第41期—全員銷售-必備12技能

1、人員銷售是推銷人員通過面對面洽談業(yè)務，向客戶提供信息、勸說客戶購買酒店產(chǎn)品和服務的過程。它具有直接聯(lián)系、機動靈活、現(xiàn)場洽談、雙向交流、反饋及時、選擇性強的特點，有利于培養(yǎng)與客戶良好的人際關系。與其他促銷活動相比，人員銷售費用高，效率低，覆蓋面小。因此要科學地運用人員銷售策略，盡量避免成本高而效果小。相關的技能訓練必不可少。?間接利用促銷優(yōu)惠影響顧客群體進行互動?形成消費口碑效應以后的利益最大化5遠程開發(fā)遠程開發(fā)：由于酒店銷售的最佳時機是

2、在出發(fā)地進行銷售，因此鍛煉實現(xiàn)遠程銷售能力是很重要的一項；遠程開發(fā)的目的是通過互聯(lián)網(wǎng)、郵件、長途電話、傳真、出差等等方式，對異地目標客戶進行信息傳遞和達成銷售；銷售機會的特征是，距離出發(fā)地越近，機會越大；距離目的地越近，則銷售機會越??；以往的各分店基本上都在做目的地銷售，因此比較被動，今后應該逐步實現(xiàn)平衡；6、街頭擺點訓練、街頭擺點訓練：這是分店常用的一種模式，但是由于攔截的是路上的行人，一般有效程度并不理想；?分店的新銷售員出自于需要

3、克服心理障礙而采用的“反客為主”的推廣方式，利用桌椅來達到心理優(yōu)勢；?區(qū)位良好的分店，門口或者街口都是客源較好的攔截點；?咨詢點還應該配以發(fā)單宣傳、辦卡以及現(xiàn)場預定等程序。籌建店開始試業(yè)的階段，需要大范圍密集宣傳告知，街頭擺點是其中的一種方式；對寫字樓的一種強勢突擊，與管理處洽談后，把咨詢點擺進寫字樓，效率很高；繁華路段、寫字樓群、旅游景點也可以做此項業(yè)務。7、交通扼要派單交通扼要派單：盡管是宣傳單張，也需要在派發(fā)的過程中進行對客戶的識