恒芯公司關系營銷策略及實施的研究.pdf

1、半導體制造業(yè)在中國已經(jīng)歷了20多年的快速發(fā)展歷程，該行業(yè)的迅速發(fā)展伴隨著中國通訊行業(yè)和消費類電子產(chǎn)品的發(fā)展步伐。近些年中國汽車消費市場的迅猛發(fā)展，更是為中國半導體行業(yè)的發(fā)展起到了促進作用。我國半導體制造業(yè)在近20年的發(fā)展中，一直都是外商企業(yè)占據(jù)主導地位，同時中國本土公司也快速發(fā)展起來。半導體封測業(yè)作為半導體制造流程的后段部分，通常由外商企業(yè)作為其半導體制造業(yè)轉(zhuǎn)移的先行制造流程。所以在我國，匯聚了眾多外資和中國本土半導體制造公司的封測公司

2、。這些公司為其供應商提供了巨大的商機。
　　恒芯公司作為半導體封測業(yè)供應商，從2008年底成立以來，開始在半導體封測業(yè)開發(fā)市場。如何使恒芯公司更好的進行市場定位、在市場開拓過程中贏得客戶，成為本文研究的重點。本文介紹了我國半導體封測業(yè)供應商的現(xiàn)狀，分析了恒芯公司所處的宏觀經(jīng)濟環(huán)境以及自身的優(yōu)勢和劣勢、機會和威脅，結(jié)合當下先進的關系營銷的理論，制定了恒芯公司當前的營銷策略。本文共分七部分:第一部分闡述研究的背景、研究的目的和意義;第

3、二部分回顧了相關的營銷理論，如服務營銷、關系營銷、營銷戰(zhàn)略和客戶關系管理理論，為以后章節(jié)的研究建立理論基礎;第三部分分析了我國半導體封測業(yè)供應商的現(xiàn)狀與趨勢;第四部分介紹恒芯公司的發(fā)展、宏觀經(jīng)濟環(huán)境、行業(yè)競爭態(tài)勢及公司對目標市場的定位;第五、六部分詳細研究了恒芯公司關系營銷策略的選擇與實施及其關系營銷策略實施的保障與效果評價;第七部分是本文研究的結(jié)論與建議。
　　本文引用了相關教授、學者的理論成果和較新業(yè)界內(nèi)發(fā)表的研究資料，以保證