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文檔簡介
1、12種創(chuàng)造性的開場白推銷員與準顧客交談之前,需要適當?shù)拈_場白。開場白的好壞,幾乎可以決定這一次訪問的成敗,換言之,好的開場,就是推銷員成功的一半。推銷高手常用以下幾種創(chuàng)造性的開場白。1金錢金錢幾乎所有的人都對錢感興趣,省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。如:“張經(jīng)理,我是來告訴你貴公司節(jié)省一半電費的方法?!薄巴鯊S長,我們的機器比你目前的機器速度快、耗電少、更精確,能降低你的生產(chǎn)成本?!薄瓣悘S長,你愿意每年在毛巾生產(chǎn)上節(jié)約5萬元嗎”2真
2、誠的贊美真誠的贊美每個人都喜歡聽到好聽話,客戶也不例外。因此,贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準顧客必須要找出別人可能忽略的特點,而讓準顧客知道你的話是真誠的。贊美的話若不真誠,就成為拍馬屁,這樣效果當然不會好。贊美比拍馬屁難,它要先經(jīng)過思索,不但要有誠意,而且要選定既定的目標與誠意?!巴蹩偅@房子真漂亮?!边@句話聽起來像拍馬屁?!巴蹩?,您這房子的大廳設計得真別致?!边@句話就是贊美了。下面是二個贊美客戶的開場白實例。不可能自己杜撰,要
3、不然,顧客一旦查對起來,就要露出馬腳了。為了取信顧客,若能出示引薦人的名片或介紹信,效果更佳。5舉著名的公司或人為例舉著名的公司或人為例人們的購買行為常常受到其他人的影響,推銷員若能把握顧客這層心理,好好地利用,一定會收到很好的效果?!袄顝S長,公司的張總采納了我們的建議后,公司的營業(yè)狀況大有起色。”舉著名的公司或人為例,可以壯自己的聲勢,特別是,如果您舉的例子,正好是顧客所景仰或性質(zhì)相同的企業(yè)時,效果就更會顯著。6提出問題提出問題推銷員
4、直接向顧客提出問題,利用所提的問題來引起顧客的注意和興趣。如:“張廠長,您認為影響貴廠產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素是什么”產(chǎn)品質(zhì)量自然是廠長最關(guān)心的問題之一,推銷員這么一問,無疑將引導對方逐步進入面談。在運用這一技巧時應注意,推銷員所提問題,應是對方最關(guān)心的問題。7向顧客提供信息向顧客提供信息推銷員向顧客提供一些對顧客有幫助的信息,如市場行情、新技術(shù)、新產(chǎn)品知識,等,會引起顧客的注意。這就要求推銷員能站到顧客的立場上,為顧客著想,盡量閱讀報刊,掌
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