電信計費系統(tǒng)項目進度與人力資源管理研究與實踐.pdf

1、目錄摘要1Abstract2第一章概述311研究背景與目的3I2電信計費項目管理現(xiàn)狀與存在的問題313本文的主要研究內(nèi)容514論文的篇章結(jié)構(gòu)6第二章與計費項目管理相關(guān)的理論與方法721計費項目的進度管理722計費項目的人力資源管理923計費項目的質(zhì)量管理924計費項目管理用到的方法與工具1025信息技術(shù)在計費項目管理中的應用12第三章電信計費系統(tǒng)項目管理的分析與規(guī)劃1531電信計費系統(tǒng)項目的特征1532電信計費系統(tǒng)項目進度分析與規(guī)劃16

2、32l項目進度分析16322項目進度規(guī)劃1733電信計費系統(tǒng)項目人力資源分析與規(guī)劃20331項目人力資源分析20332項目人力資源規(guī)劃2234電信計費系統(tǒng)項目質(zhì)量分析與規(guī)劃24第四章上海電信準實時計費系統(tǒng)(SHTItB)項目管理的實施與分析2741SHTHB項目背景及建設目標2742SHTHB項目總體簡介2743SHTHB項目管理的規(guī)劃與實施29431項目進度管理29432項目人力資源管理39433項目質(zhì)量管理4644SHTHB項目管理

3、的實踐結(jié)果與分析54第五章結(jié)論與展望5651結(jié)論56摘要目前，現(xiàn)代項目管理應用范圍已擴展到所有領(lǐng)域。管理的復雜度越來越高，管理視角從單元管理轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣芾?。管理?nèi)容從簡單的考慮工期和成本的控制管理到包括項目質(zhì)量、項目進度、項目成本、建設人員團隊等各方面的綜合管理?，F(xiàn)代項目管理已被看作提高項目建設效率，降低項目建設成本，保證項目建設質(zhì)量的必不可少的手段。本文從進度管理與人力資源管理的視角出發(fā)，結(jié)合電信計費項目特點，運用現(xiàn)代項目管理的理論、

4、方法與技術(shù)，從項目任務分解、工作量估算、任務分配、項目計劃制定、進度控制到建設團隊組成等壞節(jié)進行深入的研究、分析、規(guī)劃和實施。利用現(xiàn)代信息技術(shù)MSProject2003工具進EPERT分析、甘特圖的繪制等，合理規(guī)劃項目各環(huán)節(jié)的管理與控制；通過運用相關(guān)項目管理的理論知識，建立起適應計費項目的人力資源和質(zhì)量管理制度。以上海電信公司準實時計費系統(tǒng)項目建設為實踐案例，將本文的研究成果運用到實翰；項目建設過程中確保項目進度和質(zhì)量達到預期的建設目標