民航飛行員EAP方案設計.pdf

1、隨著社會經(jīng)濟高速的發(fā)展，生活節(jié)奏的日益加快，競爭趨于激烈，員工必須面對工作、生活、失業(yè)等壓力帶來的諸多心理健康問題。過度的壓力不僅會使個人工作生活質量下降，而且也會嚴重影響組織的效率。企業(yè)如何保障員工身心健康，調節(jié)員工的心理與行為是當今企業(yè)界和人力資源管理中的核心課題。 員工幫助計劃(EAP)，是組織為員工設置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項目，在解決員工由過度壓力而引發(fā)的心理和行為問題方面卓有成效，進而為提高組織績效發(fā)揮作用。

2、近年來我國民航企業(yè)與飛行員之間的矛盾不斷升級，愈演愈烈，甚至出現(xiàn)人為返航等嚴重擾亂航空秩序，給民航運輸帶來巨大安全隱患的事件。究其原因是飛行員由于壓力過大，而公司缺乏相應的疏導和安撫，導致此類事件的爆發(fā)。因此本文選取中國東方航空公司作為研究對象，以飛行員這一特殊工種為研究主題，研究EAP在我國民航企業(yè)飛行員的應用。 本研究選取中國東方航空公司甘肅分公司，四川分公司的飛行駕駛員作為研究對象進行隨機抽樣，運用問卷調查和訪談的方法，對