管理學(xué)期末考試

1、1.什么是管理？管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)（112)相關(guān)資源的過程管理的職能包括?計劃：為組織確定任務(wù)、宗旨、目標；實現(xiàn)目標的戰(zhàn)略、措施、程序；以及實現(xiàn)目標的時間表和預(yù)算（做什么及怎么做）?組織：設(shè)立和建立合理的組織結(jié)構(gòu)，明確工作責(zé)任，通過授權(quán)和分工，將適當(dāng)?shù)娜藛T安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙希訌娕嘤?xùn)和考核，實行合理的獎懲制度等。（通過什么來做？）?領(lǐng)導(dǎo)：對下屬施加影響的過程，指管理者指揮、激勵下級，

2、以有效實現(xiàn)組織目標的行為。（如何做得更好？）?控制：找到偏差并糾偏的過程。（到底做得怎么樣？）2.管理的原理管理的原理有哪些？系統(tǒng)原理：?管理系統(tǒng)：由相互聯(lián)系、相互作用的若干要素或子系統(tǒng)，按照管理的整體功能和目標結(jié)合而成的、具有特定功能的有機整體。包含系統(tǒng)的特征、系統(tǒng)性質(zhì)和系統(tǒng)優(yōu)化等內(nèi)容。?管理系統(tǒng)的特征：整體性、相關(guān)性、目的性、層次性、環(huán)境適應(yīng)性、動態(tài)性?管理系統(tǒng)的構(gòu)成：管理目標；管理主體；管理對象；管理機制與方法；管理環(huán)境?系統(tǒng)原理

3、強調(diào)一切管理活動的實質(zhì)是對系統(tǒng)的管理，必須遵循整分合、動態(tài)性、開放性、環(huán)境適應(yīng)性等4個方面的原理。人本原理?含義：組織的各項活動，都應(yīng)以調(diào)動和激發(fā)人的積極性、主動性和創(chuàng)造性為能力，是科學(xué)發(fā)展觀的基本要求之一。（2)從組織自身看，在可預(yù)見的未來，企業(yè)能在更大規(guī)模上支配資源，謀求更大的市場份額，戰(zhàn)勝自我，取得良好的發(fā)展3.泰勒，法約爾，巴納德基本思想，貢獻，及其評價泰勒，法約爾，巴納德基本思想，貢獻，及其評價（正反兩方面作答）古典管理理論：

4、科學(xué)~，組織~科學(xué)管理之父費雷德里克泰勒科學(xué)管理的基本原理——中心思想是通過管理的科學(xué)化途徑達到提高生產(chǎn)效率的目的。1、工作定額2、標準化3、能力與工作相適應(yīng)4、差別計件工資制5、計劃職能和執(zhí)行職能相分離1)貢獻：①第一次使管理從經(jīng)驗上升為科學(xué)②通過科學(xué)方法優(yōu)化生產(chǎn)效率③計劃職能與執(zhí)行職能的分離④重視實踐、調(diào)查研究局限:①把工人看成經(jīng)濟人②僅解決了個別具體工作的作業(yè)效率問題，而沒有解決企業(yè)作為一個整體如何經(jīng)營和管理的問題。③把企業(yè)看成一