萬科物業(yè)員工考核程序

1、深圳市萬科物深圳市萬科物業(yè)發(fā)業(yè)發(fā)展有限公司展有限公司編號(hào)VKPD6.003名稱名稱員工考核程序頁版本版本A0第1頁共7頁編制謝勇更改更改審核余紹元批準(zhǔn)批準(zhǔn)余小原生效期生效期2002年6月21日1.目的目的檢查各類員工工作效績(jī)，挖掘各類人員的潛能，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，公平?jīng)Q定員工的職位和待遇，提高和維持企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，促進(jìn)企業(yè)人才的開發(fā)和合理使用。2.范圍適用于在公司服務(wù)滿一個(gè)月以上的人員。（總經(jīng)理考核辦法按萬科集團(tuán)總部要求執(zhí)

2、行）3.職責(zé)職責(zé)3.1副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總監(jiān)由總經(jīng)理負(fù)責(zé)考核。3.2部門經(jīng)理由分管公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)考核。3.3經(jīng)理助理（含助理）以下職員（工）由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)考核。3.4普通員工由班長(zhǎng)及主辦（主管）考核，并報(bào)部門經(jīng)理審批。3.5普通員工等級(jí)考核由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。4.方法和方法和過程控制程控制4.1管理管理類及技及技術(shù)類術(shù)類人員的業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)考核考核4.1.1部門經(jīng)理考核：每年年終由總辦組織進(jìn)行360度考核詳見《部門經(jīng)理360度考核實(shí)施辦法》

3、，其中上級(jí)考核使用萬科集團(tuán)提供的考核評(píng)議表。4.1.2經(jīng)理助理及以下職員（工）季度考核。每季度考核一次，安排在每季度結(jié)束后的第一個(gè)月進(jìn)行。A.一、二、三季度使用公司《職員工季度考核評(píng)分表》，并須在第二季度考核時(shí)安排面談。B.第四季度使用萬科集團(tuán)總部提供的考核評(píng)議表，并安排考核面談。4.1.3職工的考評(píng)結(jié)果由所在部門的人事管理員記錄在本部門的人力資源管理軟件中。深圳市萬科物深圳市萬科物業(yè)發(fā)業(yè)發(fā)展有限公司展有限公司編號(hào)VKPD6.003名稱

4、名稱員工考核程序頁版本版本A0第3頁共7頁編制謝勇更改更改審核余紹元批準(zhǔn)批準(zhǔn)余小原生效期生效期2002年6月21日4.3.3考核結(jié)束后，考核結(jié)果需及時(shí)反饋給被考核人，并在部門內(nèi)宣布、張貼考核結(jié)果。4.3.4考核結(jié)果由所在部門的人事管理員記錄在本部門的人力資源管理軟件中。4.3.5工程部員工的業(yè)績(jī)考核使用公司的《工程部員工月考核評(píng)分表》。4.3.6汽美中心員工的業(yè)績(jī)考核按程序文件《汽美中心員工考核辦法》執(zhí)行。4.4普通普通員工中、高工中、

5、高級(jí)等級(jí)考核：考核：4.4.1普通員工等級(jí)考核由公司總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)組織，品質(zhì)部負(fù)責(zé)考核實(shí)施和評(píng)分；每年考核一次，一般安排在每年五月進(jìn)行，每年十一月份為對(duì)已取得等級(jí)資格一年以上的人員進(jìn)行復(fù)核。4.4.2根據(jù)公司的崗位設(shè)置情況，考核分為安全類和保潔類兩大類。4.4.3考核分為理論知識(shí)、實(shí)際操作和演講答辯三部分，主要考核本崗位相關(guān)專業(yè)知識(shí)及實(shí)操技能。A.理論知識(shí)考核包括：工作崗位相關(guān)應(yīng)知業(yè)務(wù)知識(shí)、公司理念、服務(wù)禮儀等B.實(shí)際操作：崗位服務(wù)設(shè)