新型城市商業(yè)銀行渠道競爭力提升路徑與實施策略研究——以北京銀行為例.pdf

1、隨著我國銀行業(yè)改革進(jìn)程的日益深入，在我國銀行業(yè)構(gòu)成中出現(xiàn)了新型城市商業(yè)銀行這樣一個新的群體。實施跨區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略是新型城市商業(yè)銀行謀求更大發(fā)展的一項重大舉措，但受制于網(wǎng)點資源稀缺，新型城市商業(yè)銀行在進(jìn)入新市場拓展業(yè)務(wù)時面臨很大難題。電子銀行的出現(xiàn)為新型城市商業(yè)銀行提供了一個可突破網(wǎng)點局限的業(yè)務(wù)拓展平臺，為新型城市商業(yè)銀行創(chuàng)造了在新市場參與公平競爭的機(jī)會。但電子渠道同其他渠道一樣有其自身的不足之處，單純依靠電子渠道獨立發(fā)展無法幫助新型城市商

2、業(yè)銀行構(gòu)建起真正的渠道競爭力。如何在多渠道運營模式下，通過集成各渠道優(yōu)勢資源，充分發(fā)揮電子渠道的作用，從而提升新型城市商業(yè)銀行的渠道競爭力，是本文的研究重點。
　　本文從分析新型城市商業(yè)銀行所處的競爭環(huán)境和在當(dāng)前發(fā)展中遇到的問題入手，指出破解發(fā)展難題的關(guān)鍵在于提升自身渠道競爭力;繼而概要性回顧商業(yè)銀行渠道建設(shè)歷程，對不同時期發(fā)展起來的各條銀行渠道的特性進(jìn)行了多維度分析，結(jié)合新型城市商業(yè)銀行資源稟賦特點，提出新型城市商業(yè)銀行提升渠道

3、競爭力的路徑選擇應(yīng)是以渠道整合為切入，同時大力發(fā)展電子渠道;在全面總結(jié)渠道整合的國內(nèi)外實踐情況后，簡要介紹渠道整合的理論應(yīng)用，為推進(jìn)本文研究提供理論支持;以此為基礎(chǔ)，構(gòu)建渠道整合模式，深入分析渠道整合的實施和管理策略。在文章的這一重點論述部分，首先明確渠道整合中各渠道定位，繼而詳細(xì)論述建設(shè)客戶經(jīng)理渠道在實施渠道整合中所能發(fā)揮的重要作用，并重點探討渠道整合背景下電子渠道的發(fā)展策略。最后，通過北京銀行電子銀行發(fā)展實踐和渠道整合案例介紹，對本