2015版數(shù)據(jù)分析控制程序

1、文件編號(hào)：JPDCX026版本：A0XXXX有限公司有限公司程序文件頁(yè)碼：共3頁(yè)第1頁(yè)標(biāo)題：數(shù)據(jù)分析控制程序數(shù)據(jù)分析控制程序1目的目的確定、收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，以證實(shí)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并評(píng)價(jià)在何處可以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。2范圍范圍適用于對(duì)來(lái)自監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)及其他相關(guān)來(lái)源的數(shù)據(jù)分析。3職責(zé)職責(zé)31品管部a負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外相關(guān)數(shù)據(jù)的傳遞與分析、處理；b負(fù)責(zé)統(tǒng)籌統(tǒng)計(jì)技術(shù)的選用、批準(zhǔn)、組織培訓(xùn)及檢查統(tǒng)計(jì)技術(shù)的實(shí)施效

2、果。32其他各部門a負(fù)責(zé)各自相關(guān)的數(shù)據(jù)收集、傳遞、交流。b負(fù)責(zé)本部門統(tǒng)計(jì)技術(shù)的具體選擇與應(yīng)用。4程序程序41對(duì)數(shù)據(jù)的收集、分析與處理應(yīng)提供如下信息：a顧客滿意或不滿意程度；b產(chǎn)品滿足顧客需求的符合性；c過程、產(chǎn)品的特性及發(fā)展趨勢(shì)，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)；d供方的信息。4.1.1品管部負(fù)責(zé)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的檢測(cè)報(bào)告、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查結(jié)果及反饋數(shù)據(jù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)類數(shù)據(jù)的收集分析，并負(fù)責(zé)傳遞到相關(guān)部門。對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)，執(zhí)行《改進(jìn)控制程序》。4.

3、1.2品管部負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量、過程趨勢(shì)的統(tǒng)計(jì)分析，每月統(tǒng)計(jì)填報(bào)《月度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表》。并每批統(tǒng)計(jì)《投料批產(chǎn)品質(zhì)量追蹤表》，追蹤投料批產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)量情況。4.1.3業(yè)務(wù)部積極與顧客進(jìn)行信息溝通，以滿足顧客需求，每年調(diào)查顧客滿意情況一至二次，形成顧客滿意統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。每月妥善處理顧客的投訴，每月填寫《客訴統(tǒng)計(jì)表》，統(tǒng)計(jì)顧客的投訴率數(shù)據(jù)報(bào)品管部。對(duì)顧客投訴，品管部執(zhí)行《改進(jìn)控制程序》的有關(guān)規(guī)定。4.1.4采購(gòu)部負(fù)責(zé)收集分析供方信息，每月填寫《各供方來(lái)料

4、情況統(tǒng)計(jì)表》，統(tǒng)計(jì)各供方來(lái)料合格率和及時(shí)率數(shù)據(jù)報(bào)品管部。對(duì)供方來(lái)料不合格和不及時(shí)的情況，品管部執(zhí)行《不合格品控制程序》的有關(guān)規(guī)定。4.1.5生產(chǎn)技術(shù)部各工序主管每月統(tǒng)計(jì)工序各種批號(hào)產(chǎn)品的工序合格率、產(chǎn)量數(shù)據(jù)，報(bào)品管部作為品管部統(tǒng)計(jì)填報(bào)《月度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表》的依據(jù)。對(duì)工序合格率、產(chǎn)量達(dá)不到目標(biāo)的，品管部執(zhí)行《改進(jìn)控制程序》的有關(guān)規(guī)定。文件編號(hào)：JPDCX026版本：A0XXXX有限公司有限公司程序文件頁(yè)碼：共3頁(yè)第3頁(yè)標(biāo)題：數(shù)據(jù)分析控制程序