根據(jù)以

3、往的效果和評(píng)價(jià)結(jié)果，暫定比較滿意80%以上為優(yōu)秀。數(shù)據(jù)提報(bào)流程見培訓(xùn)管理員。1.4人力資源基礎(chǔ)信息管理：人力資源基礎(chǔ)信息管理：部門經(jīng)理隨機(jī)抽查或在信息使用過程中發(fā)現(xiàn)應(yīng)該無誤的信息沒有或錯(cuò)誤，采用倒扣法，本人提供不出規(guī)定資料1次扣2分，不規(guī)范1次扣1分，每月至少抽查兩次。數(shù)據(jù)來源：本人資料數(shù)據(jù)提供：部門經(jīng)理1.5下屬員工管理成效：下屬員工管理成效：公司統(tǒng)一發(fā)放《下屬員工管理成效問卷調(diào)查》，被調(diào)查對(duì)象根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)定，經(jīng)理級(jí)人員成績(jī)由績(jī)

4、效管理員統(tǒng)計(jì)，主管及班長(zhǎng)級(jí)由部門內(nèi)勤完成。數(shù)據(jù)來源：?jiǎn)柧頂?shù)據(jù)數(shù)據(jù)提供：績(jī)效管理員、部門行政內(nèi)勤數(shù)據(jù)審核：部門經(jīng)理2、招聘管理員、招聘管理員2.1人力資源配置完成率：人力資源配置完成率：同人力資源主管2.2工作服務(wù)滿意度：工作服務(wù)滿意度：見《工作滿意度調(diào)查問卷》中招聘部分，通過公司統(tǒng)一組織問卷評(píng)定，由績(jī)效管理員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總提報(bào)。數(shù)據(jù)來源：《工作滿意度調(diào)查問卷》數(shù)據(jù)提供：績(jī)效管理員數(shù)據(jù)審核：部門經(jīng)理2.3人力資源信息管理：人力資源信息管理：

5、人力資源主管隨機(jī)抽查或在信息使用過程中發(fā)現(xiàn)應(yīng)該無誤的信息沒有或錯(cuò)誤，采用倒扣法，本人提供不出規(guī)定資料1次扣2分，不規(guī)范1次扣1分，每月至少抽查2次，抽查重點(diǎn)為員工基本檔案資料、員工資料表信息的完整準(zhǔn)確有效、健康證管理、員工人事手續(xù)合同等相關(guān)崗位信息，另由9000辦查出不合格項(xiàng)，此項(xiàng)得分為0。數(shù)據(jù)來源：本人資料數(shù)據(jù)提供：人力資源主管數(shù)據(jù)審核：部門經(jīng)理2.4交辦事項(xiàng)完成效率和效果：交辦事項(xiàng)完成效率和效果：對(duì)于主管交辦事項(xiàng)，無認(rèn)可的理由，每次

6、晚于約定時(shí)間扣2分，質(zhì)量達(dá)不到要求扣2分，兩者同時(shí)扣5份，有客觀原因或困難，要及時(shí)溝通，事后反映不予認(rèn)可；經(jīng)理審核時(shí)，經(jīng)理交辦事項(xiàng)完成情況同主管，但不重復(fù)扣分。數(shù)據(jù)來源：工作完成質(zhì)量數(shù)據(jù)提供：人力資源主管、經(jīng)理2.5人才儲(chǔ)備率：人才儲(chǔ)備率：要求管理員熟練掌握公司各崗位的人力資源配置狀況，并每月25日前根據(jù)人才供求狀況，提交公司人力資源供求及儲(chǔ)備分析報(bào)告，根據(jù)主管與經(jīng)理審核批準(zhǔn)的分析結(jié)果確定儲(chǔ)備哪個(gè)崗位、什么專業(yè)或特長(zhǎng)的人才及儲(chǔ)備數(shù)量，對(duì)

7、儲(chǔ)備人員注明投遞簡(jiǎn)歷時(shí)間、最近一次聯(lián)系溝通時(shí)間聯(lián)系結(jié)果，并由主管隨機(jī)抽查儲(chǔ)備人才情況是否真實(shí)，數(shù)量每少5%扣2分，低于5％扣1分，檢查出提供數(shù)據(jù)不真實(shí)一人次扣3分。數(shù)據(jù)來源：管理員分析報(bào)告及人才儲(chǔ)備數(shù)據(jù)提供：招聘管理員數(shù)據(jù)審核：人力資源主管3、培訓(xùn)管理員、培訓(xùn)管理員3.1培訓(xùn)效果滿意度：培訓(xùn)效果滿意度：針對(duì)每次培訓(xùn)由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或管理員制定滿意度調(diào)查表，統(tǒng)計(jì)滿意率，時(shí)間1天扣1分，自身原因每超過1天扣5分（年度內(nèi)累積晚三次本項(xiàng)為0）。5.2

8、考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)的差錯(cuò)次數(shù)：考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)的差錯(cuò)次數(shù)：?jiǎn)T工根據(jù)工資條對(duì)考核分值存在疑義，可直接到績(jī)效管理員處核實(shí)，績(jī)效管理員負(fù)責(zé)處理，若因績(jī)效管理員失誤造成分值輸入錯(cuò)誤，由績(jī)效管理員出具說明，交薪酬管理員，薪酬管理員對(duì)差錯(cuò)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)調(diào)整工資。數(shù)據(jù)來源：工資條、員工提報(bào)數(shù)據(jù)提供：薪酬管理員數(shù)據(jù)審核：人力資源主管5.3考核服務(wù)和投訴處理滿意度：考核服務(wù)和投訴處理滿意度：見《工作滿意度調(diào)查問卷》中績(jī)效部分，通過公司統(tǒng)一組織問卷評(píng)定，由績(jī)效管

9、理員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總提報(bào)。數(shù)據(jù)來源：《工作滿意度調(diào)查問卷》數(shù)據(jù)提供：績(jī)效管理員數(shù)據(jù)審核：部門經(jīng)理5.4交辦事項(xiàng)完成效率和質(zhì)量：交辦事項(xiàng)完成效率和質(zhì)量：對(duì)于主管交辦事項(xiàng)，無認(rèn)可的理由，每次晚于約定時(shí)間扣2分，質(zhì)量達(dá)不到要求扣2分，兩者同時(shí)扣5份，有客觀原因或困難，要及時(shí)溝通，事后反映不予認(rèn)可；經(jīng)理審核時(shí)，經(jīng)理交辦事項(xiàng)完成情況同主管，但不重復(fù)扣分。數(shù)據(jù)來源：工作完成質(zhì)量數(shù)據(jù)提供：人力資源主管、經(jīng)理5.5人力資源信息管理：人力資源信息管理：人力資